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¿Qué es Integria IMS Sistema Tickets?

Integria IMS Sistema Tickets es una solución completa de help desk que se ajusta a todas sus necesidades en una sola herramienta. Integria IMS permite gestionar los tickets e incidencias de manera ágil y sencilla.

Características de Integria IMS Sistema Tickets:

Creación, seguimiento y visualización intuitiva de los tickets.

Automatización y notificaciones de tareas rutinarias mediante potentes workflows.

Creación, actualización y seguimiento de las incidencias por mail.

Gestione la calidad del servicio, priorice y automatice las respuestas mediante los SLA para alcanzar las necesidades de su negocio.

Personalización: adaptable a sus necesidades mediante múltiples campos personalizados.

Satisfacción del servicio mediante el sistema de evaluación de calidad.

Seguridad y permisos: mediante roles perfiles y grupos.

Informes: acceda fácilmente a la información, visualice tendencias y encuentre rápidamente los puntos débiles de su servicio.

Integria IMS Sistema Tickets propone una visión de la gestión de tickets adaptable a diferentes necesidades: se puede entender un ticket como un problema técnico, el resultado de una intervención planificada, un bug de software o una hoja de trabajo sobre un problema más complejo.

Los tickets tienen una serie de características básicas, que responden a las necesidades de entornos de trabajo con tickets habituales, tales como la gestión mediante grupos de trabajo, usuarios creadores y propietarios, comentarios y seguimiento, asociación a objetos de inventario, SLA, etc.

 

Características de Integria IMS Sistema Tickets

Lenguage
Español
Ingles
Portugues
Modelo de Precios
Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez
Despliegue
Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo
Indústrias
Publicidad
Agricultura
concesionario de automóviles
Bancario
Construcción
Consultante
Distribución
Educación
Energía
Ingenieria
Bebida alimenticia
Salud / Medicina
Hostelería / Viajes
Seguro
Legal
Servicio de Mantenimiento / Campo
Fabricación
Medios de comunicación
Hipoteca
Sin ánimo de lucro
productos farmacéuticos
Propiedad administrativa
Sector público
Bienes raíces
Al por menor
Software / TI
Telecomunicaciones
Transporte
Utilidades
Otros servicios
Paises
México
España
Colombia
Chile
Argentina
Perú
Ecuador
Estados Unidos
Guatemala
Bolivia
Costa Rica
República Dominicana
Venezuela
Panama
El Salvador
Honduras
Uruguay
Paraguay
Nicaragua
Puerto Rico
Brasil
Cuba

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