¿Qué es Web+center?

 

Web + Center es un conjunto de aplicaciones de escritorio de soporte abierto basadas en la web que se ejecutan en el sitio o en la nube y admiten todos los dispositivos basados ​​en navegador, como PC, Mac, teléfonos inteligentes y tabletas.

Con acceso al 100% del código fuente, las organizaciones pueden crear la solución personalizada ideal para sus necesidades comerciales únicas para aplicaciones tales como el departamento de soporte de TI, atención al cliente, seguimiento de activos y administración de instalaciones.

Los institutos terciarios, hospitales, pequeñas empresas, organizaciones sin fines de lucro y gubernamentales aman las funciones y la facilidad de uso de Web + Center. Una versión completa de la suite es gratuita para hasta 2 técnicos y no se apaga, ni está limitada por el número de clientes o casos.

Hay muchos vendedores de mesa de ayuda que ofrecen productos similares en la actualidad. La oferta del servicio de asistencia de Internet Software Sciences es única, ya que ofrece un alto retorno de la inversión al proporcionarle una solución que puede crecer al tiempo que la personaliza en un servicio de ayuda muy eficiente a un costo mínimo.

Podemos ofrecer esta oferta a más largo plazo proporcionándole el 100% del código fuente que está diseñado para ser personalizado para incluir sus funciones comerciales específicas.

Una aplicación web de soporte al cliente que permite a los clientes autoregistrarse o utilizar métodos de autenticación de Active Directory para iniciar sesión y crear y actualizar tickets de soporte y verificar el estado de sus propios casos de soporte. Los clientes pueden acceder a un servicio de ayuda específico del producto con opciones de preguntas frecuentes, búsqueda de una base de conocimiento, control remoto, soporte de chat de texto y un sistema de reserva de recursos.

Software similares a Web+center

Características y Funciones de Web+center

Funcionalidades 0 de 14

Atención al cliente

Chat en vivo
Gestión de colas de espera
Base de conocimientos
Asignación automática de tickets
Integración de telefonía
Servicio de atención al cliente en redes sociales
Paneles e informes personalizado
Chat en vivo
Gestión de colas de espera
Base de conocimientos
Asignación automática de tickets
Integración de telefonía
Servicio de atención al cliente en redes sociales
Paneles e informes personalizado

Funcionalidades 9 de 10

Mesa de Ayuda

Alertas y alzada
Chat en tiempo real
Comunicación multicanal
Creación de marca personalizable
Enrutamiento automatizado
Gestión de la base de conocimiento
Gestión de tickets
Integración de correo electrónico
Portal de autoservicio
Seguimiento de interacciones

Detalle e información de Web+center

Detalles 1 de 3

Español
Inglés
Portugués

Detalles 4 de 5

Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez

Detalles 4 de 6

Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo

Opiniones de Web+center

Puntaje de usuarios

Funcionalidades 0
Usabilidad 0
Servicio al cliente 0

0.0

Puntaje Total
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