¿Qué es HubSpot CRM?

HubSpot ofrece una suite completa de herramientas para marketing, ventas y atención al cliente, y todo basado en un sistema CRM completamente gratuito. Las herramientas son poderosas cuando se usan solas, pero mucho más cuando se usan en conjunto.

El sistema CRM gratuito de HubSpot es la base de datos sobre la que se sustenta cada uno de nuestros productos, y representa el cuerpo y alma de tu software de HubSpot. Este sistema va más allá de la simple administración de contactos, ya que te ofrece datos exhaustivos sobre cada contacto para poder entablar relaciones más solidas con tus compradores. Este es el origen de todo, y es completamente gratuito.

HubSpot CRM automatiza las tareas más odiadas por todos los equipos de ventas. Es una herramienta muy fácil de utilizar, lo que te permite centrarte en cerrar más tratos y dedicar menos tiempo a introducir datos manualmente.

Además, las interacciones se monitorizan de forma automática y las transacciones se muestran en un panel para tener una visibilidad absoluta sin mayor esfuerzo.

La mejor parte es que puedes disfrutar de 1.000.000 de contactos, usuarios y almacenamiento sin fecha de vencimiento, sin importar el tamaño de tu equipo.

Disfruta de un panorama actualizado de todo tu embudo de ventas en un panel visual bien definido.

Puedes ordenar tus transacciones ganadas y perdidas, las citas programadas y los contratos enviados durante cualquier periodo de tiempo y analizar el rendimiento en comparación con las cuotas de ventas establecidas.

Ordena las transacciones por nombre, propietario, cantidad o etapa con filtros personalizados para obtener datos útiles en menos tiempo.

HubSpot CRM monitoriza las interacciones de los clientes de forma automática, sin importar si se llevan a cabo en un correo electrónico, en las redes sociales o en una llamada.

Se sincroniza con Outlook o Gmail usando HubSpot Sales para capturar todas las llamadas, los correos electrónicos o las reuniones en el mismo momento en que suceden.

Características de HubSpot CRM

Características generales

CRM
Acceso Móvil
Almacenamiento de Documentos
Evaluación de clientes potenciales
Gestión de tareas
Integración de automatización de marketing
Integración de chat interno
Marketing por correo electrónico
Presupuestos y ofertas
Segmentación
Sistema de calendarios o recordatorios

Características de HubSpot CRM

Idiomas
Español
Inglés
Portugués
Modelo de Precios
Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez
Despliegue
Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo
Industrias
Publicidad
Agricultura
Concesionario de automóviles
Bancario
Construcción
Consultor
Distribución
Educación
Energía
Ingeniería
Bebida alimenticia
Salud / Medicina
Hotelería / Viajes
Seguro
Legal
Servicio de Mantenimiento / Campo
Fabricación
Medios de comunicación
Hipoteca
Sin ánimo de lucro
Productos farmacéuticos
Propiedad administrativa
Sector público
Bienes raíces
Al por menor
Software / TI
Telecomunicaciones
Transporte
Utilidades
Otros servicios
Países
México
España
Colombia
Chile
Argentina
Perú
Ecuador
Estados Unidos
Guatemala
Bolivia
Costa Rica
República Dominicana
Venezuela
Panama
El Salvador
Honduras
Uruguay
Paraguay
Nicaragua
Puerto Rico
Brasil
Cuba
Portugal

