Clickcease

¿Qué es Solarwinds Web Help Desk?

Solarwinds Web Help Desk el software económico de administración de activos y tickets del servicio de ayuda.El software de servicio de ayuda sirve de medio para crear tickets de soporte técnico, enviar dichos tickets a los miembros del personal de soporte técnico y habilitar a dichos individuos para que brinden una respuesta a diversos problemas con herramientas incorporadas para la detección y solución de problemas.

Con Solarwinds Web Help Desk simplifique la administración de servicios con administración unificada de tickets, activos, conocimientos y cambios:

Administración de tickets:
Optimice el soporte desde la solicitud del ticket hasta la resolución.

Administración de activos de TI:
Detecta y administra activos de hardware y software.

Administración de conocimientos:
Centralice la administración de conocimientos con una base de conocimientos integrada.

Administración de cambios:
Administre las solicitudes de cambios con flujos de trabajo de aprobaciones automatizados
No solo TI.

El software SolarWinds® Web Help Desk® se ha aplicado en la gestión de instalaciones de TI, recursos humanos, servicios de campo y otras áreas de servicios.

Web Help Desk se centra y automatiza las tareas de administración de tickets y mejora la asistencia al cliente
Administración automatizada de los tickets
Automatizar la asignación, el enrutamiento y la derivación de tickets al técnico adecuado en el momento oportuno.

Administración simplificada de incidentes y problemas.
Relacione los problemas asociados a las relaciones principales-secundarias para una mejor organización, un mejor seguimiento y una mejor referencia del ticket.

Informes y monitoreo del desempeño integrados
El motor de informes integral ayuda a realizar mediciones de desempeño claves y a medir los factores de satisfacción del cliente de inmediato.

Características de Solarwinds Web Help Desk

Lenguage
Español
Ingles
Portugues
Modelo de Precios
Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez
Despliegue
Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo
Indústrias
Publicidad
Agricultura
concesionario de automóviles
Bancario
Construcción
Consultante
Distribución
Educación
Energía
Ingenieria
Bebida alimenticia
Salud / Medicina
Hostelería / Viajes
Seguro
Legal
Servicio de Mantenimiento / Campo
Fabricación
Medios de comunicación
Hipoteca
Sin ánimo de lucro
productos farmacéuticos
Propiedad administrativa
Sector público
Bienes raíces
Al por menor
Software / TI
Telecomunicaciones
Transporte
Utilidades
Otros servicios
Paises
México
España
Colombia
Chile
Argentina
Perú
Ecuador
Estados Unidos
Guatemala
Bolivia
Costa Rica
República Dominicana
Venezuela
Panama
El Salvador
Honduras
Uruguay
Paraguay
Nicaragua
Puerto Rico
Brasil
Cuba

Software similares a Solarwinds Web Help Desk

0

Puntaje Total

0 comentarios

Puntaje de usuarios

Funcionalidades 0
Usabilidad 0
Servicio al cliente 0
Precio Calidad 0

Ver Comparación