Marketo

"Tuve la oportunidad de usar el software como gerente de cuentas, como herramienta principal utilizamos lo que es envío masivo de emails, análisis y selección de los clientes potenciales, gestión de las ventas con una orientación directa al cliente."

Lo que me gusta más es la simplificación del proceso de facturación, ya que teníamos una amplia cartera de clientes.

No es explícito en el uso de todas sus funciones.

"Estuve trabajando mas de 2 años con Marketo y muchas otras plataformas de mercadeo. En cuanto a funcionalidad, nunca encontré nada que no pudiera hacer con Marketo. Lo utilizamos para manejar las campañas de mercadeo de varios clientes."

Implementación de lógica.
Facil integración con otras plataformas.
Automatizacion de muchos assets.
Todos los assets se pueden dejar en plantillas.
Buena reutilizacion de assets.

La interfaz de usuario es muy enfocada a la lógica, no al usuario. (Otras plataformas tienen mejor enfoque)
La interfaz es un poco lenta.
El API REST no es muy bueno.

"Como programador full stack, he trabajado Marketo para la generación de email marketing, listas, smart campaign, leads entre otras mas funciones y es un software muy robusto que hace que las empresas de Marketing tengan un plus importante."

La automatización en campañas funciona muy bien
Se puede vincular con múltiples software y hace que genere mas información al cliente
La forma como recoge la información del lead, es util y se puede reutilizar en muchas plantillas

No tiene un control de versiones
No es amigable la interfaz
No tiene la posibilidad que un usuario tenga la sesión en varias empresas (no de forma nativa)

"Como experta en marketing digital y el engagement y en el conocimiento de diferentes herramientas de automatización puedo decir que marketo es la mejor y mi preferida, ya que cumple con las herramientas suficientes para integrar todo lo que necesitas"

Interfaz amigable, fácil de usar.
La mejor herramienta del mercado para automatización e integración con CRM´s

Costosa

"Marketo es un software muy robusto para la automatización de procesos de Marketing, pero no es para todo tipo de empresas. Si estás iniciando con procesos de Inbound, probablemente necesites un software con menores características. Se ve complicado."

Me gusta del software que es robusto en cuanto a las opciones que presenta al usuario final. Se pueden automatizar distintos flujos de manera muy efectiva. Cubre todo el proceso que puedes requerir en cuanto herramientas para automatizar tu proceso de Marketing.

No me gusta que la interfaz cuando la utilicé se veía complicada y algo antigua. Era como manejar un software de generaciones pasadas. Tampoco era muy accesible para encontrar las funcionalidades adecuadas.

"Utilizo el software para e-mail automation. Lo mejor del mismo es la facilidad de integración con demás herramientas, la interfaz es un poco lenta pero la usabilidad en si es bastante amigable. En comparación a otros softwares, es el mejor en su tipo"

Integración.
Inteligencia del software.
Estabilidad operacional.
Soporte.
Comunidad.
Artículos de ayuda.
Avisos de falla en la integración.

Suele ser lento.
Hay algunos desarrollos bastante engorrosos.

"Como consultor de servicios , estuve en un proyecto de configuración e implementación de la herramienta que permitió al cliente en medir las interacciones con los usuarios de su proudto. Ademas de poder ejecutar estrategicas de generación de demanda."

Funcionamiento correcto de Emailmarketing y construcción de Piezas y LandingPages.

Hace falta tener mejores opciones de integración con sistemas legados para atender canales que no son comunes en todos los clientes. (Sucursales Físicas, Cajeros ATM, etc).

Falta de poder realizar un modelo de datos dentro de la herramienta.

Costo.

"He utilizado Marketo como especialista en MKT automation en varias compañías, es una herramienta poderosa con muchos alcances."

Es la herramienta de marketing automation mas poderosa actualmente en el mercado
Versatilidad de aplicaciones gracias a sus integraciones y APIs
Facilidad de uso y organización de datos

Hay que tener conocimientos de programación para aprovecharla al 100%
Interfaz lenta y a veces poco amigable
Costoso

"Como Marketing Operations Manager uso Marketo para generar leads, camapañas de nurturing, automatización de actividades de marketing, sistemas de scoring."

Tiene una muy amplia variedad de funciones y capacidades
La nueva interfaz de usuario es mucho más fácil de usar
La interfaz es suficientemente amigable para mercadólogos
Es fácil de ordenar y controlar
Segmentacion fácil de configurar
Amplia variedad de posibilidades al poder hacer diversas integraciones nativas y API

Es necesario tener conocimientos de programación para aprovechar sus capacidades al 100%
La utilidad de reporting es muy básica
A veces es muy lento

"Como lider de implementación de este tipo de herramientas, he trabajado con otras marcas anteriormente y debo comentar que tiene funciones buenas como el panel de control en el lanzamiento de mails o el drag & drop, sin embargo no resulta"

Drag & Drop
A/B Testing por asunto, contenido, etc.
Panel de control
Herramienta alojada en la nube

Los reportes
No es una herramienta intuitiva
Tiene un editor de texto enriquecido muy simple

"Mi experiencia con Marketo ha sido positiva ya que he sentido el tool mas orientado hacia marketeros, no se necesita tener experiencia en development para realizar el marketing automation."

