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¿Qué es Sophie Chatbot?

Sophie mucho más que un ChatBot, un asistente virtual es una herramienta IA (Inteligencia Artificial) potencializada con soluciones cognitivas, habilidad de entender y procesar peticiones a través de texto en lenguaje natural y la capacidad de aprender, absorbiendo nuevos conocimientos a medida que interactúa con los usuarios.

Características de Sophie:

  • Capacidad cognitiva
  • Interfaz web y APP para Instalar en Android y/o IOS
  • Integración con CRM’s, ERP´s, AD, herramientas ITSM, etc
  • Integración con redes sociales, Messenger, Twitter, Line, Telegram, etc.

Beneficios que provee Sophie:

  • Aumento de la productividad con eficiencia operacional en una era de negocios colaborativa son puntos de enfoque que se pueden posibilitar gracias a ésta plataforma de Inteligencia Artificial.
  • Automatización de las tareas repetitivas en ambientes de alta demanda sin importar la complejidad del sistema es posible a través de la asistente virtual Sophie.
  • Reducción drástica del costo de atención al cliente (entre un 40 y 60%) gracias a la automatización de estos servicios con Sophie.

Tareas programables de apoyo:

  • Recibir y procesar solicitudes de servicio (tickets de TI, reclamaciones, etc)
  • Verificar el estado de sus Tickets consultando directamente la herramienta de ITSM
  • Obtener respuesta a dudas y recibir orientación a partir de la base de conocimiento de Sophie, que puede actualizarse y expandirse constantemente
  • Resetear y desbloquear cuentas y contraseñas después de una identificación positiva
  • Con facilidad de conexión con diferentes canales de atención (Chat, Skype, Telegram, Facebook Messenger, Genesys)

Transforma e innova los negocio co-creando soluciones y servicios de tecnologías de la información, innovación y trasformación digital, que apoyan el crecimiento de cada cliente.

Tiene una cobertura que permite el manejo de 32 idiomas y tiene el  respaldo y la flexibilidad de una compañía global centrada en la eficiencia, sin olvidar las necesidades locales; que se centra en la implementación de soluciones enfocadas a la transformación digital e innovación para los diferentes sectores empresariales.

Características de Sophie Chatbot

Lenguage
Español
Ingles
Portugues
Modelo de Precios
Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez
Despliegue
Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo
Indústrias
Publicidad
Agricultura
concesionario de automóviles
Bancario
Construcción
Consultante
Distribución
Educación
Energía
Ingenieria
Bebida alimenticia
Salud / Medicina
Hostelería / Viajes
Seguro
Legal
Servicio de Mantenimiento / Campo
Fabricación
Medios de comunicación
Hipoteca
Sin ánimo de lucro
productos farmacéuticos
Propiedad administrativa
Sector público
Bienes raíces
Al por menor
Software / TI
Telecomunicaciones
Transporte
Utilidades
Otros servicios
Paises
México
España
Colombia
Chile
Argentina
Perú
Ecuador
Estados Unidos
Guatemala
Bolivia
Costa Rica
República Dominicana
Venezuela
Panama
El Salvador
Honduras
Uruguay
Paraguay
Nicaragua
Puerto Rico
Brasil
Cuba

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