Compara HubSpot CRM con software similares
¿Qué es HubSpot CRM?
¿Qué es HubSpot CRM?
HubSpot es una suite completa que ofrece de herramientas para marketing, ventas y atención al cliente, y todo basado en un sistema CRM gratuito que sustenta y se sincroniza con HubSpot Sales, HubSpot Marketing y Service Hub.
¿Quién usa HubSpot CRM?
HubSpot CRM es perfecto para empresas grandes, Pymes, y emprendedores que tengan entre 01 y 1.000 empleados.
Características de HubSpot CRM Versión Gratuita
Contactos: Tiene un límite de 1.000.000 de registros clasificados por tipo (Contactos, Empresas y Negocios) y sin fecha de vencimiento.
Almacenaje de datos: Ilimitado
Integraciones: En su versión gratuita se integra con Gmail y Outlook. En su versión paga, la API de HubSpot CRM permite más de 500 integraciones con aplicaciones diferentes para potenciar ventas, soporte y marketing
Versión de HubSpot CRM Free
Tiene diversos planes para adaptarse a todo tipo de cliente y dos formas de usar gratuitamente antes de acceder a versiones pagas.
Versión gratuita
Con acceso a todas las herramientas gratuitas de CRM, marketing, ventas y atención al cliente de HubSpot.
Prueba gratis
Con nuestro equipo de expertos de ComparaSoftware obtendrás una cuenta completamente funcional por 30 días.
Cotización de HubSpot
Cotiza HubSpot y nuestro equipo de expertos te asesorarán sobre el plan más adecuado para ti, y también podrás obtener la prueba gratuita de 30 días completamente funcional.
HubSpot CRM: implementación, asistencia y capacitación
Cuenta con múltiples formas de acceso y contacto para el servicio y la atención de sus clientes
La implementación de HubSpot:
Puede hacerse: Cloud, Web y SaaS. También para sistemas operativos Android y iPhone.
La asistencia de HubSpot se ofrece:
Vía E-mail a través de Help Desk, Preguntas frecuentes mediante foros, Asistencia telefónica 24/7, Chat con asistencia directa y cuenta con una base de conocimientos para realizar consultas.
Capacitación de HubSpot:
Mediante HubSpot Academy se ofrecen capacitaciones y cursos sobre inbound marketing, ventas inbound y atención al cliente. Debido a la cuarentena los cursos para clientes se hacen en línea en directo, en webinars, mediante videos y documentación.
Mauro P
En http://www.cotizarobra.com/ trabajamos con el CRM de Hubspot y ha sido una herramienta excelente para manejar a todos nuestros clientes y las correspondientes negociaciones.
+ PROS
IntegraciónAdaptabilidad
Simpleza
Rapidez
Poder
- CONS
Precios un poco altosDan preferencia a sus partners
Rubén Morales
Es una herramienta confiable, que no requiere demasiada practica para comenzar a usar.
+ PROS
Me encanta cómo rastrea los contactos y conecta sus correos electrónicos con ellos para facilitar el seguimiento y los recordatorios.- CONS
No me gusta cómo las notificaciones para abrir correos electrónicos no se conectan con el correo electrónico real sobre el que se le notifica, sino con el último correo electrónico que envió con el mismo encabezado de asunto.Gastón García
Estoy sorprendido por la simplicidad de uso y practicidad que HubSpot brinda a profesionales como yo.
+ PROS
La mejor parte que me gusta es la apariencia visual de la línea de tiempo. Puedo acceder fácilmente, a toda la información que necesito para rastrear adecuadamente el flujo del comportamiento de los prospectos y aplicar los pasos adecuados para involucrarlos con precisión.- CONS
Aunque es altamente personalizable, entre las propiedades y configuraciones que necesito para establecer y tener el mejor flujo de trabajo, existen algunas deficiencias.Ernesto Perez
Un software que se actualiza constantemente, para ofrecer mejores características.
