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SmartSupport es un software de base de datos de vanguardia. SmartSupport unifica el software de la base de conocimientos y los foros de la comunidad para ofrecer una solución de autoservicio web SaaS todo en uno.

SmartSupport proporciona potentes herramientas y funciones de gestión de la base de conocimientos. Tome el control total de su contenido. Los algoritmos de búsqueda rápida e inteligente de SmartSupport encuentran los mejores resultados a medida que escribe su pregunta.

El correo electrónico está muerto! ¿Por qué gastar recursos respondiendo las mismas preguntas de soporte al cliente una y otra vez en intercambios privados? Los foros ofrecen las mismas capacidades de flujo de trabajo, enrutamiento y notificación que el correo electrónico, pero dejan la conversación abierta a la comunidad.

SmartTEST Article Optimizer es una herramienta patentada que simplifica la optimización de la base de conocimientos a través de pruebas A / B automatizadas. Justifique sus proyectos de la base de conocimientos con datos de prueba reales.

SmartSupport es una plataforma de asistencia al cliente todo en uno. Desvíe eficazmente las llamadas entrantes y mejore el servicio al cliente equipando su sitio de soporte con foros comunitarios, chat en vivo, centro de llamadas y más.

Software similares a SmartSupport

Funcionalidades 0 de 14

Atención al cliente

Chat en vivo
Gestión de colas de espera
Base de conocimientos
Asignación automática de tickets
Integración de telefonía
Servicio de atención al cliente en redes sociales
Paneles e informes personalizado
Chat en vivo
Gestión de colas de espera
Base de conocimientos
Asignación automática de tickets
Integración de telefonía
Servicio de atención al cliente en redes sociales
Paneles e informes personalizado

Funcionalidades 1 de 10

Mesa de Ayuda

Chat en tiempo real
Comunicación multicanal
Enrutamiento automatizado
Gestión de la base de conocimiento
Gestión de tickets
Portal de autoservicio
Alertas y alzada
Creación de marca personalizable
Integración de correo electrónico
Seguimiento de interacciones

Detalle e información de SmartSupport

Detalles 1 de 3

Español
Inglés
Portugués

Detalles 2 de 5

Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez

Detalles 1 de 6

Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo
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Consultores de SmartSupport

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