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Alterian - CX

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¿Qué es Alterian - CX?

Alterian – Customer Experience Campaign Manager es una plataforma de orquestación de experiencia del cliente que permite a Adaptive Marketers  automatizar una experiencia de cliente adaptable constantemente relevante  mediante la utilización simultánea del estado más reciente de cada relación con el cliente en múltiples campañas y canales.

Como parte de la plataforma Chameleon, Campaign Manager organiza una experiencia totalmente contextual a través de la automatización de marketing de Omnichannel que ofrece una personalización basada en la respuesta. Esto se basa en un acceso sin precedentes a los datos y la capacidad de ‘Insights’, lo que permite al profesional de marketing acceder al alcance completo de cada relación con el cliente en cuestión de segundos con análisis de campañas y clientes en tiempo real.

Consolide la plataforma de datos de sus clientes, la gestión de campañas y los esfuerzos de marketing por correo electrónico en una sola plataforma Adaptive Customer Experience.

Tus clientes tienen el control, no tú, ¡pero está bien! Nunca tengas miedo de perder oportunidades con ellos nunca más. Use Chameleon para crear una Adaptive Customer Experience  que se adapte automáticamente a su comportamiento impredecible y que mejore de forma natural durante cada interacción individual, sin importar cuándo ni dónde ocurra.

Acceda al alcance completo de cada relación con el cliente en cuestión de segundos.

Customer & Campaign Analytics Resultados e informes en tiempo real Datos de clientes consolidados

Orquestre una experiencia adaptable de cliente consistentemente relevante en un contexto completo.

Gestión de campañas entre canales Automatización de marketing omnicanal Personalización basada en respuestas

Adaptarse a cada cliente en tiempo real con personalización en el momento en cualquier canal.

Campañas de correo electrónico y desencadenador en tiempo real Movilización de datos en tiempo real Gestión de identidad en tiempo real

 

¿A quién está dirigido Alterian - CX?

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Funcionalidades y características de Alterian - CX


Funcionalidad
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Usabilidad
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Servicio al cliente
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