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Es ideal para empresas que buscan una respuesta de centro de atención alineada con ITIL de mediano tamaño.

 

TelAlert ITSM utiliza tecnología de notificación avanzada y automatizada para simplificar la administración de la administración de red, el servicio de asistencia técnica y los sistemas de procesamiento financiero mediante el lanzamiento automático de alertas de TI para el personal clave.

 

Con TelAlert ITSM, se activa una notificación cada vez que un evento como un boleto escalado de la mesa de ayuda o una falla de hardware requiere acción, lo que ayuda a resolver problemas rápidamente y reduce el riesgo de perder problemas críticos.

 

Con TelAlert notifique al personal en cualquier cantidad de dispositivos, independientemente de la compañía en la que se encuentren, incluidos los teléfonos móviles, teléfonos fijos, buscapersonas y correos electrónicos.

Software similares a TelAlert ITSM

Funcionalidades 7 de 10

ITSM

Gestión de configuración
Gestión de contratos o licencias
Gestión de incidentes
Gestión de la disponibilidad
Gestión de problemas
Gestión de proyectos
Gestión de publicaciones e implementaciones
Gestión del cambio
Portal de autoservicio
Seguimiento de activos

Funcionalidades 7 de 10

Soporte

API
Alertas y alzada
Base de datos de clientes
Chat en vivo
Chat y mensajería
Creación de informes/análisis
Gestión de colas de espera
Gestión de la base de conocimiento
Gestión de tickets de soporte
Portal de autoservicio

Detalle e información de TelAlert ITSM

Detalles 1 de 3

Español
Inglés
Portugués

Detalles 1 de 5

Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez

Detalles 1 de 6

Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo

Planes y precios de TelAlert ITSM

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