¿Qué es ngDesk Ticketing?

Con ngDesk Ticketing administre fácilmente todas sus solicitudes de atención al cliente convirtiéndolas en tickets y canalizándolas en una bandeja de entrada centralizada donde pueden rastrearse, priorizarse y asignarse a la persona adecuada.

Aproveche las características funcionales de ngDesk Ticketing y capacite a sus agentes proporcionándoles todas las herramientas de soporte que necesitan para aumentar la productividad y servir mejor a sus clientes.

La plataforma de venta de boletos de ngDesk Ticketing le permite administrar todos los aspectos de sus operaciones de soporte al cliente en un solo lugar. Es fácil para los agentes colaborar y proporcionar un soporte rápido, efectivo y personalizado a sus clientes.

Cada solicitud de asistencia se convierte automáticamente en un ticket que se puede administrar desde una bandeja de entrada centralizada, de modo que puede hacer un seguimiento y administrar las solicitudes de asistencia desde múltiples canales en el lugar.

Una bandeja de entrada del equipo compartido permite a los agentes ver los tickets de cada empresa. Los agentes pueden ver fácilmente quién está trabajando en qué tickets, verificar el estado de un ticket y trabajar juntos para resolver de manera eficiente los problemas de los clientes.

Las prioridades y categorías personalizables permiten a los agentes organizar los tickets de manera que les permita ser más productivos. Organice los boletos según el estado y la urgencia para hacer un seguimiento de qué boletos son críticos y necesitan atención inmediata, y cuáles pueden esperar.

 

Características de ngDesk Ticketing

Idiomas
Español
Inglés
Portugués
Modelo de Precios
Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez
Despliegue
Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo
Industrias
Publicidad
Agricultura
Concesionario de automóviles
Bancario
Construcción
Consultor
Distribución
Educación
Energía
Ingeniería
Bebida alimenticia
Salud / Medicina
Hotelería / Viajes
Seguro
Legal
Servicio de Mantenimiento / Campo
Fabricación
Medios de comunicación
Hipoteca
Sin ánimo de lucro
Productos farmacéuticos
Propiedad administrativa
Sector público
Bienes raíces
Al por menor
Software / TI
Telecomunicaciones
Transporte
Utilidades
Otros servicios
Países
México
España
Colombia
Chile
Argentina
Perú
Ecuador
Estados Unidos
Guatemala
Bolivia
Costa Rica
República Dominicana
Venezuela
Panama
El Salvador
Honduras
Uruguay
Paraguay
Nicaragua
Puerto Rico
Brasil
Cuba
Portugal

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