AgentBot Chatbot

¿Qué es AgentBot Chatbot?

AgentBot Habla naturalmente sin flujos, ni opciones, el motor de entendimiento de lenguaje natural de AgentBot añade una capa para interpretar el lenguaje cotidiano y aprende de cada interacción.

AgentBot es una solución de Inteligencia Artificial que integra empatía humana y diálogos cotidianos a la comunicación del servicio al cliente.

Crea experiencias omnicanales en cualquier momento y lugar

Adapta al chatbot a la plataforma que más prefieran tus clientes. Entrega la misma experiencia a través de cualquier canal de texto o voz.

Interactúa con cada aplicación y adapta las respuestas para construir conversaciones coherentes y evolucionadas.

Podrás aprender de tus clientes, capacita a tu asistente virtual sin ninguna habilidad lingüística o técnica, y resuelve sus consultas en tiempo real.

AgentBot te permite toma mejores decisiones y Mejorar tu servicio al cliente. Evalúa tu rendimiento a través de un profundo análisis cuantitativo y cualitativo en tiempo real y descubre claves significativas para ofrecer mejores experiencias.

Cada vez que un alguien inicia una conversación, AgentBot elaboraré un perfil digital único de cliente. De esta forma, los clientes recurrentes son fácilmente reconocidos. Tus agentes tendrán acceso a toda la información (correo electrónico, cuentas sociales, conversaciones previas, etc.) para resolver sus problemas de manera eficiente.

AgentBot usa inteligencia artificial para aprender de las interacciones previas y evolucionar con el uso. AgentBot ofrece sugerencias para que puedan ofrecer mejores respuestas y más rápidas a tus clientes.

Mejora tu estrategia de atención al cliente a través de análisis en tiempo real sobre el trabajo de los agentes y la satisfacción de los clientes.

Lo mejor de dos mundos AgentBot Controla el flujo y transfiere la conversación a un agente humano cuando es necesario, de forma transparente y sin cambiar la ventana de interacción. Vuelve la conversación a Bot en cualquier momento, manteniendo una experiencia de usuario omnicanal única.