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¿Qué es Helpshift?

Helpshift es el líder en servicio al cliente conversacional. Utilizado por marcas líderes como Microsoft, Supercell, Xfinity, Tencent, Virgin Media y BBVA, Helpshift involucra a los consumidores en cualquier dispositivo, aplicación o sitio web con una experiencia de servicio basada en mensajes.

Las capacidades empresariales, como los Bots personalizables, una base de conocimiento de alta deflexión y un sistema de administración de casos impulsado por inteligencia artificial, ayudan a las marcas líderes a ofrecer un servicio al cliente superior con un costo y una escala insuperables.

La plataforma de Helpshift incluye funcionalidad nativa, como mensajería integrada y web, bots integrados, base de conocimiento en la aplicación y en la web, un sistema de administración de casos de nivel empresarial, mensajes proactivos y encuestas conversacionales, lo que facilita a las compañías proporcionar un servicio al cliente lo mejor en su clase.

Es la primera plataforma de servicio al cliente verdaderamente conversacional. Helpshift también presenta Bots integrados para automatizar problemas rutinarios y AI para impulsar la adopción de la base de conocimiento de autoservicio y aumentar la productividad del agente.

Los clientes de Helpshift rutinariamente ven más de 4.5 CSAT Star Ratings, 90-95% Issue Deflection Rates, hasta 400% de aumento en la Productividad del agente y Costo por Interacciones tan bajo como o inferior a $ 1.

 

 

Características de Helpshift

Lenguage
Español
Ingles
Portugues
Modelo de Precios
Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez
Despliegue
Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo
Indústrias
Publicidad
Agricultura
concesionario de automóviles
Bancario
Construcción
Consultante
Distribución
Educación
Energía
Ingenieria
Bebida alimenticia
Salud / Medicina
Hostelería / Viajes
Seguro
Legal
Servicio de Mantenimiento / Campo
Fabricación
Medios de comunicación
Hipoteca
Sin ánimo de lucro
productos farmacéuticos
Propiedad administrativa
Sector público
Bienes raíces
Al por menor
Software / TI
Telecomunicaciones
Transporte
Utilidades
Otros servicios
Paises
México
España
Colombia
Chile
Argentina
Perú
Ecuador
Estados Unidos
Guatemala
Bolivia
Costa Rica
República Dominicana
Venezuela
Panama
El Salvador
Honduras
Uruguay
Paraguay
Nicaragua
Puerto Rico
Brasil
Cuba

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