¿Qué es SurveyMonkey?

SurveyMonkey puede ayudarte de muchísimas maneras.Por medio de encuestas ilimitadas.Envía todas las encuestas y los tests que quieras,incluso con los planes gratuitos.

Ya sea que tu empresa pertenezca a Fortune 500 o sea una que apenas está en sus inicios.La única forma de conservar a los clientes o crear nuevas oportunidades es saber exactamente qué quieren los consumidores. Adivinar y guiarse por el instinto no funciona a la hora de lanzar productos exitosos y redactar mensajes de marketing adecuados.

Obtén Respuestas rápidas Fácilmente diseña,crea y envía encuestas profesionales rápidamente,por medio de su métrica de calidad de encuesta usa el genio de SurveyMonkey para predecir qué tan bien funcionará tu encuesta. Convierte esas percepciones en acciones con sofisticadas encuestas perfectas para cualquier uso.

Con SurveyMonkey te permite obtener,resultados confiables rápidamente. por medio de preguntas y plantillas aprobadas por nuestros científicos en encuestas.

SurveyMonkey te brinda resultados en tiempo real.Revisa los resultados sobre la marcha desde cualquier dispositivo.E Identifica las tendencias a medida que lleguen los datos.Obtén sugerencias y nuevas percepciones con las respuestas a tus encuestas.Por medio de estos datos prácticos extrae percepciones de tus datos y compártelas con tu equipo de trabajo.

SurveyMonkey tiene funciones sofisticadas de lógica de encuestas que incluye bifurcación avanzada, preguntas condicionales y lógica de exclusión, pruebas AB, canalización avanzada y más. SurveyMonkey además envía encuestas a través de la web, por correo electrónico, redes sociales y más llega a tus clientes dondequiera que estén con nuestro set de recopiladores de encuestas

SurveyMonkey te brinda la mejor experiencia para responder encuestas.Hace que sea fácil para tus usuarios responder tus encuestas para tener mejores índices de encuestas completadas.Extrae y comparte estas percepciones prácticas con tu equipo para impulsar tu negocio más aún.

Características de SurveyMonkey

Lenguaje
Español
Ingles
Portugues
Modelo de Precios
Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez
Despliegue
Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo
Industrias
Publicidad
Agricultura
concesionario de automóviles
Bancario
Construcción
Consultante
Distribución
Educación
Energía
Ingenieria
Bebida alimenticia
Salud / Medicina
Hostelería / Viajes
Seguro
Legal
Servicio de Mantenimiento / Campo
Fabricación
Medios de comunicación
Hipoteca
Sin ánimo de lucro
productos farmacéuticos
Propiedad administrativa
Sector público
Bienes raíces
Al por menor
Software / TI
Telecomunicaciones
Transporte
Utilidades
Otros servicios
Países
México
España
Colombia
Chile
Argentina
Perú
Ecuador
Estados Unidos
Guatemala
Bolivia
Costa Rica
República Dominicana
Venezuela
Panama
El Salvador
Honduras
Uruguay
Paraguay
Nicaragua
Puerto Rico
Brasil
Cuba

