¿Qué es Groove Help Desk?

 

Un servicio de ayuda todo en uno simple pero poderoso para pequeñas empresas que le brinda todo lo que necesita para una excelente asistencia personal: venta de boletos, base de conocimientos, chat en vivo, autoservicio. Más de 30 integraciones con tus aplicaciones favoritas como Slack, Twitter, Facebook y Zapier.

El sistema de venta de entradas de Groove tiene todo lo que necesita para convertir los tickets de soporte en experiencias increíbles para los clientes. Groove hace que la administración de correo electrónico sea compatible Easy. Groove convierte su bandeja de entrada de Gmail, Outlook o cualquier otra bandeja de entrada en la mesa de ayuda de servicio al cliente de su equipo.

Base de conocimiento siempre está en línea para responder preguntas, incluso cuando no lo está. Es como tener un agente de atención al cliente 24/7. Un widget de contacto que siempre ofrece soporte dentro del alcance. Agregue un formulario de contacto en cualquier página de su sitio o aplicación con el widget de contacto personalizable de Groove.

Pasamos mucho tiempo buscando el mejor software de chat en vivo para integrar con Groove. Estamos orgullosos de decir que lo hemos encontrado en Olark, y más de 10.000 empresas están de acuerdo. Nuestra asociación con Olark agrega chat en vivo en su widget de soporte de Groove.

Personalice su mesa de ayuda con integraciones gratuitas a Slack, HipChat, Olark, Zapier y otras aplicaciones. Manténgase al tanto de las métricas de soporte al cliente en línea más importantes. Mejore su mesa de ayuda con complementos gratuitos e integraciones de aplicaciones de terceros.

 

 

Software similares a Groove Help Desk

Características y Funciones de Groove Help Desk

Funcionalidades 0 de 14

Atención al cliente

Chat en vivo
Gestión de colas de espera
Base de conocimientos
Asignación automática de tickets
Integración de telefonía
Servicio de atención al cliente en redes sociales
Paneles e informes personalizado
Chat en vivo
Gestión de colas de espera
Base de conocimientos
Asignación automática de tickets
Integración de telefonía
Servicio de atención al cliente en redes sociales
Paneles e informes personalizado

Funcionalidades 5 de 10

Mesa de Ayuda

Alertas y alzada
Chat en tiempo real
Comunicación multicanal
Creación de marca personalizable
Enrutamiento automatizado
Gestión de la base de conocimiento
Gestión de tickets
Integración de correo electrónico
Portal de autoservicio
Seguimiento de interacciones

Detalle e información de Groove Help Desk

Detalles 0 de 3

Español
Inglés
Portugués

Detalles 3 de 5

Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez

Detalles 4 de 6

Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo

Opiniones de Groove Help Desk

Puntaje de usuarios

Funcionalidades 0
Usabilidad 0
Servicio al cliente 0

0.0

Puntaje Total
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