¡Ayuda a otros usuarios!

Compara SugarCRM con software similares

¿A quién está dirigido SugarCRM?

Sugar es apto para cualquier tamaño de empresa, asegurando las necesidades de cada cliente. Cuenta con SugarClub, una comunidad que le permite participar, aprender y explorar con clientes, socios y empleados de todo el mundo. Ahí puede mejorar sus conocimientos sobre Sugar y comparti

 

Lo que inició como un revolucionario CRM freemium de código abierto, hoy es una plataforma cloud moderna y sólida basada en IA que impulsa los negocios. Es una plataforma de diseño personalizable que ofrece una CX de alta definición.

Sugar es altamente flexible, escalable y extensible para soluciones de marketing, ventas y servicio al cliente, que permite que la plataforma haga el trabajo:

Sin puntos ciegos: en lugar de contar con información limitada sobre los clientes, puede acceder a toda la información importante sobre el pasado, el presente y el futuro (gracias a los insights predictivos).

Sin cargas de trabajo excesivas: en lugar de introducir manualmente un sinfín de detalles, esta plataforma captura información automáticamente y la presenta contextualizada a quienes la necesiten.

Sin obstáculos: esta plataforma se adapta a sus necesidades y flujos de trabajo.

Software similares a SugarCRM

Funcionalidades 5 de 10

CRM

Acceso Móvil
Almacenamiento de Documentos
Integración de automatización de marketing
Integración de chat interno
Marketing por correo electrónico
Evaluación de clientes potenciales
Gestión de tareas
Presupuestos y ofertas
Sistema de calendarios o recordatorios
Segmentación

Funcionalidades 5 de 10

Mesa de Ayuda

Alertas y alzada
Chat en tiempo real
Comunicación multicanal
Creación de marca personalizable
Enrutamiento automatizado
Gestión de la base de conocimiento
Gestión de tickets
Integración de correo electrónico
Portal de autoservicio
Seguimiento de interacciones

Funcionalidades 10 de 14

Atención al cliente

Chat en vivo
Gestión de colas de espera
Base de conocimientos
Asignación automática de tickets
Integración de telefonía
Servicio de atención al cliente en redes sociales
Paneles e informes personalizado
Chat en vivo
Gestión de colas de espera
Base de conocimientos
Asignación automática de tickets
Integración de telefonía
Servicio de atención al cliente en redes sociales
Paneles e informes personalizado

Funcionalidades 6 de 10

Sistema de Tickets

Creación de informes/análisis
Gestión de datos del cliente
Impresión a domicilio
Lectura de código de barras/tickets
E-mail / Notificaciones
Informes
Gestión de activos
Gestión de inventario
Mantenimiento Preventivo
Gestión de problemas

Detalle e información de SugarCRM

Detalles 3 de 3

Español
Inglés
Portugués

Detalles 2 de 5

Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez

Detalles 2 de 6

Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo

Planes y precios de SugarCRM

Sugar Professional

$ 40
Mes

Sugar Enterprise

$ 65
Mes

Sugar Ultimate

$ 150
Mes

¿Qué opinas de SugarCRM?
¿Qué opinas de SugarCRM?

Opiniones de SugarCRM

10/10

Puntaje Total

Puntaje de usuarios / 1 Opiniones

Funcionalidad
10
Usabilidad
10
Servicio al cliente
10
  • SugarCRM
    Nancy Cardona

    Funcionalidad

    10

    Usabilidad

    10

    Servicio al cliente

    10

    Precio - Calidad

    10
    05/07/2019
    Podemos almacenar toda la información que necesitamos sobre nuestros clientes y hacer un seguimiento de los canales de ventas, llamadas y otras comunicaciones.
    La función de marketing por correo electrónico es una de las herramientas de ventas más efectivas que tenemos. Hay excelentes plantillas que nos permiten diseñar correos electrónicos y enviarlos a clientes potenciales y clientes en muy poco tiempo.
    Por lo general, las plantillas están muy bien diseñadas y permiten modificaciones para ayudar a satisfacer nuestros requisitos específicos.
    Es excelente para verificar las capturas de clientes potenciales, así como para distribuirlas y segmentarlas a nuestro gusto.
    SugarCRM cuenta con excelentes herramientas de prospección y nos permite revisar el seguimiento de cada interacción con los clientes de acuerdo con un registro histórico organizado.
    Nos gusta mucho su sistema de marketing, con el cual podemos organizar diferentes campañas a través de los métodos de publicidad que decidimos implementar.
    Otro punto profesional de SugarCRM es su buen editor de correo electrónico, basado en el sistema WYSIWYG, funciona maravillosamente.

Consultores de SugarCRM

Proveedores de consultoría de SugarCRM más valorados

Loading