CareCloud CX

¿Qué es CareCloud CX?

CareCloud es una plataforma de inteligencia empresarial (solución) basada en la nube a demanda que reinventa el “plug and play”. Nuestra plataforma de analítica y solución de inteligencia de negocios basada en la nube (software) presenta una nueva forma de ver sus datos. Consolidado en un solo lugar, de manera segura accesible a través de computadoras de escritorio y dispositivos móviles, The CareCloud aporta conocimientos a la vanguardia, dirigiéndose a todos los niveles de usuarios. La solución insignia de Business Intelligence de Netlink se combina con servicios integrados y de personalización, y le ofrece todo lo que necesita para tomar decisiones comerciales informadas.

Transforme su equipo de atención al cliente en campeones de experiencia del cliente con la solución de Contact Center de CareCloud, impulsada por Robotic Process Automation, Artificial Intelligence e Business Intelligence. Nuestra solución completa para Contact Centers ayuda a brindar un mejor desempeño del agente, puntajes CSAT y una experiencia superior para el cliente.

Cada desafío de negocios es único. Intentar resolverlos todos de la misma manera, puede no funcionar. CareCloud le permite abordar desafíos empresariales específicos con soluciones de inteligencia empresarial listas para su implementación. Con paneles de control preconfigurados y características de informes, nuestras soluciones ofrecen información que impulsa el rendimiento en funciones comerciales individuales.

Tableros personalizados y ordenados para cada función, reportes completos de negocios, análisis nítidos y gráficos que ofrecen información de datos de la manera que usted los quiere. Diseñada para responder a preguntas sobre el lenguaje natural, la función del motor de búsqueda emite datos de todas las fuentes para proporcionar informes perspicaces a gran velocidad.

Adquiera una perspectiva empresarial completa para comprender de forma segura “qué sucedió” y “por qué sucedió”. Predecir “qué puede pasar” para decidir correctamente y “hacer que suceda”. Los análisis intuitivos y avanzados brindan entradas claras y potentes, agudizando la toma de decisiones.

Controle de forma continua la actividad comercial con paneles personalizados y ultramodernos. Las herramientas de visualización de datos dinámicas y mejores en su clase ayudan a generar análisis con una claridad de métricas superior. Los KPI y conectores preconfigurados también garantizan la velocidad de entrega.