¿Qué es eStreamDesk?

 

eStreamDesk transforma instantáneamente su bandeja de entrada de correo electrónico fuera de control en una máquina de soporte al cliente bien engrasada. eStreamDesk es un sistema de servicio de asistencia y emisión de boletos basado en la nube, fácil de usar que le ayuda a lograr una tarea sencilla de manera excelente.

Cada correo electrónico entrante se convierte automáticamente en un ticket de soporte. Usted define exactamente cómo cada correo electrónico se prioriza, monitorea y responde. Imagine tener la capacidad de automatizar completamente su flujo de correo electrónico. Envíe los correos electrónicos de ventas a su equipo de ventas, dirija los correos electrónicos técnicos al departamento de tecnología.

Active las respuestas automáticas por correo electrónico a las preguntas más frecuentes de sus clientes. Las reglas de flujo de trabajo intuitivas incorporadas le brindan una flexibilidad incomparable para crear un sistema de soporte sólido que no tiene rival. El auge de las redes sociales le ha dado voz a cada uno de sus clientes… su reputación depende de la rapidez con la que se comunica y resuelve los problemas de sus clientes.

Es por eso que hemos agregado la integración completa de Facebook y Twitter en eStreamDesk. Con el clic de un botón puede integrar completamente Facebook y Twitter en el servicio de asistencia. Cada publicación de Facebook, cada tweet se convierte en un ticket de soporte al igual que el correo electrónico.

Imagínese cuánto tiempo ahorrará con esta función solo. Ya no más revueltas entre tu bandeja de entrada, Facebook y Twitter, y nunca más te olvidarás de responder otra pregunta en las redes sociales. Pero eso es solo el comienzo de los beneficios para usted y su empresa con eStreamDesk.

Software similares a eStreamDesk

Características y Funciones de eStreamDesk

Funcionalidades 0 de 14

Atención al cliente

Chat en vivo
Gestión de colas de espera
Base de conocimientos
Asignación automática de tickets
Integración de telefonía
Servicio de atención al cliente en redes sociales
Paneles e informes personalizado
Chat en vivo
Gestión de colas de espera
Base de conocimientos
Asignación automática de tickets
Integración de telefonía
Servicio de atención al cliente en redes sociales
Paneles e informes personalizado

Funcionalidades 9 de 10

Mesa de Ayuda

Alertas y alzada
Chat en tiempo real
Comunicación multicanal
Creación de marca personalizable
Enrutamiento automatizado
Gestión de la base de conocimiento
Gestión de tickets
Integración de correo electrónico
Portal de autoservicio
Seguimiento de interacciones

Detalle e información de eStreamDesk

Detalles 1 de 3

Español
Inglés
Portugués

Detalles 3 de 5

Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez

Detalles 1 de 6

Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo

Opiniones de eStreamDesk

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Puntaje Total

Puntaje de usuarios

Funcionalidades 0
Usabilidad 0
Servicio al cliente 0
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