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¿A quién está dirigido CXUP?
Dirigido a equipos de soporte al cliente, equipos de márketing y ventas
¿Qué es CXUP?
CXUP es un software de gestión de requerimientos proveniente de tus canales digitales que ayuda a mejorar la comunicación y atención al cliente.
Centraliza, ordena y gestiona los requerimientos, reclamos y solicitudes de tus clientes en una sola plataforma, en donde podrás etiquetarlos y asignarlos a la persona o área encargada de esta manera no perder tiempo.
Software similares a CXUP
Características y Funciones de CXUP
Funcionalidades 7 de 10
Mesa de Ayuda
Chat en tiempo real
Comunicación multicanal
Enrutamiento automatizado
Gestión de la base de conocimiento
Gestión de tickets
Portal de autoservicio
Alertas y alzada
Creación de marca personalizable
Integración de correo electrónico
Seguimiento de interacciones
Funcionalidades 5 de 10
Soporte
API
Alertas y alzada
Base de datos de clientes
Chat en vivo
Chat y mensajería
Creación de informes/análisis
Gestión de colas de espera
Gestión de la base de conocimiento
Gestión de tickets de soporte
Portal de autoservicio
Funcionalidades 8 de 10
Sistema de Tickets
Creación de informes/análisis
Gestión de datos del cliente
Impresión a domicilio
Lectura de código de barras/tickets
E-mail / Notificaciones
Informes
Gestión de activos
Gestión de inventario
Mantenimiento Preventivo
Gestión de problemas
Detalle e información de CXUP
Detalles 3 de 3
Español
Inglés
Portugués
Detalles 3 de 5
Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez
Detalles 2 de 6
Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo
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