+ PROS
Me sorprendió lo rápido que nos llevó comenzar a usarlo, incluso cuando había muchas características nuevas que no habíamos probado.HubSpot facilita el seguimiento de todas las cosas importantes: clientes, empresas, contactos, etc. Tener toda esta información almacenada en un solo lugar es muy beneficioso.
- CONS
Mientras lo uso, he encontrado algunos errores que afectan ligeramente nuestro trabajo, pero creo que HubSpot está mejorando constantemente para deshacerse de estos problemas.Fatima Nazar
Hubspot es muy útil para mi empresa por sus capacidades organizativas
+ PROS
Hubspot le permite a mi empresa almacenar grandes cantidades de datos e información. Me gustan las automatizaciones de flujo de trabajo y la forma en que funciona la generación de tickets.Me asignan muchas tareas como parte de mi trabajo, y eso me mantiene organizado sobre lo que tengo que hacer.
- CONS
Preferiría que las respuestas de los formularios de HubSpot pudieran adjuntarse a la empresa para facilitar el acceso. Deseo que se envíe una notificación si se completa una tarea.Julio Carrillo
HubsPot CRM funciona bien pero necesita algunos ajustes para un tiempo de carga más rápido y mejores funciones de interfaz de usuario
+ PROS
La interfaz de usuario es buena. HubsPot es fácil de usar y no requerirá mucho para que los usuarios se acostumbren. Es posible la integración a otros programas o plataformas.- CONS
Pedro Vega
Llevo usando Hubspot 4 año y todos los años está mejor que antes. Es muy completo y simple de usar. Estas 2 características son difíciles de tener en un mismo software normalmente es una o la otra... Hubspot tiene las 2, eso es lo que más me gusta.
+ PROS
Fácil de usarFácil de enseñar
Flexible
La reportaría te ahorra el trabajo en excel
Herramientas seo para optimizar tu posicionamiento
Servicio al cliente espectacular
lead scoring
Creación de buyer persona
- CONS
Jaime
Simple y directo
+ PROS
Tiene un gran diseño que lo hace menos monótono.- CONS
La parte de Dashboard.Alejandra
He utilizado HubSpot para varios de mis clientes. Es una excelente herramienta para fines de marketing y automatizaciones. Por otro lado, los cursos que dictan en su academia son geniales. Sugeriría mejorar sus reportes para que sean como Salesforce.
+ PROS
- CONS
Daniel González Laguna
Uso HubSpot CRM a nivel personal y empresarial y siempre que puedo formo a empresas en su uso en la versión gratuita para que descubran por si mismos si les encaja. Para mí es fundamental el uso de un CRM y este es fácil y funcional.
+ PROS
Es fácil de usar y de instalarMuy buena atención al cliente
Mucha documentación y contenido para usarlo, incluso una certificación
Integración con Gmail y Outlook
Pipeline fácil de seguir
Puedes incorporar secuencias y plantillas de emails
Incluye herramientas de Chat y Gestión de Proyectos
- CONS
No tengo contras, quizá el precio si incorporas todas las funcionalidades, pero a la larga el ROI es positivo.Jaime
Como encargado del equipo de Business Developers, Hubspot nos ha permitido trabajar a todos de manera estructurada, dándonos la visibilidad sobre el trabajo de los demás que buscábamos. Además de todas las métricas de rendimiento necesarias.
