Clickcease

¿Qué es It Alerting?

It Alerting ofrece la gestión de respuesta operativa de TI. Automatice la comunicación, colaboración y orquestación para la entrega más rápida del servicio.

Para minimizar el impacto del tiempo de inactividad del sistema de TI, debe asegurarse de que el personal de TI adecuado se involucre lo más rápido posible, de que las partes interesadas se mantengan informadas y se notifique a los clientes afectados.

El calendario de alertas de TI y la gestión de turnos mantienen actualizados los horarios de atención al personal y automáticamente determinan quién está de turno (principal y de respaldo) y a quién dirigirse en caso de ser necesario.

Cuando ocurre un problema de TI, las empresas deben comunicarse con diferentes grupos de personas de manera oportuna y de manera consistente. Targeted Notifications le permite identificar automáticamente y ponerse en contacto con el personal de TI adecuado a través de múltiples vías de comunicación simultáneamente.

La capacidad de conferencia ‘1-clic’ significa que las personas pueden saltar rápidamente en una llamada de equipo. Sin número para memorizar o marcar, sin código de acceso para ingresar; conectarse automáticamente a la conferencia desde un mensaje de voz, un sms o un correo electrónico desde cualquier parte del mundo.

Las alertas de TI para ServiceNow y BMC Remedy ayudan a mejorar los flujos de trabajo de comunicación y agilizan los procesos de administración de incidentes de extremo a extremo. Con la integración certificada de 2 vías, su sistema ITSM se convierte en un único panel de cristal para todas sus comunicaciones de incidentes.

Con It Alerting sepa al instante quién fue contactado, a través de qué canal de comunicación, así como quién respondió, en qué momento. Los administradores de incidentes también pueden rechazar fácilmente las llamadas o silenciar a los participantes.

Características de It Alerting

Lenguage
Español
Ingles
Portugues
Modelo de Precios
Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez
Despliegue
Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo
Indústrias
Publicidad
Agricultura
concesionario de automóviles
Bancario
Construcción
Consultante
Distribución
Educación
Energía
Ingenieria
Bebida alimenticia
Salud / Medicina
Hostelería / Viajes
Seguro
Legal
Servicio de Mantenimiento / Campo
Fabricación
Medios de comunicación
Hipoteca
Sin ánimo de lucro
productos farmacéuticos
Propiedad administrativa
Sector público
Bienes raíces
Al por menor
Software / TI
Telecomunicaciones
Transporte
Utilidades
Otros servicios
Paises
México
España
Colombia
Chile
Argentina
Perú
Ecuador
Estados Unidos
Guatemala
Bolivia
Costa Rica
República Dominicana
Venezuela
Panama
El Salvador
Honduras
Uruguay
Paraguay
Nicaragua
Puerto Rico
Brasil
Cuba

Software similares a It Alerting

0

Puntaje Total

0 comentarios

Puntaje de usuarios

Funcionalidades 0
Usabilidad 0
Servicio al cliente 0
Precio Calidad 0

Ver Comparación