Software similares a HubSpot CRM

8.4

Puntaje Total

42 Opiniones

Puntaje de usuarios

Funcionalidades 8.8
Usabilidad 9
Servicio al cliente 8.7
Precio Calidad 7.2
  • Mauricio Cacciavillani
    Mauricio Cacciavillani
    Sep 23, 2020 at 10:09 PM
    Tiempo utilizando el software
    Frecuencia de utilización del Software
    Rol del usuario
    omenta lo que te NO gusta de esta herramienta. (Agregar uno por línea) Ingresa un minimo de 40 caracteres Describe tu experiencia en algunas palabrasomenta lo que te NO gusta de esta herramienta. (Agregar uno por línea) Ingresa un minimo de 40 caracteres Describe tu experiencia en algunas palabrasomenta lo que te NO gusta de esta herramienta. (Agregar uno por línea) Ingresa un minimo de 40 caracteres Describe tu experiencia en algunas palabrasomenta lo que te NO gusta de esta herramienta. (Agregar uno por línea) Ingresa un minimo de 40 caracteres Describe tu experiencia en algunas palabras
    + PROS:
    - CONS:
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Mauro P
    Mauro P
    Apr 02, 2020 at 05:09 AM
    Tiempo utilizando el software
    Frecuencia de utilización del Software
    Rol del usuario
    En http://www.cotizarobra.com/ trabajamos con el CRM de Hubspot y ha sido una herramienta excelente para manejar a todos nuestros clientes y las correspondientes negociaciones.
    + PROS:
    Integración
    Adaptabilidad
    Simpleza
    Rapidez
    Poder
    - CONS:
    Precios un poco altos
    Dan preferencia a sus partners
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Rubén Morales
    Rubén Morales
    Mar 17, 2020 at 09:31 AM
    Tiempo utilizando el software
    Frecuencia de utilización del Software
    Rol del usuario
    Es una herramienta confiable, que no requiere demasiada practica para comenzar a usar.
    + PROS:
    Me encanta cómo rastrea los contactos y conecta sus correos electrónicos con ellos para facilitar el seguimiento y los recordatorios.
    - CONS:
    No me gusta cómo las notificaciones para abrir correos electrónicos no se conectan con el correo electrónico real sobre el que se le notifica, sino con el último correo electrónico que envió con el mismo encabezado de asunto.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Gastón García
    Gastón García
    Mar 17, 2020 at 09:27 AM
    Tiempo utilizando el software
    Frecuencia de utilización del Software
    Rol del usuario
    Estoy sorprendido por la simplicidad de uso y practicidad que HubSpot brinda a profesionales como yo.
    + PROS:
    La mejor parte que me gusta es la apariencia visual de la línea de tiempo. Puedo acceder fácilmente, a toda la información que necesito para rastrear adecuadamente el flujo del comportamiento de los prospectos y aplicar los pasos adecuados para involucrarlos con precisión.
    - CONS:
    Aunque es altamente personalizable, entre las propiedades y configuraciones que necesito para establecer y tener el mejor flujo de trabajo, existen algunas deficiencias.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Ernesto Perez
    Ernesto Perez
    Feb 13, 2020 at 09:41 AM
    Tiempo utilizando el software
    Frecuencia de utilización del Software
    Rol del usuario
    Un software que se actualiza constantemente, para ofrecer mejores características.
    + PROS:
    Me sorprendió lo rápido que nos llevó comenzar a usarlo, incluso cuando había muchas características nuevas que no habíamos probado.
    HubSpot facilita el seguimiento de todas las cosas importantes: clientes, empresas, contactos, etc. Tener toda esta información almacenada en un solo lugar es muy beneficioso.
    - CONS:
    Mientras lo uso, he encontrado algunos errores que afectan ligeramente nuestro trabajo, pero creo que HubSpot está mejorando constantemente para deshacerse de estos problemas.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Fatima Nazar
    Fatima Nazar
    Feb 13, 2020 at 09:36 AM
    Tiempo utilizando el software
    Frecuencia de utilización del Software
    Rol del usuario
    Hubspot es muy útil para mi empresa por sus capacidades organizativas
    + PROS:
    Hubspot le permite a mi empresa almacenar grandes cantidades de datos e información. Me gustan las automatizaciones de flujo de trabajo y la forma en que funciona la generación de tickets.
    Me asignan muchas tareas como parte de mi trabajo, y eso me mantiene organizado sobre lo que tengo que hacer.
    - CONS:
    Preferiría que las respuestas de los formularios de HubSpot pudieran adjuntarse a la empresa para facilitar el acceso. Deseo que se envíe una notificación si se completa una tarea.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Julio Carrillo
    Julio Carrillo
    Jul 04, 2019 at 12:49 PM
    Tiempo utilizando el software
    6 - 12 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Diariamente
    Rol del usuario
    Administrador
    HubsPot CRM funciona bien pero necesita algunos ajustes para un tiempo de carga más rápido y mejores funciones de interfaz de usuario
    + PROS:
    La interfaz de usuario es buena. HubsPot es fácil de usar y no requerirá mucho para que los usuarios se acostumbren. Es posible la integración a otros programas o plataformas.
    - CONS:
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Pedro Vega
    Pedro Vega
    Apr 10, 2019 at 05:33 PM
    Tiempo utilizando el software
    6 - 12 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Diariamente
    Rol del usuario
    Usuario,Administrador,Equipo de configuración e implementación,Ayudé a elegir el Software
    Llevo usando Hubspot 4 año y todos los años está mejor que antes. Es muy completo y simple de usar. Estas 2 características son difíciles de tener en un mismo software normalmente es una o la otra... Hubspot tiene las 2, eso es lo que más me gusta.
    + PROS:
    Fácil de usar
    Fácil de enseñar
    Flexible
    La reportaría te ahorra el trabajo en excel
    Herramientas seo para optimizar tu posicionamiento
    Servicio al cliente espectacular
    lead scoring
    Creación de buyer persona


