¿Qué es Deskun Mesa de Ayuda?

Cree plantillas de mensajes, envíe sus mensajes después de un retraso y realice seguimientos con Deskun. Combine canales de comunicación: Deskun trae a Gmail los mensajeros y redes sociales más populares, así como chats en vivo personalizados.

Deskun tiene un precio inmejorable, sus funciones libres de paquetes compiten con los sistemas totalmente comerciales y usted decide qué características desea pagar. Procese solicitudes desde cualquier dirección de correo electrónico conectando otros servicios a su cuenta de Gmail.

Configure un sistema de chat en vivo personalizable en su sitio web y responda en vivo desde Gmail. Enlace cualquier número de mensajeros a Gmail. Cualquier mensaje que recibas aparecerá en tu buzón. Convierta los mensajes de los clientes en tickets y disfrute de un fácil seguimiento de la finalización de la consulta.

Configura plantillas de respuesta automatizadas y deja que tus clientes sepan de inmediato que estás en ellas. Los agentes pueden compartir el mismo buzón dedicado y usarlo para responder a las solicitudes de los clientes.

Si un agente ya ha recogido un ticket, se bloquea para otros agentes. Posponga los mensajes importantes y Deskun se los recordará a una hora determinada. Deje notas internas para los agentes directamente en el hilo de solicitud del cliente.

Cambie las prioridades, establezca fechas límite, vuelva a delegar y cierre varios tickets a la vez. Implementamos búsqueda avanzada de mensajes y tickets. Ahora puedes encontrar lo que buscas en dos clics.

Monitoree fácilmente el historial de actividades relacionadas con el ticket desde el hilo de mensajes del ticket. Asigne agentes a proyectos específicos y administre sus derechos de acceso a proyectos, carpetas y canales de comunicación.

Características de Deskun Mesa de Ayuda

Idiomas
Español
Inglés
Portugués
Modelo de Precios
Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez
Despliegue
Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo
Industrias
Publicidad
Agricultura
Concesionario de automóviles
Bancario
Construcción
Consultor
Distribución
Educación
Energía
Ingeniería
Bebida alimenticia
Salud / Medicina
Hotelería / Viajes
Seguro
Legal
Servicio de Mantenimiento / Campo
Fabricación
Medios de comunicación
Hipoteca
Sin ánimo de lucro
Productos farmacéuticos
Propiedad administrativa
Sector público
Bienes raíces
Al por menor
Software / TI
Telecomunicaciones
Transporte
Utilidades
Otros servicios
Países
México
España
Colombia
Chile
Argentina
Perú
Ecuador
Estados Unidos
Guatemala
Bolivia
Costa Rica
República Dominicana
Venezuela
Panama
El Salvador
Honduras
Uruguay
Paraguay
Nicaragua
Puerto Rico
Brasil
Cuba
Portugal

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