¿Qué es Zoho Desk?

Zoho Desk es una aplicación de servicio al cliente basada en la web que ayuda a su empresa a desarrollar relaciones más sólidas con los clientes. Con Zoho Desk, los agentes se vuelven más productivos, los gerentes se vuelven más impactantes y los clientes adquieren más poder.

Es personalizable, conveniente de usar y no le cuesta una fortuna. Parte del paquete de software de negocios de Zoho, con capacidad para 30 personas, Zoho Desk te brinda el poder de poner el servicio al cliente en el corazón de tu empresa.

Proporcione una excelente experiencia de atención al cliente con Zoho Desk. Priorice, administre y cierre un volumen cada vez mayor de solicitudes que llegan a su organización a través de una variedad de canales. Cree y publique una base de conocimiento de soporte.

Analice y mejore el rendimiento de su equipo de atención al cliente. Zoho Desk es un software de soporte de mesa de ayuda flexible y basado en la web que le permite brindar la experiencia de soporte que sus clientes se merecen.

Zoho ofrece un software muy inteligente que lo ayudará a hacer crecer su negocio. Con más de 15 millones de usuarios en todo el mundo, los más de 33 productos de Zoho ayudan a sus ventas y marketing …

Descargas Zoho Desk

Software similares a Zoho Desk

Características y Funciones de Zoho Desk

Funcionalidades 0 de 14

Atención al cliente

Chat en vivo
Gestión de colas de espera
Base de conocimientos
Asignación automática de tickets
Integración de telefonía
Servicio de atención al cliente en redes sociales
Paneles e informes personalizado
Chat en vivo
Gestión de colas de espera
Base de conocimientos
Asignación automática de tickets
Integración de telefonía
Servicio de atención al cliente en redes sociales
Paneles e informes personalizado

Funcionalidades 9 de 10

Mesa de Ayuda

Alertas y alzada
Chat en tiempo real
Comunicación multicanal
Creación de marca personalizable
Enrutamiento automatizado
Gestión de la base de conocimiento
Gestión de tickets
Integración de correo electrónico
Portal de autoservicio
Seguimiento de interacciones

Funcionalidades 4 de 10

Gestión de Productos

Colaboración
Encuestas y comentarios
Gestión de flujos de trabajo
Gestión de ideas
Gestión de recursos
Gestión de requisitos
Hoja de ruta del producto
Planificación de lanzamiento
Priorización
Seguimiento de hitos

Detalle e información de Zoho Desk

Detalles 3 de 3

Español
Inglés
Portugués

Detalles 3 de 5

Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez

Detalles 4 de 6

Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo

Opiniones de Zoho Desk

0.0

Puntaje Total

Puntaje de usuarios

Funcionalidades 0
Usabilidad 0
Servicio al cliente 0
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