    - CONS:
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Jaime
    Jaime
    Oct 16, 2018 at 10:39 AM
    Tiempo utilizando el software
    3 - 6 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Diariamente
    Rol del usuario
    Administrador
    Simple y directo
    + PROS:
    Tiene un gran diseño que lo hace menos monótono.
    - CONS:
    La parte de Dashboard.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Alejandra
    Alejandra
    Sep 24, 2018 at 10:52 AM
    Tiempo utilizando el software
    Frecuencia de utilización del Software
    Rol del usuario
    He utilizado HubSpot para varios de mis clientes. Es una excelente herramienta para fines de marketing y automatizaciones. Por otro lado, los cursos que dictan en su academia son geniales. Sugeriría mejorar sus reportes para que sean como Salesforce.
    + PROS:
    - CONS:
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Daniel González Laguna
    Daniel González Laguna
    Sep 03, 2018 at 06:06 PM
    Tiempo utilizando el software
    6 - 12 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Diariamente
    Rol del usuario
    Usuario,Administrador,Equipo de configuración e implementación,Ayudé a elegir el Software
    Uso HubSpot CRM a nivel personal y empresarial y siempre que puedo formo a empresas en su uso en la versión gratuita para que descubran por si mismos si les encaja. Para mí es fundamental el uso de un CRM y este es fácil y funcional.
    + PROS:
    Es fácil de usar y de instalar
    Muy buena atención al cliente
    Mucha documentación y contenido para usarlo, incluso una certificación
    Integración con Gmail y Outlook
    Pipeline fácil de seguir
    Puedes incorporar secuencias y plantillas de emails
    Incluye herramientas de Chat y Gestión de Proyectos
    - CONS:
    No tengo contras, quizá el precio si incorporas todas las funcionalidades, pero a la larga el ROI es positivo.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Jaime
    Jaime
    Aug 23, 2018 at 10:08 AM
    Tiempo utilizando el software
    6 - 12 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Diariamente
    Rol del usuario
    Administrador
    Como encargado del equipo de Business Developers, Hubspot nos ha permitido trabajar a todos de manera estructurada, dándonos la visibilidad sobre el trabajo de los demás que buscábamos. Además de todas las métricas de rendimiento necesarias.
    + PROS:
    Continua evolución de la herramienta. Desde las oficinas centrales, se esfuerzan por desarrollar el software día a día y cada cierto tiempo incluyen nuevas funcionalidades.
    - CONS:
    Mayor compenetración entre el modulo de Marketing y Ventas.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • CRM gratuito → Ventajas, Desventajas y 6 CRM Gratis en Español
    CRM gratuito → Ventajas, Desventajas y 6 CRM Gratis en Español
    Aug 22, 2018 at 12:02 PM
    Tiempo utilizando el software
    Frecuencia de utilización del Software
    Rol del usuario
    […] ¿Has probado Hubspot? ¡Deja una reseña aquí! […]
    + PROS:
    - CONS:
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • David
    David
    Aug 16, 2018 at 01:03 PM
    Tiempo utilizando el software
    6 - 12 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Diariamente
    Rol del usuario
    Administrador,Equipo de configuración e implementación
    Es una herramienta fantástica que permite llevar la gestión de nuestro departamento de marketing. Permite crear landing, formularios, cta, emails, workflows ... todo ordenado por campañas y una usabilidad genial y un buen equipo de soporte
    + PROS:
    Usabilidad
    Múltiples características
    Simplicidad
    Soporte técnico
    Documentación en la red
    Facilidad para empezar a usarlo sin muchos conocimientos técnicos ni de programación
    Estadisticas
    Segmentación de campañas
    - CONS:
    El precio que tiene
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Rodrigo Fernández
    Rodrigo Fernández
    Aug 14, 2018 at 10:06 AM
    Tiempo utilizando el software
    6 - 12 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Diariamente
    Rol del usuario
    Usuario,Ayudé a elegir el Software
