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Todo tipo de empresas y clientes se benefician con Ivanti ITSM Service Desk.

 

Optimice la automatización, la administración y el seguimiento de cambios y configuraciones en sus activos, procesos y servicios de TI. Con Ivanti ITMS Service Desk corrija y minimice los impactos empresariales de los problemas de forma proactiva. Comprenda las tendencias de los incidentes y la fuente de un problema, y ​​tome medidas para corregir los problemas rápidamente.

 

Aproveche las mejores prácticas de plantillas para procesos completos de administración de cambios de extremo a extremo. Gestione, realice un seguimiento y optimice los cambios en los activos, la documentación y los procesos de TI.

 

Diseñe, cree, supervise y administre sus acuerdos de servicio a lo largo de todo su ciclo de vida para reducir los costos de cumplimiento e incrementar la calidad del servicio.

Software similares a Ivanti ITSM Service Desk

Funcionalidades 8 de 10

ITSM

Gestión de configuración
Gestión de contratos o licencias
Gestión de incidentes
Gestión de la disponibilidad
Gestión de problemas
Gestión de proyectos
Gestión de publicaciones e implementaciones
Gestión del cambio
Portal de autoservicio
Seguimiento de activos

Funcionalidades 8 de 10

Soporte

API
Alertas y alzada
Base de datos de clientes
Chat en vivo
Chat y mensajería
Creación de informes/análisis
Gestión de colas de espera
Gestión de la base de conocimiento
Gestión de tickets de soporte
Portal de autoservicio

Detalle e información de Ivanti ITSM Service Desk

Detalles 3 de 3

Español
Inglés
Portugués

Detalles 2 de 5

Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez

Detalles 4 de 6

Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo

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