¿A quién está dirigido LiveAgent Live Chat?
LiveAgent es un software de soporte omnicanal que es especialmente popular entre las empresas de comercio electrónico a nivel pequeño y mediano
¿Qué es LiveAgent Live Chat?
El servicio de soporte de LiveAgent es la solución definitiva para brindar una excelente atención al cliente.
Equipado con más de +180 funciones de soporte, podrás vincular todos los canales de posibles tickets, como buscar correos electrónicos, comentarios de Facebook, tweets, formularios de contacto, chats en vivo o llamadas telefónicas.
LiveAgent está disponible en 40 idiomas y puede ser una licencia de SaaS o una licencia alojada localmente (instalada en tu propio servidor).
La infraestructura del servidor se encuentra en EE. UU, Reino Unido y Japón para garantizar las respuestas de velocidad similares a Millenium Falcon y para apoyar las leyes locales (en particular para la UE).
Alternativas a LiveAgent Live Chat
Características y Funciones de LiveAgent Live Chat
Detalle e información de LiveAgent Live Chat
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Precio de LiveAgent Live Chat en Latam
Ticket
- Una herramienta imprescindible para tickets de e-mail
- - Historial de entradas ilimitado, Direcciones de correo electrónico ilimitadas, Informes avanzados, Portal de clientes + foro, API + integraciones, Reglas y reglas de tiempo, Servicio al cliente, Configuración de guante blanco
Ticket+Chat
- Una solución robusta de chat en vivo y ticketing multicanal
- - Todo en Ticket, además de: Botones de chat ilimitados, Gestión de comentarios, Monitoreo de visitantes en tiempo real
- , Invitaciones de chat proactivas, Encuestas de satisfacción de chat, Redes sociales*, Control del tiempo*, Registro de auditoría*
Todo incluido
- Un potente soporte omnicanal con más de 180 funciones -
- Todo en Ticket + chat, además de: Soporte de call center, Videollamada, IVR, Enrutamiento y transferencias de llamadas, Teléfono de hardware IP, Grabaciones ilimitadas de llamadas, Todos los servicios con estrellas de paquetes anteriores son gratuitos en este paquete
Gratis
- Cuenta gratuita con algunas limitaciones: 7 días de historial de tickets,
- 1 botón de chat,
- 1 número de teléfono,
- 1 dirección de correo electrónico,
- Informes básicos,
- Portal de clientes + foro,
- Servicio al cliente
Preguntas Frecuentes
¿Qué tipo de planes de precios ofrece LiveAgent?
LiveAgent ofrece los siguientes planes de precios:
- A partir de: USD 15.00/mes
- Modelo de precios: Versión gratuita, Suscripción
- Prueba gratis: Disponible
¿Quiénes son los usuarios habituales de LiveAgent?
Los clientes habituales de LiveAgent son:
Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001+
¿Qué idiomas admite LiveAgent?
LiveAgent admite los siguientes idiomas:
alemán, checo, chino, coreano, danés, español, estonio, finés, francés, griego, hebreo, húngaro, indonesio, inglés, italiano, japonés, neerlandés, noruego, polaco, portugués, pt-br, rumano, ruso, sueco, tailandés, turco, ucraniano, árabe
¿LiveAgent es compatible con dispositivos móviles?
LiveAgent admite los siguientes dispositivos:
Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
¿Qué tipo de asistencia ofrece LiveAgent?
LiveAgent ofrece las siguientes opciones de asistencia:
E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat
Opiniones de LiveAgent Live Chat
10/10
Puntaje Total
Puntaje de usuarios / 2 Opiniones
Consultores de LiveAgent Live Chat
Proveedores de consultoría de LiveAgent Live Chat más valorados
Andreas Csizmadia
Funcionalidad
Usabilidad
Servicio al cliente
Precio - Calidad
"LiveAgent ha sido de gran ayuda para nuestro departamento de atención al cliente. Es fácil de usar e integrarse con otros servicios. Gracias :)"
Matej Kukucka
Funcionalidad
Usabilidad
Servicio al cliente
Precio - Calidad
"Estamos utilizando Live Agent para ayudar a todos nuestros clientes. No hubo problemas hasta ahora."