¿Qué es HelpDesk OSP?

HelpDesk OSP es un software de mesa de ayuda y atención al cliente, conecta Outlook a cualquier sitio de SharePoint y aprovecha lo mejor de ambos productos de Microsoft. Esta aplicación de mesa de ayuda de kalmstrom.com Business Solutions se puede utilizar para muchos tipos de seguimiento de problemas y asistencia al usuario.

El software está parcialmente basado en la web, pero tenga en cuenta que este no es un servicio de asistencia ordinario basado en la web, sino un servicio de asistencia basado en SharePoint / Office Live, entornos que Microsoft está favoreciendo fuertemente.

Eso hace que esta aplicación sea segura para el futuro, y los usuarios en HelpDesk OSP obtienen muchas características y posibilidades. Contraseña descifrada guardando. Configuración global: un usuario puede configurar para todos. Subprocesos de correo electrónico: la información de todos los correos electrónicos relacionados con el mismo caso se puede recopilar en el mismo boleto. También para OWA.Merge tickets, configuración de proxy, autenticación de formularios.

HelpDesk OSP te brinda grandes posibilidades de personalización, además el producto está disponible para diez idiomas. Las demostraciones de vídeo en línea y un manual descargable facilitan la instalación y el uso. Prueba gratuita de la versión completa durante 30 días sin ninguna obligación.

Descargas HelpDesk OSP

Software similares a HelpDesk OSP

Características y Funciones de HelpDesk OSP

Funcionalidades 0 de 14

Atención al cliente

Chat en vivo
Gestión de colas de espera
Base de conocimientos
Asignación automática de tickets
Integración de telefonía
Servicio de atención al cliente en redes sociales
Paneles e informes personalizado
Chat en vivo
Gestión de colas de espera
Base de conocimientos
Asignación automática de tickets
Integración de telefonía
Servicio de atención al cliente en redes sociales
Paneles e informes personalizado

Funcionalidades 2 de 10

Mesa de Ayuda

Alertas y alzada
Chat en tiempo real
Comunicación multicanal
Creación de marca personalizable
Enrutamiento automatizado
Gestión de la base de conocimiento
Gestión de tickets
Integración de correo electrónico
Portal de autoservicio
Seguimiento de interacciones

Detalle e información de HelpDesk OSP

Detalles 3 de 3

Español
Inglés
Portugués

Detalles 3 de 5

Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez

Detalles 2 de 6

Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo

Opiniones de HelpDesk OSP

0.0

Puntaje Total

Puntaje de usuarios

Funcionalidades 0
Usabilidad 0
Servicio al cliente 0
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