+ PROS
Continua evolución de la herramienta. Desde las oficinas centrales, se esfuerzan por desarrollar el software día a día y cada cierto tiempo incluyen nuevas funcionalidades.- CONS
Mayor compenetración entre el modulo de Marketing y Ventas.CRM gratuito → Ventajas, Desventajas y 6 CRM Gratis en Español
[…] ¿Has probado Hubspot? ¡Deja una reseña aquí! […]
+ PROS
- CONS
David
Es una herramienta fantástica que permite llevar la gestión de nuestro departamento de marketing. Permite crear landing, formularios, cta, emails, workflows ... todo ordenado por campañas y una usabilidad genial y un buen equipo de soporte
+ PROS
UsabilidadMúltiples características
Simplicidad
Soporte técnico
Documentación en la red
Facilidad para empezar a usarlo sin muchos conocimientos técnicos ni de programación
Estadisticas
Segmentación de campañas
- CONS
El precio que tieneRodrigo Fernández
Si ya estas harto de los múltiples problemas y poca estabilidad de otras herramientas como wordpress, joomla,etc y salesforce te parece complejo y muy poco intuitivo, HubSpot es lo que buscas. estabilidad, innovación y soporte técnico impecable.
+ PROS
HubSpot son los creadores de InboundMarketing, por lo que toda la herramienta se encuentra optimizada para dicho propósito.Interfaz intuitiva y en continua actualización.
Ideal para la unificación los departamentos de marketing y ventas
Integración con multiples herramientas.
Email marketing integrado
Posibilidad de Maquetación web con drag and drop y herramientas de desarrollo fáciles de usar
Un Hosting potente e instalación rápida
Actualizaciones continuas adaptadas a la actualidad, una herramienta que se adapta al mercado actual.
Control total de tu funnel de ventas y calificación de leads
Herramienta muy conocida en el mercado profesional por lo cuál puedes encontrar agencias y freelance con conocimiento en HubSpot.
Estadísticas fieles y adaptadas a la realidad.
Y mucho más
- CONS
No poder permitirte la versión completa del CRM por su elevado precioMario Hernández Pérez
Hubspot es una excelente herramienta para el departamento de marketing y el de ventas, une eficientemente la generación y difusión de contenido con la gestión de la base de contactos comerciales.
+ PROS
Crear y publicar contenido en redes sociales, web y blog facilmenteCampañas de email marketing segmentadas
Análisis y seguimiento de metricas de rendimiento tanto de impacto, alcance, captación...
Monitorizar el seguimiento de las oportunidades de venta
- CONS
Precio poco asequible para pequeñas empresasMarco Resino
He usado Hubspot como responsable de marketing de varias empresas y, sin duda, es la herramienta más completa de automatización de marketing que he utilizado.
+ PROS
Posibilidad de trazar la estrategia completa digitalFácil integración con otras herramientas
Seguimiento completo de todas las acciones
CRM integrado
Posibilidad de dar scoring a los leads
- CONS
Alto precio, solo asequible para empresas con mucho presupuestoAlgunas de las integraciones no son fáciles de hacer
Pol Franquesa
En nuestra empresa, nos hemos visto obligados a utilizar Hubspot como herramienta de Customer Success, debido a que es el CRM que ventad y marketing utilizaban y el coste de utilizarla nosotros era menor que el de contratar un CS software.
+ PROS
La flexibilidad de uso que tiene. Lo puedes adaptar a casi cualquier cosa.- CONS
Que aún no tengan la parte de CS trabajada del todoYulia Fedoryshyn
Usé la plataforma durante mi estancia en una pequeña empresa de servicios de comunicación empresarial y relaciones públicas. Tuve la posibilidad de aprender su uso desde cero, realizando formaciones, pero también con la ayuda de sus agentes.
+ PROS
Ideal para la unificación de todas las tareas de marketing o comunicación empresarial.Dispone de un servicio al cliente muy bueno, ya que se dispone de ayuda en cualquier momento.
Analíticas muy completas.
- CONS
El precio es bastante alto para su uso en las pequeñas y medianas empresas.Se necesita tiempo para aprender a gestionarla, su uso es bastante complejo, no es intuitivo.
Paula
Como responsable de la creación de contenidos y estrategia de marketing digital en mi empresa, empecé a utilizar Hubspot. He tenido experiencias con otros softwares CRM y de gestión de Ventas y Marketing.
