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¿Qué es FanQX Experience?

FanQX Experience es un software de experiencia de clientes, el trato y la experiencia que brindamos es lo que nos diferencia de la competencia. Nosotros somos un software innovador que busca realizar una gestión fácil e integral para nuestros clientes.

FanQX es una herramienta que le ayudará a conocer en detalle el sentimiento de sus clientes. Permite visualizar y analizar la información a través de dashboards interactivos cuyos datos se actualizan en tiempo real. Implementado 100% en la nube, es simple, fácil de usar y adaptable a la estrategia y procesos de cada compañía.

FanQX Experience permite gestionar encuestas vía email, teléfono, modo presencial, online, SMS e IVR. Utiliza métricas que tienen como objetivo identificar el porcentaje de clientes que están dispuestos a recomendar la compañía y sus servicios a familiares y amigos. Clasifica los resultados según clientes Promotores, Pasivos y Detractores reflejándolos en tiempo real.

Nosotros le permitimos administrar índices de recomendación (NPS) y de satisfacción (CSAT) pero también te ayuda a configurar tus propias categorías, etiquetas de rangos de scoring personalizando la terminología y el proceso de medición según tus preferencias y procesos. Con un solo click puedes descubir y contactar a tus clienes en riesgo y recuperar su confianza.

FanQX Experience te permite seguir los índices en tiempo real en gráficos evolutivos y comparar diferentes regiones, direcciones, gerencias, supervisores, hasta llegar a nivel de tu personal de atención y los equipos que tratan directamente con tus clientes.

 

Características de FanQX Experience

Lenguage
Español
Ingles
Portugues
Modelo de Precios
Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez
Despliegue
Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo
Indústrias
Publicidad
Agricultura
concesionario de automóviles
Bancario
Construcción
Consultante
Distribución
Educación
Energía
Ingenieria
Bebida alimenticia
Salud / Medicina
Hostelería / Viajes
Seguro
Legal
Servicio de Mantenimiento / Campo
Fabricación
Medios de comunicación
Hipoteca
Sin ánimo de lucro
productos farmacéuticos
Propiedad administrativa
Sector público
Bienes raíces
Al por menor
Software / TI
Telecomunicaciones
Transporte
Utilidades
Otros servicios
Paises
México
España
Colombia
Chile
Argentina
Perú
Ecuador
Estados Unidos
Guatemala
Bolivia
Costa Rica
República Dominicana
Venezuela
Panama
El Salvador
Honduras
Uruguay
Paraguay
Nicaragua
Puerto Rico
Brasil
Cuba

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