¿Qué es FCS Recovery Hotelería?

FCS Recovery Glitch Management: Convierta a los huéspedes insatisfechos en sus mejores defensores con FCS Recovery Glitch Management. Nunca deje que la insatisfacción sea la última impresión de un huésped y realice un seguimiento preciso.

Controle cada etapa de recuperación en caso de quejas, accidentes, lesiones y emergencias. Asegúrese de que todos los fallos se manejen adecuadamente con un seguimiento eficiente, procedimientos de escalado y protocolos de resolución estándar.

Compense cualquier incertidumbre registrando todos los costos de compensación de materiales y operativos asociados con un incidente específico. Mantenga registros detallados de todos los incidentes con la documentación y los documentos adjuntos adecuados.

Las actualizaciones en vivo del perfil y las preferencias de los huéspedes con su sistema de administración de propiedades ofrecen una perspectiva única sobre las preferencias de los huéspedes y minimizan el potencial de quejas.

Asegúrese de que las quejas y los incidentes de los clientes se manejen correctamente sin demora, a través del seguimiento de estado, los procedimientos de escalación y los protocolos de resolución estándar.

Reduzca el riesgo legal con el archivo adjunto de archivos (por ejemplo, imágenes, grabaciones de audio, videos) para documentar adecuadamente las lesiones con fines de presentación de seguros o informes policiales.

Con 19 oficinas en todo el mundo, brindamos asistencia telefónica y por correo electrónico las 24 horas del día, los 7 días de la semana en su idioma. Está Totalmente integrado con nuestro conjunto completo de productos de gestión de operaciones de hospitalidad. Todo lo que necesitas para ofrecer la mejor experiencia al huésped.

Somos los líderes en tecnología de hostelería con más de 8,000 instalaciones en más de 5,000 hoteles en todo el mundo.

Características de FCS Recovery Hotelería

Idiomas
Español
Inglés
Portugués
Modelo de Precios
Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez
Despliegue
Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo
Industrias
Publicidad
Agricultura
Concesionario de automóviles
Bancario
Construcción
Consultor
Distribución
Educación
Energía
Ingeniería
Bebida alimenticia
Salud / Medicina
Hotelería / Viajes
Seguro
Legal
Servicio de Mantenimiento / Campo
Fabricación
Medios de comunicación
Hipoteca
Sin ánimo de lucro
Productos farmacéuticos
Propiedad administrativa
Sector público
Bienes raíces
Al por menor
Software / TI
Telecomunicaciones
Transporte
Utilidades
Otros servicios
Países
México
España
Colombia
Chile
Argentina
Perú
Ecuador
Estados Unidos
Guatemala
Bolivia
Costa Rica
República Dominicana
Venezuela
Panama
El Salvador
Honduras
Uruguay
Paraguay
Nicaragua
Puerto Rico
Brasil
Cuba
Portugal

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