    Si ya estas harto de los múltiples problemas y poca estabilidad de otras herramientas como wordpress, joomla,etc y salesforce te parece complejo y muy poco intuitivo, HubSpot es lo que buscas. estabilidad, innovación y soporte técnico impecable.
    + PROS:
    HubSpot son los creadores de InboundMarketing, por lo que toda la herramienta se encuentra optimizada para dicho propósito.
    Interfaz intuitiva y en continua actualización.
    Ideal para la unificación los departamentos de marketing y ventas
    Integración con multiples herramientas.
    Email marketing integrado
    Posibilidad de Maquetación web con drag and drop y herramientas de desarrollo fáciles de usar
    Un Hosting potente e instalación rápida
    Actualizaciones continuas adaptadas a la actualidad, una herramienta que se adapta al mercado actual.
    Control total de tu funnel de ventas y calificación de leads
    Herramienta muy conocida en el mercado profesional por lo cuál puedes encontrar agencias y freelance con conocimiento en HubSpot.
    Estadísticas fieles y adaptadas a la realidad.
    Y mucho más
    - CONS:
    No poder permitirte la versión completa del CRM por su elevado precio
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Mario Hernández Pérez
    Mario Hernández Pérez
    Aug 13, 2018 at 02:31 PM
    Tiempo utilizando el software
    6 - 12 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Diariamente
    Rol del usuario
    Equipo de configuración e implementación
    Hubspot es una excelente herramienta para el departamento de marketing y el de ventas, une eficientemente la generación y difusión de contenido con la gestión de la base de contactos comerciales.
    + PROS:
    Crear y publicar contenido en redes sociales, web y blog facilmente
    Campañas de email marketing segmentadas
    Análisis y seguimiento de metricas de rendimiento tanto de impacto, alcance, captación...
    Monitorizar el seguimiento de las oportunidades de venta
    - CONS:
    Precio poco asequible para pequeñas empresas
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Marco Resino
    Marco Resino
    Aug 08, 2018 at 12:35 PM
    Tiempo utilizando el software
    6 - 12 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Diariamente
    Rol del usuario
    Administrador
    He usado Hubspot como responsable de marketing de varias empresas y, sin duda, es la herramienta más completa de automatización de marketing que he utilizado.
    + PROS:
    Posibilidad de trazar la estrategia completa digital
    Fácil integración con otras herramientas
    Seguimiento completo de todas las acciones
    CRM integrado
    Posibilidad de dar scoring a los leads
    - CONS:
    Alto precio, solo asequible para empresas con mucho presupuesto
    Algunas de las integraciones no son fáciles de hacer
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Pol Franquesa
    Pol Franquesa
    Aug 08, 2018 at 08:45 AM
    Tiempo utilizando el software
    6 - 12 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Diariamente
    Rol del usuario
    Usuario,Equipo de configuración e implementación
    En nuestra empresa, nos hemos visto obligados a utilizar Hubspot como herramienta de Customer Success, debido a que es el CRM que ventad y marketing utilizaban y el coste de utilizarla nosotros era menor que el de contratar un CS software.
    + PROS:
    La flexibilidad de uso que tiene. Lo puedes adaptar a casi cualquier cosa.
    - CONS:
    Que aún no tengan la parte de CS trabajada del todo
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Yulia Fedoryshyn
    Yulia Fedoryshyn
    Aug 07, 2018 at 02:45 PM
    Tiempo utilizando el software
    3 - 6 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Diariamente
    Rol del usuario
    Usuario
    Usé la plataforma durante mi estancia en una pequeña empresa de servicios de comunicación empresarial y relaciones públicas. Tuve la posibilidad de aprender su uso desde cero, realizando formaciones, pero también con la ayuda de sus agentes.
    + PROS:
    Ideal para la unificación de todas las tareas de marketing o comunicación empresarial.
    Dispone de un servicio al cliente muy bueno, ya que se dispone de ayuda en cualquier momento.
    Analíticas muy completas.

