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SysAid ofrece sus servicios a empresas que abarcan todas las industrias y tamaños, desde PYMES a corporaciones de Fortune 500. Incluyendo la edición básica hasta la empresarial

 

ITSM de SysAid incluye un módulo de gestión de incidentes y de solicitudes de servicio de gran alcance, además de otras capacidades centrales de ITIL tales como gestión de problemas y gestión de cambios.

 

Aún más allá, también tiene detección de redes incluyendo gestión de dispositivos móviles, y los imprescindibles de hoy en día en un soporte de TI tales como el portal de auto-servicio de los usuarios finales, restablecimiento de contraseña automático, aplicaciones móviles, chat, IT benchmark, flujos de trabajo avanzados, y características de automatización.

 

Las capacidades de control remoto propias de SysAid permiten a los agentes de help desk de TI resolver incidentes de los usuarios finales desde cualquier parte de una manera segura.

Software similares a SysAid ITSM

Funcionalidades 7 de 10

ITSM

Gestión de configuración
Gestión de contratos o licencias
Gestión de incidentes
Gestión de la disponibilidad
Gestión de problemas
Gestión de proyectos
Gestión de publicaciones e implementaciones
Gestión del cambio
Portal de autoservicio
Seguimiento de activos

Funcionalidades 6 de 10

Soporte

API
Alertas y alzada
Base de datos de clientes
Chat en vivo
Chat y mensajería
Creación de informes/análisis
Gestión de colas de espera
Gestión de la base de conocimiento
Gestión de tickets de soporte
Portal de autoservicio

Detalle e información de SysAid ITSM

Detalles 3 de 3

Español
Inglés
Portugués

Detalles 3 de 5

Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez

Detalles 3 de 6

Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo

Planes y precios de SysAid ITSM

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