OPINATOR

¿Qué es OPINATOR?

OPINATOR conecta empresas con personas. Su plataforma de Gestión personalizada de la experiencia del cliente permite a las empresas generar y gestionar las interacciones de los clientes con diseños emocionalmente atractivos, inteligencia procesable y análisis avanzados, además de cerrar las capacidades de bucle.

Cada cliente es único, y ya sea que le digan cuánto lo quieren o que necesita mejorar, debe actuar de inmediato y en consecuencia en cada interacción.

El Sistema de Decisión en Tiempo Real (RTD) de OPINATOR le permite crear interacciones más inteligentes y relevantes al responder instantáneamente a cada cliente con la respuesta perfecta en cada situación, y generar viajes únicos para crear experiencias inolvidables.

OPINATOR le permite Interacciones personalizadas inteligentes, instantáneas, bidireccionales y dependientes del contexto con los clientes. Cree respuestas y respuestas intrincadas a las aportaciones de sus clientes en el momento, lo que le permite mantenerse actualizado y que sus clientes se sientan escuchados. Además, permite la generación dinámica de viajes únicos de clientes basados ​​en el historial de interacciones.

Con OPINATOR los comentarios de los clientes son inmediatamente procesables. Permite la generación instantánea y distribución de boletos, banderas rojas y verdes a las personas apropiadas en la organización.

A través de un tablero personalizados en tiempo real mantienen a todos en su empresa actualizados a partir de los resultados de sus campañas, lo que le permite actuar en el momento.Como una plataforma basada en la nube, la integración de OPINATOR es perfecta. Puede comenzar a lanzar campañas dentro de las primeras dos semanas.

Comentarios de los clientes inmediatamente procesables. Generación instantánea y distribución de tickets, banderas rojas y verdes a las personas apropiadas en la organización. Tablero. Los tableros personalizados en tiempo real mantienen a todos en su empresa actualizados con los resultados de sus campañas, lo que le permite actuar en el momento.

Text Analytics. Análisis emocional cualitativo de las respuestas gratuitas de sus clientes. Cree alertas de términos clave para personas relevantes en su empresa.