    - CONS:
    El precio es bastante alto para su uso en las pequeñas y medianas empresas.
    Se necesita tiempo para aprender a gestionarla, su uso es bastante complejo, no es intuitivo.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Paula
    Paula
    Aug 07, 2018 at 11:33 AM
    Tiempo utilizando el software
    6 - 12 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Diariamente
    Rol del usuario
    Usuario,Administrador,Equipo de configuración e implementación
    Como responsable de la creación de contenidos y estrategia de marketing digital en mi empresa, empecé a utilizar Hubspot. He tenido experiencias con otros softwares CRM y de gestión de Ventas y Marketing.
    + PROS:
    Es un software altamente intuitivo. Tanto para el equipo de ventas como para marketing puede suponer grandes ventajas. La capacidad de alinear el trabajo y desde el departamento de marketing (en el que yo trabajaba), poder gestionar, repartir y programar toda la estrategia de inbound marketing me facilitó enormemente el trabajo.

    Sin duda alguna, te ahorra tiempo innecesario que normalmente emplearías en juntar y analizar diferentes fuentes de información, y ayuda a estar conectado y a obtener noticias a tiempo real del resto de integrantes de tu equipo. Para mi fue un proceso de aprendizaje genial, guiado muy de cerca por el personal de Hubspot que siempre me ofreció ayuda rápida y efectivamente.
    - CONS:
    El precio es bastante elevado, aunque tienes versiones Free y pruebas gratuitas, las funcionalidades son mínimas comparadas con el servicio de pago.
    Definitivamente es una inversión muy grande si estás empezando.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Martí Pedrol
    Martí Pedrol
    Aug 07, 2018 at 07:45 AM
    Tiempo utilizando el software
    3 - 6 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Diariamente
    Rol del usuario
    Usuario
    Como usuario a diario considero que Hubspot es una herramienta de gran utilidad y con un gran potencial sobretodo en lo referente a las ventas y departamento comercial aunque seguir el rastro de información para otros departamentos podría mejorar
    + PROS:
    La variedad de funcionalidades a usar y el potencial de cada una de ellas.
    - CONS:
    Creo que podría ser algo más intuitivo o ir más dirigido a la unificación de información a compartir y consultar entre distintos departamentos
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Miriam Díez
    Miriam Díez
    Aug 06, 2018 at 08:09 PM
    Tiempo utilizando el software
    6 - 12 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Diariamente
    Rol del usuario
    Usuario
    Como especialista en inbound Marketing he utilizado la herramienta para crear funnels de conversión y campañas para clientes en función de su comportamiento. Es muy util, no obstante en ocasiones la lógica es complicada al crear workflows.
    + PROS:
    Muchas posibilidades para filtrar contactos
    - CONS:
    Surgen muchas dudas con la lógica al crear los workflows puesto que una misma tarea se puede hacer de muchas maneras cambiando pequeños matices que pueden llevarte a obtener cosas muy diferentes. A veces es imprecisa calculando los leads que están en una determinada lista y te los da aproximados, lo cual impide en ocasiones fiarse del dato. Resulta una herramienta cara no apta para pequeñas empresas o autonomos
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Juan
    Juan
    Aug 06, 2018 at 04:54 PM
    Tiempo utilizando el software
    0 - 3 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Diariamente
    Rol del usuario
    Usuario
    En mi día a día, lo utilizo para gestionar los leads que llegan a través de formularios de contacto.
    + PROS:
    Es una plataforma muy intuitiva.
    - CONS:
    A veces da fallos y no recoge los datos correctamente. Aunque en la mayoría de los casos es debido a factores externos al propio software.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Ester
    Ester
    Aug 06, 2018 at 02:44 PM
    Tiempo utilizando el software
    3 - 6 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Diariamente
    Rol del usuario
    Usuario
    Utilizo el software para automatizaciones de marketing como workflows, hipersegmentar al público en listas para enviar comunicaciones, crear dashboards con numerosos reports, clasificar al target según el buyer persona, y crear un sistema de Scoring.
    + PROS:
    -Poder atribuir puntos a los leads a través de Scoring según el tipo de contenido que consumen
    -Ver el recorrido que el lead hace en la página web
    -Poder sacar estadísticas fiables de cada acción de marketing
    -Fácil e intuitivo a la hora de utilizarlo
    - CONS:
    -Echo en falta alguna función en las listas (Ejemplo: El usuario no ha abierto este correo)
    -Programación de emails según perfect timing
