¿Qué es IVR Nectar Desk?

IVR Nectar Desk. El sistema IVR (sistema interactivo de respuesta de voz) reconoce el habla y los tonos DTMF introducen a través del teclado para proporcionar a tus clientes la información adecuada o la conexión con el agente correcto.

Sistema interactivo de respuesta de voz

La respuesta de voz interactiva (IVR) es una tecnología que permite que un ordenador interactúe con humanos a través del uso de la voz y de la introducción de tonos DTMF a través del teclado. En telecomunicaciones, el IVR permite a los clientes para interactuar con un sistema de alojamiento de la empresa o por reconocimiento del habla, tras lo cual se pueden solicitar servicios a través del diálogo de IVR. [Wikipedia]

Configura múltiples niveles IVR con la interfaz administrativa de Nectar Desk para garantizar que tus clientes son dirigidos a la información correcta o los agentes adecuados de la forma más eficiente posible. Se pueden establecer horarios comerciales personalizados para el IVR así como grabar mensajes de bienvenida y música pregrabada.

Así es como funciona IVR Nectar Desk:

Los clientes seleccionan la ayuda específica que requieren de manera similar a una opción de autoayuda o se comunican con un agente, mientras que usted puede reducir el costo por llamada.

Al usar este servicio IVR, los clientes pueden manejar una gran variedad de problemas tanto complejos como básicos, que incluyen, entre otros, el pago de facturas, consultas de cuentas, etc.

IVR Nectar Desk le ofrece:

Reconocimiento de voz automatizado (ASR) y texto a voz (TTS)
Debido a una base en la nube, cobertura para todas sus ubicaciones
Sabrá a quién de sus clientes no quiere esperar y colgar para llamarlos.
Establecer y operar el horario comercial y los días libres a pesar de las zonas horarias
Recopile rápidamente información crucial de clientes de CRM
Consigue clientes satisfechos
Integre otras herramientas del software Nectar Desk para optimizar el proceso de trabajo del centro de llamadas

Características de IVR Nectar Desk

Idiomas
Español
Inglés
Portugués
Modelo de Precios
Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez
Despliegue
Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo
Industrias
Publicidad
Agricultura
Concesionario de automóviles
Bancario
Construcción
Consultor
Distribución
Educación
Energía
Ingeniería
Bebida alimenticia
Salud / Medicina
Hotelería / Viajes
Seguro
Legal
Servicio de Mantenimiento / Campo
Fabricación
Medios de comunicación
Hipoteca
Sin ánimo de lucro
Productos farmacéuticos
Propiedad administrativa
Sector público
Bienes raíces
Al por menor
Software / TI
Telecomunicaciones
Transporte
Utilidades
Otros servicios
Países
México
España
Colombia
Chile
Argentina
Perú
Ecuador
Estados Unidos
Guatemala
Bolivia
Costa Rica
República Dominicana
Venezuela
Panama
El Salvador
Honduras
Uruguay
Paraguay
Nicaragua
Puerto Rico
Brasil
Cuba
Portugal

Software similares a IVR Nectar Desk

0

Puntaje Total

0 Opiniones

Puntaje de usuarios

Funcionalidades 0
Usabilidad 0
Servicio al cliente 0
Precio Calidad 0