¿Qué es CRMdesk?

 

CRMdesk es un software de mesa de ayuda basado en la web muy eficiente para la gestión de la base de conocimiento y la automatización del soporte al cliente a través de Internet. El sistema se implementa como una solución alojada rentable para administrar y analizar todas las solicitudes de sus clientes desde una ubicación centralizada.

Desde empresas pequeñas hasta grandes empresas, desde fabricantes específicos hasta la integración comercial vertical, CRMdesk es lo suficientemente escalable como para crecer según las necesidades de su negocio.

No hay nada que usted y sus clientes necesiten más desesperadamente que una atención al cliente completa y oportuna. Utilizando CRMdesk, no solo le proporciona a sus clientes una forma de enviar y actualizar sus solicitudes en línea, sino que también alberga una base de conocimientos, un intercambio de ideas y un foro para ellos.

Obtenga un portal de asistencia técnica integrado para gestionar todas sus consultas de atención al cliente y mantener las relaciones con los clientes bajo un mejor control.

Descargas CRMdesk

Software similares a CRMdesk

Características y Funciones de CRMdesk

Funcionalidades 0 de 14

Atención al cliente

Chat en vivo
Gestión de colas de espera
Base de conocimientos
Asignación automática de tickets
Integración de telefonía
Servicio de atención al cliente en redes sociales
Paneles e informes personalizado
Chat en vivo
Gestión de colas de espera
Base de conocimientos
Asignación automática de tickets
Integración de telefonía
Servicio de atención al cliente en redes sociales
Paneles e informes personalizado

Funcionalidades 4 de 10

Mesa de Ayuda

Alertas y alzada
Chat en tiempo real
Comunicación multicanal
Creación de marca personalizable
Enrutamiento automatizado
Gestión de la base de conocimiento
Gestión de tickets
Integración de correo electrónico
Portal de autoservicio
Seguimiento de interacciones

Detalle e información de CRMdesk

Detalles 1 de 3

Español
Inglés
Portugués

Detalles 3 de 5

Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez

Detalles 3 de 6

Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo

Opiniones de CRMdesk

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Puntaje Total

Puntaje de usuarios

Funcionalidades 0
Usabilidad 0
Servicio al cliente 0
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