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¿Qué es Serio ITIL Helpdesk?

Serio ITIL Helpdesk es verificado por Pink Elephant cómo compatible con las mejores prácticas de la industria. Pink Elephant proporciona el marco, la terminología y los principios de flujo de trabajo empresarial que permiten que las herramientas de software de ITSM e ITIL Helpdesk implementen con éxito los principios empresariales aceptados globalmente.

Gestión de incidentes VS solicitud de cumplimiento.
El software Serio ITIL Helpdesk reconoce las solicitudes de servicio como procesos de negocios independientes y soluciones desarrolladas con esto en mente. En SerioPlus, el uso de las listas de verificación puede guiarlo a través del proceso de solicitud de servicio, paso a paso, evitando así lapsos de memoria y llevando el proceso a un flujo de trabajo estandarizado.

Posiciones de flujo de trabajo configurables gestionadas a través de Acciones.
Serio entiende la importancia de contar con una herramienta que aborde los procesos de ITIL de manera flexible y efectiva, de modo que el ciclo de vida del servicio pueda establecer claramente una relación entre las etapas del proceso, según lo define ITIL v3, y los aspectos específicos de los procesos de negocio y el flujo de trabajo de su empresa.

El software Serio ITIL Helpdesk presenta acciones configurables, lo que le permite crear simultáneamente acciones que tienen sentido para su empresa y respalda la integración de ITIL al facilitar la estrategia de servicio, el diseño, la transición, la operación y la mejora continua.

Características de Serio ITIL Helpdesk

Lenguage
Español
Ingles
Portugues
Modelo de Precios
Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez
Despliegue
Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo
Indústrias
Publicidad
Agricultura
concesionario de automóviles
Bancario
Construcción
Consultante
Distribución
Educación
Energía
Ingenieria
Bebida alimenticia
Salud / Medicina
Hostelería / Viajes
Seguro
Legal
Servicio de Mantenimiento / Campo
Fabricación
Medios de comunicación
Hipoteca
Sin ánimo de lucro
productos farmacéuticos
Propiedad administrativa
Sector público
Bienes raíces
Al por menor
Software / TI
Telecomunicaciones
Transporte
Utilidades
Otros servicios
Paises
México
España
Colombia
Chile
Argentina
Perú
Ecuador
Estados Unidos
Guatemala
Bolivia
Costa Rica
República Dominicana
Venezuela
Panama
El Salvador
Honduras
Uruguay
Paraguay
Nicaragua
Puerto Rico
Brasil
Cuba

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