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7.5

Puntaje Total

16 comentarios

Puntaje de usuarios

Funcionalidades 7.6
Usabilidad 7.8
Servicio al cliente 7.1
Precio Calidad 7.5
  • Abdiel Chase
    Abdiel Chase
    Aug 23, 2018 at 02:59 PM
    Tiempo utilizando el software
    6 - 12 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Rol del usuario
    Administrador,Ayudé a elegir el Software
    Es un software que ayuda mucho para realizar encuestas dentro de una empresa con sus colaboradores ó clientes.
    + PROS:
    La manera tan fácil de descargar las gráficas de los resultados de la encuestas.
    Poder realizar embed de la encuesta en sitios webs.
    Tener un grupo de trabajo con el cual delegas la administración de encuestas.
    - CONS:
    El no poder editar algunas encuestas especiales como un NPS.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Harold
    Harold
    Aug 14, 2018 at 04:00 PM
    Tiempo utilizando el software
    6 - 12 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Rol del usuario
    Equipo de configuración e implementación
    Cómo marketer he usado el software para crear surveys personalizados para clientes.
    + PROS:
    Me gusta la relación precio-valor que ofrece
    - CONS:
    Deben mejorar el servicio al cliente
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Victor
    Victor
    Aug 13, 2018 at 02:50 PM
    Tiempo utilizando el software
    6 - 12 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Rol del usuario
    Administrador,Equipo de configuración e implementación,Ayudé a elegir el Software
    Lo implemente hace 4 años en la empresa donde trabajo. Excelentes resultados, simple rápido y confiable. El API es genial y permite resolver todos los requerimientos de análisis de información que requerimos, así como los webhooks.
    + PROS:
    Simple, rápido intuitivo.
    Mucha documentación en internet para aprovechar el uso del API
    - CONS:
    Falta opción para creación de usuarios con diferentes roles.
    Y asi permitir a un usuario acceder a los informes y no a modificar webhooks.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Ramiro
    Ramiro
    Aug 10, 2018 at 08:07 PM
    Tiempo utilizando el software
    3 - 6 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Rol del usuario
    Usuario
    Lo mejor de Survey Monkey es lo extremadamente util y practico. A la.par (esto es lo relevante) simple usar y familiarizarse.
    + PROS:
    Simple de usar.
    Dinamico.
    Buena interfaz.
    - CONS:
    Falta de formas de relevamiento.
    Exposicion de datos mejorable.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • carlos
    carlos
    Aug 10, 2018 at 03:20 AM
    Tiempo utilizando el software
    0 - 3 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Rol del usuario
    Usuario
    Yo lo he utilizado para todo. Desde mantener un registro diario de un paciente en una misma encuesta, pasando por utlizarlo para diseñar herramienta de trabajo en una clase y su posterior evaluación, así como para estudios de mercado corrientes.
    + PROS:
    Yo uso la versión gratis que me da 10 preguntas que es lo que necesito.
    Muy amigable para el usuario y puedo hacer reportes de eventos muy fácil.
    me gusta la opcion de introducir las respuestas manualmente, muy funcional.
    Me parece fiel en el sentido de prestar el servicio sin pagar un peso.
    realmente le ayuda a uno a centrarse en la creación y no en la mecánica de la construcción



    - CONS:
    Tengo limitaciones para evaluar gráficas
    Tengo que restringir en la versión gratis a 10 preguntas.
    Me confundo en acceder al raw data.
    En la versión pagando no tengo acceso al método de más importante y menos importante
    A veces la versión mobil no es tal diáfana.


    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Mirian
    Mirian
    Aug 09, 2018 at 08:34 PM
    Tiempo utilizando el software
    3 - 6 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Rol del usuario
    Equipo de configuración e implementación
    Como ayudante de investigación utiliza esta plataforma para poder realizar un análisis cualitativo de un proyecto.
    + PROS:
    Te facilita la contestación online de una encuesta y te da una eficiencia en cuanto a la recogida de datos muy importante
    - CONS:
    A la hora de configurar las preguntas me parece que la herramienta podría ser más facilitadora
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Aitor Sánchez Bermúdez
    Aitor Sánchez Bermúdez
    Aug 09, 2018 at 07:42 AM
    Tiempo utilizando el software
    0 - 3 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Rol del usuario
    Equipo de configuración e implementación
    Como gestor de ecommerce utilizo las encuestas de satisfacción a clientes y me sirve perfectamente en 10 preguntas para saber si nuestros servicios cumplen
    + PROS:
    Fácil
    Gratis
    Rápido
    - CONS:
    Limitado en preguntas
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Fabiana
    Fabiana
    Aug 09, 2018 at 12:48 AM
    Tiempo utilizando el software
    6 - 12 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Rol del usuario
    Usuario,Ayudé a elegir el Software
    Hemos utilizado el software con el fin de elaborar encuestas de satisfacción entre nuestros colaboradores. La licencia gratuita contiene medición estadística de los resultados y conforme se contrata un plan mayor se amplían las funcionalidades.
    + PROS:
    Accesible
    Mediciones incluidas
    Logo
    Modificar preguntas y opciones de respuesta
    Posibilidad de duplicar encuesta a futuro
    Detalle cierre de encuesta
    - CONS:
    Las funcionalidades no están segmentadas por plan en la solapa de creación de encuesta.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Karla Camacho
    Karla Camacho
    Aug 08, 2018 at 09:31 PM
    Tiempo utilizando el software
    0 - 3 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Rol del usuario
    Usuario
    He utilizado el software en un par de ocasiones, primero para realizar trabajos escolares y posteriormente para una investigación. En términos generales me gusta el software, es sencillo de utilizar y es muy amigable para quienes responden.
    + PROS:
    Sencillo de usar.
    Amigable de responder para los encuestados.
    Viable para ser utilizado por principiantes.
    - CONS:
    No es completamente gratuito.
    Si no se va a utilizar frecuentemente es mejor utilizar otros software que sean gratuitos.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Raúl Cámara
    Raúl Cámara
    Aug 08, 2018 at 07:23 PM
    Tiempo utilizando el software
    6 - 12 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Rol del usuario
    Usuario,Administrador,Equipo de configuración e implementación
    Gerencia de investigación de mercado; aplicación de encuestas online y presenciales en tablet.
    + PROS:
    Es sencillo, intuitivo, rápido
    - CONS:
    Es carísimo... LimeSurvey es gratuito y tiene más funcionalidades, no tiene límites de respuestas/preguntas/encuestas; depende de las características del servidor que uno tenga. Mil veces mejor implementar LimeSurvey en un servidor propio o de renta.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Edward Alevander Borrero Pizarro
    Edward Alevander Borrero Pizarro
    Aug 08, 2018 at 06:11 PM
    Tiempo utilizando el software
    6 - 12 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Rol del usuario
    Usuario,Administrador
    GRM es una empresa de investigación de mercado, por lo cual nos sirve para realizar encuestas cortas sobre fechas especiales, Perspectivas Económicas, Maestrías entre otros temas, ya sea para publicaciones en diarios y revistas como para clientes.
    + PROS:
    es una plataforma sencilla de usar
    - CONS:
    que sea muy limitado en los saltos y validaciones, que no se puedan enviar mas de 20 mil correos por día
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • federico ramirez
    federico ramirez
    Aug 08, 2018 at 05:59 PM
    Tiempo utilizando el software
    0 - 3 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Rol del usuario
    Usuario
    el software lo utilicé bajo una campaña de una empresa, fue muy satisfactoria, ya que, nunca lo había empleado, tanto el dinamismo y la simplicidad con la que cuenta el mismo hicieron que mi tarea sea amena.
    + PROS:
    claridad
    simpleza
    rapidez
    globalidad
    - CONS:
    según mi experiencia y lo que recuerdo, algunas funciones no pueden modificarse, más tarde, cuando la encuesta ya está elaborada.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Laura Gamba
    Laura Gamba
    Aug 08, 2018 at 03:28 PM
    Tiempo utilizando el software
    0 - 3 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Rol del usuario
    Administrador,Equipo de configuración e implementación
    Utilicé la plataforma para realizar una encuesta para mi tesis de evaluación de impacto de un programa y fue bastante útil para organizar la encuesta, filtrar las preguntas según el interés de la investigación.
    + PROS:
    Presentación de resultados
    Personalización de las encuestas
    Facilidad de envío masivo
    - CONS:
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Abel López Guadarrama
    Abel López Guadarrama
    Aug 08, 2018 at 02:49 PM
    Tiempo utilizando el software
    6 - 12 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Rol del usuario
    Usuario,Ayudé a elegir el Software
    Nunca tuve ningún problema de usabilidad y ningún reporte por parte de encuestados, la interface es bastante cómoda y nada complicada.
    + PROS:
    Muy fácil de utilizar, tiene grandes resultados, la plataforma es muy reconocida lo cual ayuda mucho para que la gente participe en las encuestas, tiene herramientas especificas y bien dirigidas de apoyo para las encuestas
    - CONS:
    Cuando lo utilicé, tenia un numero limitado para conformar una muestra, entonces si tenias un proyecto de grandes proporciones tenias que efectuar la misma encuesta muchas veces para conformar la el numero en la muestra deseada.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Félix Badilla Murillo
    Félix Badilla Murillo
    Aug 08, 2018 at 02:41 PM
    Tiempo utilizando el software
    6 - 12 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Rol del usuario
    Usuario,Equipo de configuración e implementación
    Para el desarrollo de proyectos de campo fue muy útil para reducir los tiempos de respuesta y análisis de la información, incluso para dar seguimiento del cumplimiento de la misma por parte de los usuarios donde se obtuvo un 100% de respuesta
    + PROS:
    - CONS:
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Jamid Soriano
    Jamid Soriano
    Aug 08, 2018 at 01:25 PM
    Tiempo utilizando el software
    6 - 12 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Rol del usuario
    Equipo de configuración e implementación,Ayudé a elegir el Software
    Cuando utilizaba mucho la plataforma era ejecutivo de marketing para hacer todo tipo de encuestas a mis prospectos, clientes y satisfacción del cliente, hoy como gerente de mercadotecnia y seo lo utilizo para conocer más sobre mi buyer persona.
    + PROS:
    Es fácil de utilizar
    Me agrada la usuabilidad
    Diseño agradable
    Varias opciones para crear encuestas
    Preguntas pre diseñadas cuando no sabes que preguntas hacer
    - CONS:
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad