¿Qué es Vision Helpdesk?

Vision Helpdesk ofrece un exclusivo producto de escritorio de soporte satelital para administrar la atención al cliente o la funcionalidad de servicio de TI para organizaciones que tienen múltiples compañías, marcas o productos en un solo lugar con portal centralizado único y cada compañía o marca tiene su propio portal de cliente de marca

El software del escritorio de ayuda permite a los agentes de soporte al cliente o de soporte técnico recibir, procesar y responder a las solicitudes de incidentes o servicios. Vision Helpdesk ofrece un potente software multicanal de gestión de tickets multicanal que le permite centralizar todas las conversaciones de sus clientes por correo electrónico, portal web, Twitter, Facebook, teléfono y chat.

Vision Helpdesk El software ITIL Service Desk sigue la disciplina de la administración de servicios de TI (ITSM) según lo define la Biblioteca de Infraestructura de Tecnología de la Información (ITIL). Incluye módulos como CMDB, Asset Management, Incident Management, Problem Management, Solution o Knowledgeable Management, Change Management y Release Management.

Un software de atención al cliente es un software centralizado que recopila todas las solicitudes de atención al cliente de diferentes canales como formularios de contacto, correo electrónico, teléfono, chat, Facebook, Twitter y los administra en un solo lugar.

Los productos de software de servicio al cliente de Vision Helpdesk están categorizados como software de escritorio de ayuda, escritorio de ayuda de varias compañías y software de escritorio de servicio ITSM.

Características de Vision Helpdesk

Idiomas
Español
Inglés
Portugués
Modelo de Precios
Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez
Despliegue
Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo
Industrias
Publicidad
Agricultura
Concesionario de automóviles
Bancario
Construcción
Consultor
Distribución
Educación
Energía
Ingeniería
Bebida alimenticia
Salud / Medicina
Hotelería / Viajes
Seguro
Legal
Servicio de Mantenimiento / Campo
Fabricación
Medios de comunicación
Hipoteca
Sin ánimo de lucro
Productos farmacéuticos
Propiedad administrativa
Sector público
Bienes raíces
Al por menor
Software / TI
Telecomunicaciones
Transporte
Utilidades
Otros servicios
Países
México
España
Colombia
Chile
Argentina
Perú
Ecuador
Estados Unidos
Guatemala
Bolivia
Costa Rica
República Dominicana
Venezuela
Panama
El Salvador
Honduras
Uruguay
Paraguay
Nicaragua
Puerto Rico
Brasil
Cuba
Portugal

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