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¿Qué es Elementool Help Desk?

El servicio al cliente es parte del plan de marketing de la empresa. Un buen servicio al cliente es la mejor manera de hacer felices a los clientes. La clave para el crecimiento exitoso es mantener a los clientes satisfechos en el camino.

Obtener un nuevo cliente requiere 5 veces más esfuerzo que mantener uno existente. Mostrar a sus clientes que entregó lo que prometió lo diferenciará de sus competidores y mejorará la lealtad de los clientes.

Sus clientes desean recibir productos de alta calidad, pero más que eso desean obtener un servicio rápido y preciso. Un sistema adecuado de Mesa de Ayuda le permitirá tener control sobre su proceso de atención al cliente.

Evitará que las llamadas de soporte se pierdan o se caigan por las grietas, se asegurará de que todo se rastree hasta la resolución, mejore la satisfacción del cliente y, lo más importante, aumente la moral de su equipo de soporte.

Implementar un nuevo servicio de Mesa de Ayuda no tiene por qué ser costoso o consumir recursos. Tampoco requiere ningún conocimiento técnico. Una solución alojada basada en la web ofrecerá una implementación rápida sin requerir ninguna inversión en hardware o software.

Elementool Help Desk le ayudará a:

  • Mejorar su conexión con sus clientes al centralizar la comunicación y hacer un seguimiento de su historial.
  • Aumentar la confianza de sus clientes en su empresa al permitirles rastrear el estado de sus correos electrónicos en línea.
  • Mejorar su proceso de atención al cliente permitiéndole crear informes personalizados y en profundidad para que sepa EXACTAMENTE cuánto tiempo le lleva resolver los tickets.
  • Tener un mejor control al rastrear todos los aspectos del ciclo de vida del boleto, desde el momento en que se colocó hasta su resolución.

Características de Elementool Help Desk

Lenguage
Español
Ingles
Portugues
Modelo de Precios
Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez
Despliegue
Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo
Indústrias
Publicidad
Agricultura
concesionario de automóviles
Bancario
Construcción
Consultante
Distribución
Educación
Energía
Ingenieria
Bebida alimenticia
Salud / Medicina
Hostelería / Viajes
Seguro
Legal
Servicio de Mantenimiento / Campo
Fabricación
Medios de comunicación
Hipoteca
Sin ánimo de lucro
productos farmacéuticos
Propiedad administrativa
Sector público
Bienes raíces
Al por menor
Software / TI
Telecomunicaciones
Transporte
Utilidades
Otros servicios
Paises
México
España
Colombia
Chile
Argentina
Perú
Ecuador
Estados Unidos
Guatemala
Bolivia
Costa Rica
República Dominicana
Venezuela
Panama
El Salvador
Honduras
Uruguay
Paraguay
Nicaragua
Puerto Rico
Brasil
Cuba

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