¡Ayuda a otros usuarios!
Freshservice es un software de mesa de Ayuda y gestión de servicios de TI (ITSM). Es una solución en la nube que actualmente atiende a más de 20000 pequeñas, medianas y grandes empresas en todo el mundo.

 

 Además del soporte a su mesa de ayuda y a sus necesidades de ITSM, los clientes eligen Freshservice por su facilidad de uso, la velocidad de configuración, el servicio al cliente y el precio accesible.

 

Tiene integraciones nativas con una serie de servicios populares en la nube como Google Apps, Dropbox, AWS y Bomgar también acelerar el despliegue y el alcance.

Características clave y ventajas competitivas:

  • Fácil de usar y configurar: la interfaz de usuario moderna e intuitiva de Freshservice prácticamente no requiere capacitación, y es personalizable para las necesidades TI y no TI.
  • Soporte multicanal: automatice tareas y brinde soporte para incidentes a través de correo electrónico, portal de autoservicio, teléfono, chat o incluso en persona.
  • Gamificación de su mesa de servicio: convierta su mesa de servicio en un lugar muy atractivo y divertido experiencia para sus agentes

Software similares a Freshservice

Funcionalidades 8 de 10

Gestión de Activos TI

Gestión de adquisiciones
Gestión de auditorías
Gestión de configuración
Gestión de contratos o licencias
Gestión de inventarios
Gestión de proveedores
Gestión de requisitos
Gestión del mantenimiento
Seguimiento de costes
Seguimiento de la conformidad

Funcionalidades 7 de 10

ITSM

Gestión de configuración
Gestión de contratos o licencias
Gestión de incidentes
Gestión de la disponibilidad
Gestión de problemas
Gestión de proyectos
Gestión de publicaciones e implementaciones
Gestión del cambio
Portal de autoservicio
Seguimiento de activos

Funcionalidades 8 de 10

Soporte

API
Alertas y alzada
Base de datos de clientes
Chat en vivo
Chat y mensajería
Creación de informes/análisis
Gestión de colas de espera
Gestión de la base de conocimiento
Gestión de tickets de soporte
Portal de autoservicio

Detalle e información de Freshservice

Detalles 3 de 3

Español
Inglés
Portugués

Detalles 2 de 5

Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez

Detalles 4 de 6

Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo

Planes y precios de Freshservice

Blossom

  • mes/usuario
$ 29
Mes

Garden

  • mes/usuario
$ 59
Mes

Estate

  • mes/usuario
$ 99
Mes

Forest

  • mes/usuario
$ 99
Mes

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0
Servicio al cliente
0

Consultores de Freshservice

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