MSM Servicios IT

¿Qué es MSM Servicios IT?

MSM Gestión de Servicios IT: es un ITSM innovador basado en la web, con servicio y software de asistencia técnica diseñado para mejorar la calidad del servicio y reducir los costos.

Descubra los beneficios de implementar el software MSM Gestión de Servicios IT, diseñado para mejorar la calidad del servicio, la satisfacción del cliente y reducir los costos. MSM es una solución innovadora de software de administración de servicios integrada de niveles múltiples: una tecnología ITSM segura, confiable, escalable y estable que respalda los servicios comerciales de TI y las estrategias de crecimiento de su organización. Asegura una infraestructura confiable de TI y servicios, mayor productividad y adaptabilidad en la provisión de servicios.

Desarrollado para cumplir con los requisitos actuales y futuros, el software MSM ofrece una opción real con productos diseñados para cumplir con la madurez, el presupuesto y las preferencias operativas de la administración de servicios de TI (ITSM) de una organización. El software Marval MSM es fácil de implementar, usar, mantener y actualizar. Está diseñado para satisfacer los requisitos cambiantes de los clientes y del mercado y reflejar los avances en la tecnología.

MSM Gestión de Servicios IT de Marval ofrece una solución lista para usar con configuración y personalización sin código, lo mejor de los tableros de generación de informes y gestión, opciones de implementación local o en la nube, un portal / catálogo de autoservicio web fácil de usar respaldado por una cartera de servicios, soporte integrado para todos los procesos de ITIL. MSM ha sido certificado con éxito como compatible con el proceso ITIL a través del Esquema de software AXELOS ITIL y bajo los conjuntos de herramientas PinkVERIFY para compatibilidad con 16 procesos ITIL.