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Irene
    Irene
    Aug 06, 2018 at 12:21 PM
    Tiempo utilizando el software
    6 - 12 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Diariamente
    Rol del usuario
    Administrador,Equipo de configuración e implementación
    Una herramienta perfecta para nosotros que somos una start up. No requiere equipo técnico para la integración, lo que agiliza mucho el proceso de comenzar a trabajar con la herramienta. Además, su equipo de soporte es excepcional.
    + PROS:
    - CONS:
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Sergio García Perona
    Sergio García Perona
    Aug 06, 2018 at 08:32 AM
    Tiempo utilizando el software
    6 - 12 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Diariamente
    Rol del usuario
    Usuario
    Como diseñador web he utilizado Hubspot para crear landing pages, páginas corporativas y newsletters en campañas de emaling utilizando workflows para su distribución. He trabajado con distintos cms/crm y considero que Hubspot es muy completo.
    + PROS:
    La facilidad de uso, es muy intuitivo y se aprende fácilmente. Es muy útil su sistema de plantillas para tomarlo como base a la hora de diseñar. Su sistema de aprendizaje a través de videotutoriales ayuda muchísimo.
    - CONS:
    Hubpost es una herramienta principalmente pensada para empresas con clientes fuertes, no es una herramienta a la que un autónomo pueda acceder fácilmente.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Paloma Muñoz López de Gregorio
    Paloma Muñoz López de Gregorio
    Aug 05, 2018 at 03:33 PM
    Tiempo utilizando el software
    0 - 3 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Mensualmente
    Rol del usuario
    Usuario
    Era complicado su uso y gestión al principio.
    + PROS:
    -Gestión de cuentas
    - CONS:
    - Precio para usos no usuarios
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • David Pérez Hidalgo
    David Pérez Hidalgo
    Aug 03, 2018 at 02:25 PM
    Tiempo utilizando el software
    6 - 12 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Semanalmente
    Rol del usuario
    Usuario
    Lo mejor de Hubspot es la facilidad de uso y el gran número de aplicaciones.
    + PROS:
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Integración con CRM
    - CONS:
    Precio
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Jorge Bañón
    Jorge Bañón
    Aug 03, 2018 at 08:54 AM
    Tiempo utilizando el software
    3 - 6 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Diariamente
    Rol del usuario
    Utilizamos el software conectado con nuestro sitio web y controlamos todo el proceso desde la generación de leads hasta su conversión en clientes. También registramos todas las acciones que realizamos con los clientes.
    + PROS:
    Versatilidad
    Facilidad de uso
    Documentación
    - CONS:
    El precio, dado que la versión gratuita es muy limitada y, en cuanto quieres sacarle más partido, las cuotas se suben considerablemente.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Eduardo
    Eduardo
    Aug 03, 2018 at 07:52 AM
    Tiempo utilizando el software
    6 - 12 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Diariamente
    Rol del usuario
    Usuario,Administrador,Equipo de configuración e implementación,Ayudé a elegir el Software
    Empecé utilizando únicamente la extensión de Chrome para Gmail y terminé usando todo el CRM. Su facilidad de uso, integración con el paquete Gmail y la APP móbil fueron la diferencia.
    + PROS:
    Fácil e intuitivo Bien integrado con otras plataformas
    - CONS:
    Precio elevado en funciones avanzadas para perfiles no expertos
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Javier Medina
    Javier Medina
    Aug 03, 2018 at 07:24 AM
    Tiempo utilizando el software
    6 - 12 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Diariamente
    Rol del usuario
    Usuario,Ayudé a elegir el Software
    Hemos venido usando Hubspot durante los últimos 12-18 meses. El resultado ha sido muy satisfactorio y considero que es una herramienta que se ha convertido en vital y sin la que probablemente perderíamos muchas oportunidades de negocio.
    + PROS:
    Las posibilidades que tiene y su potencia. Es intuitivo y versatil.
    - CONS:
    Honestamente no hay un contra claro. El precio siempre es un contra, porque no es una herramienta barata precisamente, pero sus funciones lo justifican.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Sergio Gazeau
    Sergio Gazeau
    Aug 03, 2018 at 07:18 AM
    Tiempo utilizando el software
    6 - 12 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Diariamente
    Rol del usuario
    Administrador,Equipo de configuración e implementación
