¿Qué es NetHelpDesk?

 

NetHelpDesk es un software de mesa de ayuda alineado con ITIL, rico en funciones, que combina todo, desde el seguimiento de tickets y la gestión de las relaciones con los clientes, hasta el control de existencias y el autoservicio, con infinitas capacidades de informes en el camino.

Este sistema de mesa de ayuda o software de mesa de ayuda es extremadamente flexible y se está utilizando en una amplia gama de diferentes industrias. NetHelpDesk desarrolla y brinda soporte para el software de la mesa de ayuda que se puede instalar en las instalaciones o en la nube.

Con las mejores prácticas de ITIL incorporadas, NetHelpDesk ahora se confía en más de 40 países para proporcionar una plataforma, no solo para los equipos de TI, sino también para el uso en múltiples departamentos.

NetHelpDesk está diseñado para ser utilizado por cualquier persona, en cualquier departamento, en cualquier negocio. Para hacerlo lo más versátil posible, tenemos una extensa lista de funciones que están listas para usar en el instante en que descargue nuestro software. No hay costos ocultos, y nuestro equipo de especialistas lo ayudará a ponerse en marcha en poco tiempo.

NetHelpDesk se ha desarrollado en alineación con los estándares y procesos de ITIL, brindándole un sistema de ITSM confiable, versátil y robusto. Como un sistema líder de emisión de tickets y solicitudes, NetHelpDesk cuenta con una poderosa estructura de datos en múltiples sitios y una gran cantidad de características de primer nivel.

NetHelpDesk es increíblemente versátil y cumple con aplicaciones mucho más allá de TI. Las escuelas, colegios y universidades lo aprovechan para cualquier número de propósitos. Con las vastas cantidades de datos requeridos para las operaciones diarias de un consejo, un sistema sólido y confiable con accesibilidad excepcional es esencial.

Software similares a NetHelpDesk

Características y Funciones de NetHelpDesk

Funcionalidades 0 de 14

Atención al cliente

Chat en vivo
Gestión de colas de espera
Base de conocimientos
Asignación automática de tickets
Integración de telefonía
Servicio de atención al cliente en redes sociales
Paneles e informes personalizado
Chat en vivo
Gestión de colas de espera
Base de conocimientos
Asignación automática de tickets
Integración de telefonía
Servicio de atención al cliente en redes sociales
Paneles e informes personalizado

Funcionalidades 2 de 10

Mesa de Ayuda

Alertas y alzada
Chat en tiempo real
Comunicación multicanal
Creación de marca personalizable
Enrutamiento automatizado
Gestión de la base de conocimiento
Gestión de tickets
Integración de correo electrónico
Portal de autoservicio
Seguimiento de interacciones

Detalle e información de NetHelpDesk

Detalles 1 de 3

Español
Inglés
Portugués

Detalles 3 de 5

Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez

Detalles 2 de 6

Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo

Opiniones de NetHelpDesk

Puntaje de usuarios

Funcionalidades 0
Usabilidad 0
Servicio al cliente 0

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Puntaje Total
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