¿Qué es ngDesk Mesa de Ayuda?

 

Su negocio está a punto de volverse mucho más inteligente con la integración AI de ngDesk. Esta nueva visión revolucionará la mesa de ayuda con operaciones totalmente optimizadas que sincronizan todos los aspectos de su negocio desde una única ubicación, además del chat, el teléfono y el correo electrónico basados ​​en AI.

Cree fácilmente herramientas basadas en AI para mejorar la experiencia del cliente desde la consulta inicial hasta la realización de un pedido con nuestro asistente de procesos intuitivo. Los formularios y flujos de trabajo personalizados permiten la personalización y administración completas de sus operaciones comerciales y el soporte al cliente

Ofrezca soporte al cliente de próxima generación con teléfono, correo electrónico y chat impulsado por AI Watson de IBM que aprende de cada interacción para obtener un soporte cada vez mejor. Ofrezca asistencia en tiempo real y bajo demanda cuando y donde sus clientes más la necesiten con la asistencia telefónica personalizada de ngDesk y el chat en vivo gratis.

Cree mejores relaciones con los clientes más rápido con nuestro chat en vivo personalizable gratuito con un historial de chat completo y agentes ilimitados. Una respuesta de voz interactiva totalmente personalizable con menús de tonos, soporte para llamadas de conferencia y su propio número de teléfono. Desde notificaciones instantáneas hasta administración de tickets y evaluación de datos, ngDesk lo tiene cubierto.

Asegure la disponibilidad de los agentes creando y administrando fácilmente múltiples programaciones de llamada que se adaptan a su negocio. Cuando sus clientes requieren asistencia fuera del horario de oficina, los tickets se envían a un horario de guardia y seguirán sus políticas de escalamiento.

 

Software similares a ngDesk Mesa de Ayuda

Características y Funciones de ngDesk Mesa de Ayuda

Funcionalidades 0 de 14

Atención al cliente

Chat en vivo
Gestión de colas de espera
Base de conocimientos
Asignación automática de tickets
Integración de telefonía
Servicio de atención al cliente en redes sociales
Paneles e informes personalizado
Chat en vivo
Gestión de colas de espera
Base de conocimientos
Asignación automática de tickets
Integración de telefonía
Servicio de atención al cliente en redes sociales
Paneles e informes personalizado

Funcionalidades 9 de 10

Mesa de Ayuda

Alertas y alzada
Chat en tiempo real
Comunicación multicanal
Creación de marca personalizable
Enrutamiento automatizado
Gestión de la base de conocimiento
Gestión de tickets
Integración de correo electrónico
Portal de autoservicio
Seguimiento de interacciones

Detalle e información de ngDesk Mesa de Ayuda

Detalles 1 de 3

Español
Inglés
Portugués

Detalles 2 de 5

Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez

Detalles 1 de 6

Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo

Opiniones de ngDesk Mesa de Ayuda

Puntaje de usuarios

Funcionalidades 0
Usabilidad 0
Servicio al cliente 0

0.0

Puntaje Total
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