¿Qué es Moxie Concierge?

Moxie Concierge anticipa lo que los clientes desean, conectándose e interactuando con ellos a lo largo de todo el recorrido digital entre dispositivos. A través de las soluciones de Moxie Concierge, incluidas las soluciones de chat en vivo, correo electrónico, conocimiento y autoservicio web, tienen la capacidad de ofrecer la oferta de compromiso adecuada a través del canal correcto para aumentar el valor total para el cliente.

Como profesionales del comercio electrónico, vivimos y respiramos el viaje del cliente en línea. Nos esforzamos por comprenderlo, mejorarlo y hacer que sea lo más conveniente posible para sus clientes interactuar con usted a través de chat, correo electrónico, autoservicio web y otros canales digitales. Pero a menos que estemos allí, realmente allí, durante todo el viaje, el esfuerzo será forzado. Y tus clientes pueden decirlo.

Con Moxie Concierge, puede levantar una silla y hablar con sus visitantes para ayudarlos a tomar sus decisiones. Desarrollado cuidadosamente para integrarse perfectamente con su sitio web, nuestro paquete de compromiso digital se asemeja al recorrido del cliente desde el punto de llegada hasta la conversión para crear un compromiso sin fricciones entre las empresas y los clientes.

Esta aplicación muestra la aplicación Moxie portería en una muestra de tienda al por menor en línea, incluyendo el conocimiento contextual, chat en vivo con un agente de Moxie (horario limitado), y correo electrónico. Con la aplicación Moxie conserje y SDK, puede ofrecer la participación en tiempo real en su sitio web y dentro de sus aplicaciones nativas.

 

Software similares a Moxie Concierge

Características y Funciones de Moxie Concierge

Funcionalidades 0 de 14

Atención al cliente

Chat en vivo
Gestión de colas de espera
Base de conocimientos
Asignación automática de tickets
Integración de telefonía
Servicio de atención al cliente en redes sociales
Paneles e informes personalizado
Chat en vivo
Gestión de colas de espera
Base de conocimientos
Asignación automática de tickets
Integración de telefonía
Servicio de atención al cliente en redes sociales
Paneles e informes personalizado

Funcionalidades 3 de 10

Mesa de Ayuda

Alertas y alzada
Chat en tiempo real
Comunicación multicanal
Creación de marca personalizable
Enrutamiento automatizado
Gestión de la base de conocimiento
Gestión de tickets
Integración de correo electrónico
Portal de autoservicio
Seguimiento de interacciones

Detalle e información de Moxie Concierge

Detalles 1 de 3

Español
Inglés
Portugués

Detalles 1 de 5

Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez

Detalles 3 de 6

Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo

Opiniones de Moxie Concierge

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Puntaje Total

Puntaje de usuarios

Funcionalidades 0
Usabilidad 0
Servicio al cliente 0
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