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SysAid ITSM

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¿Qué es SysAid ITSM?

ITSM de SysAid incluye un módulo de gestión de incidentes y de solicitudes de servicio de gran alcance, además de otras capacidades centrales de ITIL tales como gestión de problemas y gestión de cambios.

 

Aún más allá, también tiene detección de redes incluyendo gestión de dispositivos móviles, y los imprescindibles de hoy en día en un soporte de TI tales como el portal de auto-servicio de los usuarios finales, restablecimiento de contraseña automático, aplicaciones móviles, chat, IT benchmark, flujos de trabajo avanzados, y características de automatización.

 

Las capacidades de control remoto propias de SysAid permiten a los agentes de help desk de TI resolver incidentes de los usuarios finales desde cualquier parte de una manera segura.

¿A quién está dirigido SysAid ITSM?

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Funcionalidades y características de SysAid ITSM


Funcionalidad
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Servicio al cliente
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