Mproof Servicios IT

Mproof es un software IT Service Management centrado en el cliente, el servicio y automatizado que le permite realizar su trabajo de la manera más efectiva.

La funcionalidad de la suite Clientele ITSM ha sido pensada para poner a su cliente en primer lugar mientras se enfoca en su cartera, la estandarización de procesos y la mejora de su desempeño. Vea todos sus tickets abiertos y llamadas de soporte de un vistazo. Haga un seguimiento del rendimiento de los empleados de su mesa de servicio. Administre sus acuerdos de nivel de servicio con una vista de ojo de pájaro. Comparte tus descubrimientos con otros. Gracias a la amplia gama de opciones de informes, podrá controlar fácilmente su organización de servicio.

Cuando empiece a trabajar con Clientele ITSM, puede elegir entre “Local” o “Software como servicio” (SaaS). La mayoría de las empresas optan por nuestra solución SaaS, ya que ofrece el beneficio adicional de reducir el mantenimiento y los costos. Además de eso, siempre usará la última versión de nuestro software y, por lo tanto, disfrutará de las últimas funciones y medidas de seguridad.

Gracias al soporte integrado para los procesos ITIL, ISM y USM y la integración con Microsoft Active Directory, AFAS y Exact Online, entre otros, nuestro software ITSM se puede implementar fácilmente en su organización. Y nuestro soporte nativo para administrar los datos de los clientes y la gestión de cotizaciones y facturas, hacen que Clientele ITSM sea una herramienta invaluable para todas las organizaciones de servicios.

Mproof le permite identificar as causas subyacentes de los problemas estructurales dentro de su organización, planificar las actividades en su calendario y vea de un vistazo en qué están trabajando los colegas, y aumentar su productividad al ver todos sus proyectos bajo una luz completamente nueva.