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¿Qué es Vozitel Software IVR?

Vozitel es una empresa de nueva generación que ofrece un software de IVR, Vozitel está dedicada a la creación de tecnología de contact center como servicio, se destaca por ser uno los primeros en España en aplicar la inteligencia artificial a los nuevos servicios de callbots, a través de sus software y aplicaciones, permiten gestionar de forma integrada todos los canales de comunicación con los clientes.

Características y Beneficios de Vozitel:

  • Menús IVR de voz interactivos: Puedes reproducir locuciones de bienvenida programadas según intervalos horarios, desvíos automáticos a buzones/extensiones de guardia fuera de horario laboral y menús de operadora con acceso a extensiones o grupos de extensiones concretos mediante pulsación de teclas en el teléfono del llamante.
  • Gestión de colas de llamadas: Permiten gestionar el flujo de llamadas entrantes, indicando que extensiones sonarán y de que forma mediante distintos algoritmos (llamar a todos a la vez, llamar al que menos llamadas haya atendido, llamar a cada extensión según un orden prefijado, etc.).
  • Gestión de música en espera: Disponemos de un amplio repertorio de música de espera tanto clásica como moderna. Si lo deseas podrás incorporar tus propios archivos de sonido.
  • Integración con CRM VOZITEL: Con él podrás gestionar y codificar las llamadas recibidas. Envíos masivos de SMS, mails, cartas o faxes a sus clientes. Su integración con el marcador automático también te permitirá realizar llamadas a tus clientes desde el CRM con un solo click.
  • Parking de llamadas: Las llamadas se pueden dejar en un parking privado y ser recogidas después de acuerdo con las preferencias del parking. Esta característica es muy útil cuando quieras poner varias llamadas en espera y permitir que puedan ser recogidas por cualquier otra persona.
  • Recoger llamada: Esta característica te da la posibilidad de recoger llamadas que están sonando en otras extensiones. Un usuario puede contestar el teléfono de otro sin dejar su puesto de trabajo.

Características de Vozitel Software IVR

Lenguage
Español
Ingles
Portugues
Modelo de Precios
Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez
Despliegue
Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo
Indústrias
Publicidad
Agricultura
concesionario de automóviles
Bancario
Construcción
Consultante
Distribución
Educación
Energía
Ingenieria
Bebida alimenticia
Salud / Medicina
Hostelería / Viajes
Seguro
Legal
Servicio de Mantenimiento / Campo
Fabricación
Medios de comunicación
Hipoteca
Sin ánimo de lucro
productos farmacéuticos
Propiedad administrativa
Sector público
Bienes raíces
Al por menor
Software / TI
Telecomunicaciones
Transporte
Utilidades
Otros servicios
Paises
México
España
Colombia
Chile
Argentina
Perú
Ecuador
Estados Unidos
Guatemala
Bolivia
Costa Rica
República Dominicana
Venezuela
Panama
El Salvador
Honduras
Uruguay
Paraguay
Nicaragua
Puerto Rico
Brasil
Cuba

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