Facil de diseñar los flujos automatizados
A/B test facil de configurar
La interfaz amigable para Marketeros
Manejo de marketing activities de manera ordenada
Workspaces y particiones facil de configurar
Segmentacion facil de configurar
Excelente opcion para el nurturing de leads.
Engagement programs faciles de usar.

El editor de email y landing pages no es tan amigable con los developers
El reporteo queda un poco plano
No podemos crear dashboards customizados

"Workshops y uso del trial por unos meses."

Creo que es una de las herramientas más completas e integrales hablando de funcionalidad. Va por buen camino... si sigue evolucionando tal vez en unos años pueda ser una excelente opción para inbound marketing y marketing automation.

No es muy user friendly, intuitiva, el look and feel es más como de una tecnología de los 90s. Creo que le falta funcionalidad a la herramienta para workflows o campañas (es algo confusa). Es todavía algo técnica y compleja.

"Como Directora de la división Int'l lo utilizamos para ejecutar el marketing en 3 idiomas, 12 países. En su momento analizamos también Eloqua y elegimos Marketo por parecer más maduro y sólido y cubrir nuestras necesidades."

Es sólido y maduro, estable.
Cumple con las necesidades de un equipo de marketing mediano/grande

No contamos con apoyo de consultores en español
Se necesita mucho conocimiento técnico para su implementación
Se necesita un partner especializado y con experiencia previa para no cometer errores básicos

"Utilice Marketo como especialista en MKT automation en un corporativo mexicano, en mi experiencia aprender a utilizarlo por cuenta propia fue complicado lo que habla de que no es muy intuitivo, pero una vez que lo entiendes tiene alcances increíbles."

El nivel de automatización por acción de cada usuario es muy personalizable, lo que permite hacer un marketing muy segmentado y con diferentes objetivos. La creación de campañas tiene grandes alcances sobre todo en este tiempo donde las redes sociales juegan un papel fundamental, el inbound se facilita bastante igual que la opción de pruebas AB, pero lo que más admiro son las funcionalidades que tiene al programar un nurturing.

Como responsable de un área de marketing digital donde los costos influyen para la adopción de estas herramientas, Marketo aun lo considero muy elevado de precio, además de que la parte de soporte me complico mucho con los usuarios que no hablan ingles, pues además de ser tardado para atender un ticket el soporte no existía en español. Eso en muchas ocasiones alentaba la resolución de problemas o dudas técnicas.

"Como email marketing specialist no tuve una mala experiencia, es una de las ESP’s más usada pero creo que hay mejores."

1. Tiene a Marketo University a la mano lo cual es muy útil y me ayudó mucho.

1. Interfaz no es tan amigable o atractiva.
2. Debería de mejorar en su modo de hacer los workflows y campaigns.
3. No es fan veloz si tenés muchas campañas y encender una puede tarda su tiempo

"Como director de marketing, utilizo Marketo para automatizar envíos de correo electrónico y crear funnels personalizados con sistemas diseñados para distintos tipos de comportamientos. ¡Muy recomendable!"

Intuitivo y muy completo
Relativamente fácil de usar
Exportación de BBDD muy completa
Personalización de acciones muy dinámica
Buen soporte técnico telefónico y por chat
Buenas capacitaciones físicamente y por videollamada
Muy útil para marketing automation y para generar reportes
La mejor herramienta del mercado hasta ahora

Limitación en cuanto a interfaz
Trabajo tedioso para personalizar landings e emails
No es una herramienta del todo abierta para diseñadores web y programadores
El dashboard puede ser un poco mentiroso.
Se tarda en procesar datos y actualizar el sistema con resultados

"Llevo 6 meses usandolo. Es bastante intuitovo una vez que se entiende su lógica y funcionamiento. La integración con Salesforce fue muy dificil de lograr, por más que Marketo se jacta de ser el bestmatch para SF."

Muchisimas funcionalidades.
Integración con Sales Force (auqnue dificil de lograr sin soporte de ambos softwares)
Integración con plataformas mkt (FB, LinkedIn, etc)
Soporte via mail muy atento y coordial.

Los templates de email y landing page se rompen el 80% de las veces.
Las horas de soporte tienen vencimiento y son carisimas
Las integraciones son bastante precarias y no muy completas

"Como gerente de marketing he usado Marketo para campañas de generación de leads, nurturing e inbound marketing."

Tiene todas las funcionalidades que en 2018 quieres tener y hasta más. Es una herramienta multifacética y demasiado completa.

Aveces está hecho más para ingenieros que para marketeros. Su interfaz no es muy amigable para alguien que no ha tenido experiencia con programación.

"Como especialista de Marketing lo he usado en el pasado y estaba contenta."

Es una de las mejores herramientas para Marketing Automation y auydó a generar una pipeline de ventas más qualificada.

No era muy userfriendly y la integración con Salesforce fallaba de vez en cuando.