+ PROS
Es un software altamente intuitivo. Tanto para el equipo de ventas como para marketing puede suponer grandes ventajas. La capacidad de alinear el trabajo y desde el departamento de marketing (en el que yo trabajaba), poder gestionar, repartir y programar toda la estrategia de inbound marketing me facilitó enormemente el trabajo.Sin duda alguna, te ahorra tiempo innecesario que normalmente emplearías en juntar y analizar diferentes fuentes de información, y ayuda a estar conectado y a obtener noticias a tiempo real del resto de integrantes de tu equipo. Para mi fue un proceso de aprendizaje genial, guiado muy de cerca por el personal de Hubspot que siempre me ofreció ayuda rápida y efectivamente.
- CONS
El precio es bastante elevado, aunque tienes versiones Free y pruebas gratuitas, las funcionalidades son mínimas comparadas con el servicio de pago.Definitivamente es una inversión muy grande si estás empezando.
Martí Pedrol
Como usuario a diario considero que Hubspot es una herramienta de gran utilidad y con un gran potencial sobretodo en lo referente a las ventas y departamento comercial aunque seguir el rastro de información para otros departamentos podría mejorar
+ PROS
La variedad de funcionalidades a usar y el potencial de cada una de ellas.- CONS
Creo que podría ser algo más intuitivo o ir más dirigido a la unificación de información a compartir y consultar entre distintos departamentosMiriam Díez
Como especialista en inbound Marketing he utilizado la herramienta para crear funnels de conversión y campañas para clientes en función de su comportamiento. Es muy util, no obstante en ocasiones la lógica es complicada al crear workflows.
+ PROS
Muchas posibilidades para filtrar contactos- CONS
Surgen muchas dudas con la lógica al crear los workflows puesto que una misma tarea se puede hacer de muchas maneras cambiando pequeños matices que pueden llevarte a obtener cosas muy diferentes. A veces es imprecisa calculando los leads que están en una determinada lista y te los da aproximados, lo cual impide en ocasiones fiarse del dato. Resulta una herramienta cara no apta para pequeñas empresas o autonomosJuan
En mi día a día, lo utilizo para gestionar los leads que llegan a través de formularios de contacto.
+ PROS
Es una plataforma muy intuitiva.- CONS
A veces da fallos y no recoge los datos correctamente. Aunque en la mayoría de los casos es debido a factores externos al propio software.Ester
Utilizo el software para automatizaciones de marketing como workflows, hipersegmentar al público en listas para enviar comunicaciones, crear dashboards con numerosos reports, clasificar al target según el buyer persona, y crear un sistema de Scoring.
+ PROS
-Poder atribuir puntos a los leads a través de Scoring según el tipo de contenido que consumen-Ver el recorrido que el lead hace en la página web
-Poder sacar estadísticas fiables de cada acción de marketing
-Fácil e intuitivo a la hora de utilizarlo
- CONS
-Echo en falta alguna función en las listas (Ejemplo: El usuario no ha abierto este correo)-Programación de emails según perfect timing
Irene
Una herramienta perfecta para nosotros que somos una start up. No requiere equipo técnico para la integración, lo que agiliza mucho el proceso de comenzar a trabajar con la herramienta. Además, su equipo de soporte es excepcional.
+ PROS
- CONS
Sergio García Perona
Como diseñador web he utilizado Hubspot para crear landing pages, páginas corporativas y newsletters en campañas de emaling utilizando workflows para su distribución. He trabajado con distintos cms/crm y considero que Hubspot es muy completo.
+ PROS
La facilidad de uso, es muy intuitivo y se aprende fácilmente. Es muy útil su sistema de plantillas para tomarlo como base a la hora de diseñar. Su sistema de aprendizaje a través de videotutoriales ayuda muchísimo.- CONS
Hubpost es una herramienta principalmente pensada para empresas con clientes fuertes, no es una herramienta a la que un autónomo pueda acceder fácilmente.Paloma Muñoz López de Gregorio
Era complicado su uso y gestión al principio.
+ PROS
-Gestión de cuentas- CONS
- Precio para usos no usuariosDavid Pérez Hidalgo
Lo mejor de Hubspot es la facilidad de uso y el gran número de aplicaciones.
+ PROS
UsabilidadServicio al cliente
Integración con CRM
- CONS
PrecioJorge Bañón
Utilizamos el software conectado con nuestro sitio web y controlamos todo el proceso desde la generación de leads hasta su conversión en clientes. También registramos todas las acciones que realizamos con los clientes.
+ PROS
VersatilidadFacilidad de uso
Documentación
- CONS
El precio, dado que la versión gratuita es muy limitada y, en cuanto quieres sacarle más partido, las cuotas se suben considerablemente.Eduardo
Empecé utilizando únicamente la extensión de Chrome para Gmail y terminé usando todo el CRM. Su facilidad de uso, integración con el paquete Gmail y la APP móbil fueron la diferencia.
+ PROS
Fácil e intuitivo Bien integrado con otras plataformas- CONS
Precio elevado en funciones avanzadas para perfiles no expertosJavier Medina
Hemos venido usando Hubspot durante los últimos 12-18 meses. El resultado ha sido muy satisfactorio y considero que es una herramienta que se ha convertido en vital y sin la que probablemente perderíamos muchas oportunidades de negocio.
+ PROS
Las posibilidades que tiene y su potencia. Es intuitivo y versatil.- CONS
Honestamente no hay un contra claro. El precio siempre es un contra, porque no es una herramienta barata precisamente, pero sus funciones lo justifican.Sergio Gazeau
Empecé a utilizar HubSpot hace más de 4 años inicialmente utilizando sólo las Landing Pages. Posteriormente incorporé el blog y luego todo el site. He de decir que HS ha transformado nuestra empresa. El CRM es una herramienta imprescindible.
+ PROS
Facilidad de uso.Es un software en continuo desarrollo que incorpora mejoras constantemente, muchas de ellas propuestas por los usuarios.
Son una fuente de conocimiento a nivel de marketing, ventas, diseño, etc. de primerísimo nivel.
Excelente servicio de soporte (te llaman en 5 minutos si necesitas ayuda).
Una comunidad de usuarios/desarrolladores activa para seguir creciendo.
Se puede conectar con otros servicios aplicaciones con facilidad.
App para iOS y Android.
Integración con G-Suite
- CONS
El coste es elevado, pero en nuestro caso nos merece la pena. Prefiero decir que cuesta dinero en vez de que es caro.Beatriz
Uso Hubspot desde hace 4 años en mi día a día. Como marketing manager es mi herramienta principal de trabajo.
+ PROS
- Usabilidad- Funcionalidades : emailing, workflows, control de las redes sociales, estadísticas y reporting, nurturing de los leads...
- Atención al cliente: tienen un chat para consultar dudas y el encargado de nuestra cuenta en Hubspot ha estado siempre disponible para darnos talleres y aconsejarnos en cómo orientar la plataforma a nuestra estrategia.
- CONS
- Precio: es una herramienta cara (pero merece la pena)- A veces tenemos errores de conectividad con nuestro CRM, quizás sea nuestro CRM o el conector en sí.
Marta Navarro Saiz
Trabajo en una agencia de marketing digital y utilizo Hubspot para proyectos completos de diferentes clientes en los que esta herramienta es la principal de gestión de todo el proyecto
+ PROS
Hay trazabilidad de datos entre las diferentes acciones: quién ha leído el blog, mailing, visitas a la web...Es posible realizar segmentaciones muy específicas
Automatizaciones y workflows bien estructurados y sencillos
Plantillas para prácticamente todo, lo que facilita el trabajo
- CONS
Hoy en día, hay muchas herramientas que hacen muchas de las funciones de Hubspot, por lo que, salvo que sea un proyecto con mucho presupuesto, es muy difícil que Hubspot le encaje al cliente por precio.Además, como decía, hay otras muchas herramientas que hacen más o menos muchas de estas funciones, así que en muchas ocasiones se opta por estas otras herramientas.
Los informes no aportan toda la información que nos gustaría
Es muy hermético (no se conecta con Data Studio por ejemplo, o siempre es mejor desarrollar la web en Hubspot y esto es limitado también)
Tania Domínguez
Utilizo el software a nivel agencia y me resulta muy útil ya que es una herramienta muy intuitiva y con muchas funcionalidades.
+ PROS
Herramienta fácil de maneja y muy intuitivaOfrece muchas funcionalidades
Excelente CRM
Sacan novedades de forma frecuente
- CONS
PrecioAna Iglesias
Utilizo el Software a nivel agencia para ayufar a nuestros clientes automatizar sus procesos y estandarizar el funnel de conversión.
+ PROS
Facilidad de usoGran abanico de aplicaciones
- CONS
El proceso de integración con otros CRMs o ERPs es a veces muy costosoJavier Ruano
Como consultores de CRM estamos especializados en recomendar las mejores soluciones de CRM en función de los requisitos del cliente y de su presupuesto.
+ PROS
Completa información sobre los clientes.Diferentes vistas para Marketing y Ventas.
Integración con Gmail y Outlook.
Integración con Adwords y Facebook Ads nativa.
- CONS
El precio. La versión gratuita es muy completa y sirve perfectamente para una empresa que no tenga sin grandes requerimientos, pero en cuanto es necesario pasar a una funcionalidad de pago el precio puede ser excesivo. Estamos valorando implementar a nuestro clientes otras opciones.Heliette Aponte
Hubspot es una herramienta clave para el Mercadeo Digital, y una manera de organizar y llevar a cabo la relacion con prospectos y clientes.
+ PROS
Usabilidad. Organización. Excelente CRM.- CONS
Precio, es una herramienta sumamente util pero no muchos clientes con los que he trabajado pueden costearlo, seria ideal una version mas economica para otros tipos de clientes.Jessica Santiago
He utilizado en el departamento de marketing esta herramienta de manera diaria y es muy útil para monitorear los contactos y el estado de los leads.
+ PROS
Se integra fácilmente.Tiene una interfaz fácil de usar.
La automatización es un plus.
- CONS
El elevado precio.Meelis Paloson
En el departamento comercial y también en marketing usamos Hubspot diariamente. Es nuestro CRM, bien flexible, se puede automatizar bien bastantes actividades en ventas y en marketing se puede diseñar tu comunicación casi a la perfección.
+ PROS
UX & UICómodo para usar
Automatización
Nuevas funcionalidades saliendo de vez en cuando y mejoras
- CONS
De momento no hay por que he acostumbrado de usarlo con sus funcionalidades.Natalia de la Peña Frade
He utilizado HubSpot en mi anterior trabajo, concretamente el CRM, el blog y la Newsletter.
+ PROS
Tiene muchas funcionalidades útiles y la usabilidad general es buena. Es muy práctico- CONS
El editor es un auténtico castigo.Santiago
Lo utilicé para llevar el control de las ventas a mis clientes y la experiencia fue bastante positiva. Te organizas mejor y ganas tiempo. Además, el contenido de los blogs de hubspot y sus certificaciones son inmejorables.
+ PROS
Trackeo estupendo de los mails enviados a los clientesLas ventas son muy fáciles de organizar y seguir gracias al CRM
- CONS
El pricing, si estás empezando, no es muy atractivoCarlos Silva
Considero que es una herramienta útil para cualquier departamento de marketing y ventas, sobre todo si desean unificarlos convirtiéndolos en un único departamento con las mismas metas haciendo mucho más transparente la información para los trabajador
+ PROS
Unificación de las diferentes herramientas informáticas que se utilizan actualmente en un departamento de marketing- CONS
El precio, considero que es una herramienta excepcional, sin embargo, me parece que tiene un precio elevado