    Empecé a utilizar HubSpot hace más de 4 años inicialmente utilizando sólo las Landing Pages. Posteriormente incorporé el blog y luego todo el site. He de decir que HS ha transformado nuestra empresa. El CRM es una herramienta imprescindible.
    + PROS:
    Facilidad de uso.
    Es un software en continuo desarrollo que incorpora mejoras constantemente, muchas de ellas propuestas por los usuarios.
    Son una fuente de conocimiento a nivel de marketing, ventas, diseño, etc. de primerísimo nivel.
    Excelente servicio de soporte (te llaman en 5 minutos si necesitas ayuda).
    Una comunidad de usuarios/desarrolladores activa para seguir creciendo.
    Se puede conectar con otros servicios aplicaciones con facilidad.
    App para iOS y Android.
    Integración con G-Suite
    - CONS:
    El coste es elevado, pero en nuestro caso nos merece la pena. Prefiero decir que cuesta dinero en vez de que es caro.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Beatriz
    Beatriz
    Aug 03, 2018 at 07:16 AM
    Tiempo utilizando el software
    6 - 12 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Diariamente
    Rol del usuario
    Usuario
    Uso Hubspot desde hace 4 años en mi día a día. Como marketing manager es mi herramienta principal de trabajo.
    + PROS:
    - Usabilidad
    - Funcionalidades : emailing, workflows, control de las redes sociales, estadísticas y reporting, nurturing de los leads...
    - Atención al cliente: tienen un chat para consultar dudas y el encargado de nuestra cuenta en Hubspot ha estado siempre disponible para darnos talleres y aconsejarnos en cómo orientar la plataforma a nuestra estrategia.
    - CONS:
    - Precio: es una herramienta cara (pero merece la pena)
    - A veces tenemos errores de conectividad con nuestro CRM, quizás sea nuestro CRM o el conector en sí.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Marta Navarro Saiz
    Marta Navarro Saiz
    Aug 03, 2018 at 06:38 AM
    Tiempo utilizando el software
    6 - 12 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Diariamente
    Rol del usuario
    Administrador
    Trabajo en una agencia de marketing digital y utilizo Hubspot para proyectos completos de diferentes clientes en los que esta herramienta es la principal de gestión de todo el proyecto
    + PROS:
    Hay trazabilidad de datos entre las diferentes acciones: quién ha leído el blog, mailing, visitas a la web...
    Es posible realizar segmentaciones muy específicas
    Automatizaciones y workflows bien estructurados y sencillos
    Plantillas para prácticamente todo, lo que facilita el trabajo
    - CONS:
    Hoy en día, hay muchas herramientas que hacen muchas de las funciones de Hubspot, por lo que, salvo que sea un proyecto con mucho presupuesto, es muy difícil que Hubspot le encaje al cliente por precio.
    Además, como decía, hay otras muchas herramientas que hacen más o menos muchas de estas funciones, así que en muchas ocasiones se opta por estas otras herramientas.
    Los informes no aportan toda la información que nos gustaría
    Es muy hermético (no se conecta con Data Studio por ejemplo, o siempre es mejor desarrollar la web en Hubspot y esto es limitado también)
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Tania Domínguez
    Tania Domínguez
    Aug 03, 2018 at 06:36 AM
    Tiempo utilizando el software
    6 - 12 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Diariamente
    Rol del usuario
    Administrador,Equipo de configuración e implementación
    Utilizo el software a nivel agencia y me resulta muy útil ya que es una herramienta muy intuitiva y con muchas funcionalidades.
    + PROS:
    Herramienta fácil de maneja y muy intuitiva
    Ofrece muchas funcionalidades
    Excelente CRM
    Sacan novedades de forma frecuente
    - CONS:
    Precio
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Ana Iglesias
    Ana Iglesias
    Aug 02, 2018 at 09:20 PM
    Tiempo utilizando el software
    6 - 12 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Diariamente
    Rol del usuario
    Usuario,Administrador,Equipo de configuración e implementación
    Utilizo el Software a nivel agencia para ayufar a nuestros clientes automatizar sus procesos y estandarizar el funnel de conversión.
    + PROS:
    Facilidad de uso
    Gran abanico de aplicaciones
    - CONS:
    El proceso de integración con otros CRMs o ERPs es a veces muy costoso
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Javier Ruano
    Javier Ruano
    Aug 02, 2018 at 07:40 PM
    Tiempo utilizando el software
    3 - 6 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Diariamente
    Rol del usuario
    Administrador
    Como consultores de CRM estamos especializados en recomendar las mejores soluciones de CRM en función de los requisitos del cliente y de su presupuesto.
    + PROS:
    Completa información sobre los clientes.
    Diferentes vistas para Marketing y Ventas.
    Integración con Gmail y Outlook.

