Vodia Networks PBX

Vodia Networks PBX ha crecido durante más de una década en un producto de software que aborda una amplia gama de requisitos en el espacio de comunicación empresarial. Vodia esta diseñado para múltiples tenencias que operan en una dirección IP pública, el PBX se ha centrado en la robustez y la resistencia desde la primera versión.

Las extensiones están en el núcleo de cada PBX. Las extensiones en el PBX de Vodia tienen múltiples números, DID y ANI para la identificación de llamadas entrantes y salientes. Cada extensión tiene un nombre, una posición de la empresa y contraseñas para el acceso web y SIP.

Vodia Networks PBX maneja las funciones básicas de redireccionamiento como no molestar (DND) y reenvío de llamadas en ocupado, en tiempo de espera, cuando no hay registro o de todas las llamadas. Al llamar a un PBX específico, también se pueden incluir otras extensiones en la llamada como en un grupo de búsqueda para cada extensión.

Cada extensión puede tener múltiples teléfonos celulares asociados con ella. Cuando alguien llama a la extensión, el PBX inmediatamente o después de algún tiempo incluirá el teléfono celular como si fuera una extensión registrada. Esta función se puede limitar a horas específicas durante el día, para que los usuarios no se molesten con las llamadas después del horario de atención. Los teléfonos celulares también se pueden utilizar para realizar llamadas salientes.

Las llamadas hacia y desde las extensiones se pueden grabar de forma automática o manual. Se pueden grabar si la llamada estaba dentro de un grupo de búsqueda, un grupo de agentes o una llamada directa a la extensión. Las llamadas salientes también se pueden grabar. Según el teléfono VoIP que se esté utilizando, el estado de la grabación se puede hacer visible en un botón del teléfono, donde también se puede desactivar la grabación.

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