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¿A quién está dirigido ServiceTonic Chat?
El Chat es un canal de comunicación bidireccional y en tiempo real entre un agente y un usuario que está integrado con cualquier portal web o de usuario.
¿Qué es ServiceTonic Chat?
Hace que sea fácil y eficaz proporcionar un servicio inmediato de solicitudes, dudas o soporte técnico.
Integrado con el Service Desk, le permite crear o actualizar boletos de una conversación, hablar con uno o varios agentes con el mismo usuario y consultar otras pantallas mientras charla, para proporcionar una respuesta rápida en el momento que el cliente la necesite.
Con el Chat podrá:
- Proporcionar un canal adicional de comunicación y mejorar la experiencia del usuario.
- Aumentar la satisfacción del cliente mediante la integración de conversaciones en el Service Desk.
- Optimice el trabajo de sus agentes asistiendo a varios Chats simultáneamente.
- Pop-up de Chat emergente después de unos segundos para atraer a los visitantes de su sitio web.
- Cree o actualice un ticket a partir de una sesión de chat, incluyendo archivos adjuntos.
Alternativas a ServiceTonic Chat
Características y Funciones de ServiceTonic Chat
Chat en vivo
Chat proactivo
Creación de marca personalizable
Formulario sin conexión
Geofocalización
Integración de terceros
Respuestas prediseñadas
Seguimiento de visitantes de la web
Transferencias/enrutamiento
Uso compartido de la pantalla
Detalle e información de ServiceTonic Chat
Detalles 2 de 3
Español
Inglés
Portugués
Detalles 2 de 5
Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez
Detalles 3 de 6
Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo
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