¿Qué es UseResponse Mesa de Ayuda?

UseResponse está diseñado para la sección de soporte y una atención al cliente rápida y efectiva en cualquier dispositivo con tickets, banco de ideas y base de conocimiento. En el servicio de nube tiene acceso de 24 horas al sistema, y al comprar el script tiene acceso completo al código. Elija lo que le convenga más.

Un poderoso sistema de ticketing de mesa de ayuda. El precio comienza en $ 15 / mes. Se puede usar como una solución alojada en su servidor o en la opción Cloud, UseResponse se puede incrustar e implementar fácilmente.

Conjunto de soporte todo en uno que ofrece 4 soluciones desde empresas pequeñas hasta corporativas.

Sistema de retroalimentación; Centro de ayuda; Portal de la comunidad; Base de conocimientos; Chat en vivo. Recoger la retroalimentación. Los usuarios comparten ideas, hacen preguntas e informen sobre problemas. Sistema de votación. Todo el mundo puede votar incluso de forma anónima para crearle un plan de desarrollo.

Los agentes de soporte reciben un menor número de solicitudes gracias al sistema de autoservicio. Su comunidad sus clientes pueden compartir ideas y enviar solicitudes a través del Centro de ayuda. Es una herramienta de gestión para agentes.

Redes sociales conecte las cuentas de Facebook y Twitter con su centro y todas las solicitudes aparecerán en su comunidad. Solicitudes por correo electrónico todos los mensajes entrantes se convierten en tickets de acuerdo con reglas personalizadas.

Widgets utilizar widgets integrados en las páginas del sitio web o en calidad de ventanas emergentes para recoger información o como formulario de contacto. Chat en línea con el widget de chat de la asistencia técnica desde cualquier página del sitio, que le da la oportunidad de vender más.

 

Software similares a UseResponse Mesa de Ayuda

Características y Funciones de UseResponse Mesa de Ayuda

Funcionalidades 0 de 14

Atención al cliente

Chat en vivo
Gestión de colas de espera
Base de conocimientos
Asignación automática de tickets
Integración de telefonía
Servicio de atención al cliente en redes sociales
Paneles e informes personalizado
Chat en vivo
Gestión de colas de espera
Base de conocimientos
Asignación automática de tickets
Integración de telefonía
Servicio de atención al cliente en redes sociales
Paneles e informes personalizado

Funcionalidades 6 de 10

Mesa de Ayuda

Alertas y alzada
Chat en tiempo real
Comunicación multicanal
Creación de marca personalizable
Enrutamiento automatizado
Gestión de la base de conocimiento
Gestión de tickets
Integración de correo electrónico
Portal de autoservicio
Seguimiento de interacciones

Detalle e información de UseResponse Mesa de Ayuda

Detalles 1 de 3

Español
Inglés
Portugués

Detalles 1 de 5

Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez

Detalles 3 de 6

Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo

Opiniones de UseResponse Mesa de Ayuda

Puntaje de usuarios

Funcionalidades 0
Usabilidad 0
Servicio al cliente 0

0.0

Puntaje Total
Loading
(function() { })();