Gainsight

Gainsight, la compañía de Éxito del Cliente, ayuda a las empresas a crecer más rápidamente al reducir la rotación de personal, aumentar las ventas adicionales e impulsar la promoción del cliente. El producto de Gainsight lo ayuda a contactar a los clientes de manera efectiva, a seguir la salud de los clientes de manera constante y a transformar la forma en que su empresa se orienta al cliente. Gainsight proporciona una vista de 360 ​​° de los clientes y mantiene la retención en el éxito del cliente, las ventas, el marketing, los ejecutivos y la administración de productos.

A través de nuestra comunidad y nuestros clientes, hemos desarrollado una gran experiencia en torno a las mejores prácticas de éxito del cliente que incorporamos a nuestro producto. Con el 50% del personal de nuestra empresa dedicado a I + D, nuestra plataforma de tecnología líder en su clase puede satisfacer las necesidades comerciales en varios segmentos de clientes. Nuestras innovaciones de productos son consistentemente las primeras en comercializar y construir a escala desde el primer día.

Las estrategias de éxito del cliente no son uniformes para todos. Con Gainsight, cualquier compañía puede monitorear e interactuar con una variedad de clientes, sin comprometer la escalabilidad.

Puede decir mucho sobre la salud de sus clientes por la forma en que interactúan y utilizan su producto. Gainsight utiliza análisis de big data para monitorear la salud del cliente de acuerdo con los datos de ventas, registros de uso, tickets de soporte, respuestas de encuestas, sistemas financieros y movimientos de patrocinadores.

Mantén a tus clientes fieles ayudándolos a comprender el valor que ofrecen tus productos y servicios.

Hay una gran cantidad de oportunidades ocultas en su base de clientes actual. Gainsight hace que sea más fácil encontrar a sus fanáticos más importantes e identificar cuentas maduras para ventas adicionales.