Creatio CRM

Creatio CRM es una solución pensada para impulsar tus áreas de ventas, marketing y servicio, combinando tecnología no-code y capacidades de inteligencia artificial (IA) de última generación. Está diseñada para que tus equipos trabajen con velocidad, autonomía y procesos integrados, sin depender de desarrollos técnicos complejos.

¿Qué hace especial a Creatio?

• Tiene una interfaz natural: puedes interactuar con el sistema mediante lenguaje cotidiano —por texto o voz— para crear flujos, consultas o acciones sin programar. Esto significa que tus equipos dedican menos tiempo a aprender la herramienta y más a ejecutar.

• Da sugerencias inteligentes: integra información proactiva y recomendaciones en el uso diario (correo, calendario, reuniones) para que cada usuario tenga la siguiente mejor acción sugerida. 

• Datos unificados + IA: todos los contactos, interacciones, oportunidades y métricas están en un solo entorno. Con esa base, la IA predice resultados, genera escenarios y sugiere ofertas o acciones, mejorando la capacidad de anticiparse.

• Se configura muy fácil: su arquitectura permite crear o modificar procesos, flujos y aplicaciones sin escribir código. Las implementaciones son hasta 6 veces más rápidas, con despliegues en tan solo 4 a 12 semanas, (casi un 70 % menos que en las herramientas tradicionales) y una reducción del 40 % en el costo total de propiedad, logrando ahorros de hasta 2,6 millones de dólares.

¿Qué hace Creatio?

• Sales Creatio: gestión completa de oportunidades, puntuación automática de leads, agentes inteligentes que priorizan tareas, seguimiento automatizado y pronósticos basados en IA. Esto permite aumentar las ventas un 50–60 % por profesional, mejorar su tasa de conversión de entre un 20% y 50%, y reducir los tiempos de respuesta de 2–3 días a menos de 20 minutos.

• Marketing Creatio: segmentación dinámica, campañas omnicanal (correo, anuncios, eventos) con diseñador visual, generación automática de contenidos, seguimiento en tiempo real de resultados y reutilización de flujos exitosos sin reconstruir desde cero. Logrando un incremento del 35 % en el volumen de leads y una mejora del 25 % en el desempeño de los equipos.

• Service Creatio: automatiza la gestión de casos, integra chatbots, flujos de resolución sugeridos por IA, gestión de tareas del agente, comunicaciones omnicanal y base de conocimiento inteligente. 

Se especializa en industrias como banca y segudos, manufactura, alta tecnología, transporte, retail, productos de consumo, farmacéutica, telecomunicaciones, sector público y medios de comunicación.

¿Quién es Creatio? Creatio (antes bpm’online) es una empresa global con presencia en más de 25 países y reconocida por Gartner como Visionaria en el Cuadrante Mágico 2025 por su innovación en automatización de ventas.

A lo largo de su historia, ha colaborado con grandes marcas internacionales como Coca-Cola, Colgate-Palmolive, Allianz, Nasdaq y The Cheesecake Factory. Así como con empresas líderes en América Latina como Banesco, Banco G&T Continental, Banco Internacional, Metro de Medellín, El Espectador y Carrefour.