    Integración con Adwords y Facebook Ads nativa.
    - CONS:
    El precio. La versión gratuita es muy completa y sirve perfectamente para una empresa que no tenga sin grandes requerimientos, pero en cuanto es necesario pasar a una funcionalidad de pago el precio puede ser excesivo. Estamos valorando implementar a nuestro clientes otras opciones.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Heliette Aponte
    Heliette Aponte
    Aug 02, 2018 at 07:23 PM
    Tiempo utilizando el software
    6 - 12 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Semanalmente
    Rol del usuario
    Usuario,Administrador
    Hubspot es una herramienta clave para el Mercadeo Digital, y una manera de organizar y llevar a cabo la relacion con prospectos y clientes.
    + PROS:
    Usabilidad. Organización. Excelente CRM.
    - CONS:
    Precio, es una herramienta sumamente util pero no muchos clientes con los que he trabajado pueden costearlo, seria ideal una version mas economica para otros tipos de clientes.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Jessica Santiago
    Jessica Santiago
    Aug 02, 2018 at 06:39 PM
    Tiempo utilizando el software
    6 - 12 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Diariamente
    Rol del usuario
    Administrador,Equipo de configuración e implementación,Ayudé a elegir el Software
    He utilizado en el departamento de marketing esta herramienta de manera diaria y es muy útil para monitorear los contactos y el estado de los leads.
    + PROS:
    Se integra fácilmente.
    Tiene una interfaz fácil de usar.
    La automatización es un plus.
    - CONS:
    El elevado precio.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Meelis Paloson
    Meelis Paloson
    Aug 02, 2018 at 06:11 PM
    Tiempo utilizando el software
    6 - 12 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Diariamente
    Rol del usuario
    Usuario
    En el departamento comercial y también en marketing usamos Hubspot diariamente. Es nuestro CRM, bien flexible, se puede automatizar bien bastantes actividades en ventas y en marketing se puede diseñar tu comunicación casi a la perfección.
    + PROS:
    UX & UI
    Cómodo para usar
    Automatización
    Nuevas funcionalidades saliendo de vez en cuando y mejoras
    - CONS:
    De momento no hay por que he acostumbrado de usarlo con sus funcionalidades.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Natalia de la Peña Frade
    Natalia de la Peña Frade
    Aug 02, 2018 at 05:39 PM
    Tiempo utilizando el software
    6 - 12 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Diariamente
    Rol del usuario
    Usuario
    He utilizado HubSpot en mi anterior trabajo, concretamente el CRM, el blog y la Newsletter.
    + PROS:
    Tiene muchas funcionalidades útiles y la usabilidad general es buena. Es muy práctico
    - CONS:
    El editor es un auténtico castigo.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Santiago
    Santiago
    Aug 02, 2018 at 04:18 PM
    Tiempo utilizando el software
    3 - 6 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Diariamente
    Rol del usuario
    Usuario
    Lo utilicé para llevar el control de las ventas a mis clientes y la experiencia fue bastante positiva. Te organizas mejor y ganas tiempo. Además, el contenido de los blogs de hubspot y sus certificaciones son inmejorables.
    + PROS:
    Trackeo estupendo de los mails enviados a los clientes
    Las ventas son muy fáciles de organizar y seguir gracias al CRM
    - CONS:
    El pricing, si estás empezando, no es muy atractivo
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Carlos Silva
    Carlos Silva
    Aug 02, 2018 at 01:17 PM
    Tiempo utilizando el software
    6 - 12 meses
    Frecuencia de utilización del Software
    Diariamente
    Rol del usuario
    Administrador,Equipo de configuración e implementación
    Considero que es una herramienta útil para cualquier departamento de marketing y ventas, sobre todo si desean unificarlos convirtiéndolos en un único departamento con las mismas metas haciendo mucho más transparente la información para los trabajador
    + PROS:
    Unificación de las diferentes herramientas informáticas que se utilizan actualmente en un departamento de marketing
    - CONS:
    El precio, considero que es una herramienta excepcional, sin embargo, me parece que tiene un precio elevado
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad