Alternativas a SurveyMonkey
SurveyMonkey vs. otros software
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¿Qué es SurveyMonkey?
SurveyMonkey es una herramienta SaaS que permite diseñar y enviar encuestas profesionales de forma sencilla, accesible y segura. Funciona totalmente en la nube, sin necesidad de instalación. Su valor diferencial está en combinar una interfaz amigable con funciones avanzadas como lógica condicional, ramificación, análisis de texto e informes exportables. Además, sostiene altos estándares de seguridad (ISO 27001, PCI DSS, HIPAA) y resguarda la privacidad de los datos con cifrado y centros certificados SOC 2.
Ofrece plantillas prediseñadas, exportación a CSV/PDF/XLS/SPSS, lógica de encuesta, preguntas multimedia y análisis avanzado, todo pensado para que empresas tomen decisiones informadas con rapidez y confianza.
Por otro lado, su proveedor cuenta con trayectoria desde 1999, con rebranding y adquisiciones estratégicas que han fortalecido la plataforma en experiencia de cliente, marca e insights de mercado.
¿A quién está dirigido SurveyMonkey?
Tamaño de empresa
- Micro: 1 a 9 trabajadores
- Pequeña: 10 a 49 trabajadores
- Mediana: 50 a 249 trabajadores
- Grande: Más de 250 trabajadores
Industrias
- Educación
- Software / TI
- Salud
- ONG
- Gobierno
- Marketing y Comunicación
- Comercio Electrónico
- Ventas y servicios
- Recursos Humanos
Conoce más de SurveyMonkey
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SurveyMonkey precios en México
Plan Avanzado
- Encuestas ilimitadas
- Preguntas ilimitadas por encuesta
- 1 000 respuestas por mes
- Lógica de encuesta
$
19066
MX
Mes / Miembro
Plan Premiere
- Incluye todo lo ofrecido en el Plan Avanzado
- Respuestas ilimitadas
- Análisis de texto avanzado
- Soporte prioritario
- Herramientas de colaboración
$
56667
MX
Mes / Miembro
Plan gratuito de inicio
- Encuestas ilimitadas
- 10 preguntas por encuesta
- Hasta 25 respuestas por encuesta
- 200 integraciones
Plan gratuito
Funcionalidades de SurveyMonkey
Idiomas:
Español
Inglés
Portugués
Funcionalidad
Usabilidad
Servicio al cliente
Información obtenida de las reseñas
Características y Funciones de SurveyMonkey
- Biblioteca de preguntas
- Encuesta móvil
- Encuesta sobre sitio web
- Herramientas de análisis de datos
- Lógica de exclusión
- Marketing por correo electrónico
- Rama de preguntas
- Recolección de respuestas sin conexión
- URL de encuestas personalizadas
Preguntas Frecuentes
¿Survey Monkey es gratis?
Sí, el software Survey Monkey cuenta con un plan Basic gratuito con funcionalidades limitadas y una cantidad limitada de respuestas.
¿Se puede iniciar sesión desde cualquier dispositivo?
Sí, solo requiere conexión a internet para iniciar sesión en la cuenta.
¿Qué opciones de planes ofrece SurveyMonkey?
El software SurveyMonkey ofrece varios niveles de acceso, desde el plan Basic, donde Survey Monkey es gratis con una capacidad limitada de respuestas, hasta planes de pago que incluyen planes Survey Monkey como el paid plan, plan de equipo o plan anual, los cuales renovará automáticamente salvo indicación contraria.
¿Qué pasa si las respuestas superan el límite permitido?
Se bloqueará el acceso a los datos excedentes hasta actualizar al Paid Plan o Plan de Equipo. Se emiten alertas cuando las respuestas superan el límite establecido.
¿Con qué otros productos se integra SurveyMonkey?
SurveyMonkey se conecta con herramientas empresariales populares como Salesforce, HubSpot, Microsoft Power BI, Tableau, Zoom, Zapier y Marketo. Estas integraciones permiten centralizar la información de las encuestas con los sistemas de ventas, marketing y análisis que ya usan las empresas, mejorando la productividad y evitando duplicar esfuerzos.
¿SurveyMonkey ofrece una demo gratuita?
SurveyMonkey no cuenta con una demo guiada en vivo, pero sí permite registrarse en su plan gratuito “Basic”. Con esta versión, los usuarios pueden explorar la plataforma, crear encuestas y recibir respuestas limitadas, lo que funciona como una prueba práctica antes de pasar a un plan de pago.
¿SurveyMonkey tiene una versión gratuita o freemium?
Sí. El plan Basic de SurveyMonkey es completamente gratuito y permite crear encuestas ilimitadas, aunque con un máximo de 25 respuestas por encuesta. Es una opción ideal para usuarios individuales, estudiantes o pequeñas organizaciones que quieren empezar sin invertir dinero.
¿Cómo se factura SurveyMonkey?
SurveyMonkey ofrece facturación mensual o anual según el plan contratado. Muchas empresas optan por la modalidad anual porque reduce el costo total y ofrece mayor estabilidad en la gestión presupuestaria.
¿Cuál es la diferencia principal entre los planes de SurveyMonkey?
La gran diferencia está en el nivel de funcionalidades y soporte. El plan Standard cubre las necesidades básicas de encuestas; el plan Advantage añade más respuestas, opciones de personalización y análisis; y el plan Premier ofrece herramientas avanzadas como informes personalizados, integraciones empresariales y eliminación de la marca SurveyMonkey en los cuestionarios.
¿SurveyMonkey es seguro?
Sí. SurveyMonkey aplica altos estándares de seguridad como ISO 27001, PCI DSS, HIPAA y centros de datos certificados SOC 2. Además, cifra la información tanto en tránsito como en reposo, asegurando que las respuestas de los participantes estén protegidas.
¿SurveyMonkey es gratuito?
SurveyMonkey ofrece un plan Basic gratuito. Este incluye encuestas ilimitadas con un límite de 25 respuestas por encuesta y 10 preguntas por cuestionario. Para quienes necesitan análisis avanzados, más respuestas o integraciones, existen planes de pago.
¿Cuántas respuestas permite SurveyMonkey?
El límite depende del plan. El plan Basic gratuito permite hasta 25 respuestas por encuesta. En cambio, los planes de pago (Standard, Advantage y Premier) amplían este número y pueden llegar a respuestas prácticamente ilimitadas, dependiendo del contrato.
¿Cuánto cuesta SurveyMonkey?
SurveyMonkey ofrece precios en dólares estadounidenses. El plan Basic es gratis. El plan Advantage tiene un costo aproximado de USD 39 por usuario al mes, y el plan Premier alcanza los USD 139 por usuario al mes. Los precios pueden variar según la región y la modalidad de facturación (mensual o anual).
¿Cuáles son las ventajas de SurveyMonkey?
Entre las principales ventajas de SurveyMonkey destacan su facilidad de uso, la gran variedad de plantillas prediseñadas, la seguridad de nivel empresarial, el análisis integrado con reportes exportables y sus integraciones con plataformas líderes como Salesforce y HubSpot. Todo esto lo convierte en una herramienta versátil para empresas de cualquier tamaño.
¿Qué hace SurveyMonkey?
SurveyMonkey permite crear, distribuir y analizar encuestas en línea de manera profesional. Desde cuestionarios de satisfacción del cliente hasta estudios de mercado o evaluaciones internas de empleados, el software ofrece todas las herramientas necesarias para recolectar insights valiosos y tomar decisiones basadas en datos.
¿Para qué se utiliza SurveyMonkey?
SurveyMonkey se usa en múltiples contextos: medir la satisfacción de clientes, evaluar a empleados, hacer investigaciones académicas, probar nuevos productos o validar estrategias de marketing. En general, es la plataforma ideal para recopilar feedback de manera rápida y confiable.
¿Cuáles son las características principales de SurveyMonkey?
Entre sus características más destacadas están: lógica de preguntas y ramificación, encuestas multilingües, plantillas profesionales, integraciones con CRM y software de marketing, análisis de texto, reportes exportables en múltiples formatos y opciones avanzadas de seguridad para proteger los datos recolectados.
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Reseñas de SurveyMonkey
3.7
Experiencia con el software
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Soporte Técnico
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Facilidad de uso
-
Funcionalidades
19 Opiniones |
SurveyMonkey
Mariana Silva
Investigadora Académica
Universidad de São Paulo
4
27-08-2025
Lo usé en un proyecto de investigación académica. La curva de aprendizaje fue casi nula porque la herramienta es fácil de manejar, pero pronto me encontré con límites de respuestas y personalización en el plan gratuito. Terminé exportando a Excel para hacer un análisis más completo. Para proyectos pequeños sirve, pero para estudios grandes no es suficiente sin pagar.
Andrés Rodríguez
Jefe de Recursos Humanos
Grupo Andino
4
27-08-2025
En Recursos Humanos aplicamos encuestas de clima laboral con SurveyMonkey. El software es intuitivo y nos permitió ganar confianza en el equipo gracias al anonimato. Generamos informes exportables que compartimos con la dirección sin tener que perder horas procesando datos. La única dificultad es el costo, que puede ser alto para empresas medianas.
Laura Méndez
Gerente de Marketing
RetailMax
5
27-08-2025
Trabajo en marketing y usamos SurveyMonkey cada semana para medir la satisfacción de clientes después de campañas. El aprendizaje fue rápido, la interfaz es intuitiva y los reportes gráficos nos ayudan a presentar resultados claros a la gerencia. La integración con HubSpot nos permitió automatizar procesos de feedback y ventas.
Abdiel Chase
5
23-08-2018
Es un software que ayuda mucho para realizar encuestas dentro de una empresa con sus colaboradores ó clientes.
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