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Zoom CRM soporta el ciclo de vida de manera eficaz apoyando los procesos de gestión de prospectos, preventa, venta y postventa (servicio y lealtad) a través de módulos integrados para lograr una visión 360º y la construcción de base de conocimiento para la toma de decisiones menos intuitivas y más acertadas en función del comportamiento del cliente.

Permite crear y administrar prospectos y clientes (personas naturales) con información de todos los procesos de interacción y contacto, conformando una vista integral configurable que ofrece a cada usuario toda la información necesaria para responder a las necesidades del cliente de forma ágil y oportunidad.

Cumple los mismos objetivos del módulo de clientes pero está orientado a administrar personas jurídicas, con la idea de consolidar la información de aliados de negocio o clientes corporativos adaptándose al ese perfil y administrando información propia de una compañía.

Permite administrar los ciclos de venta propios y diferenciados para cada producto del portafolio de su compañía, así como asegurar una adecuada gestión de las oportunidades de venta y el respectivo seguimiento a su fuerza de ventas para proyectar ingresos por canal, territorio, producto, entre otras variables.

Zoom CRM facilita la interacción entre áreas y el control de actividades de soporte a la venta para que sus asesores comerciales se dediquen a lo que mejor saben hacer, vender, y no a labores administrativas y operativas.

Permite administrar las visitas y agendas de los asesores comerciales y de postventa, asegurando mayor productividad, nuevos negocios y el cumplimiento de objetivos de acompañamiento al cliente generando mayor lealtad. Zoom garantiza el proceso de contacto con los clientes actuales (postventa) o potenciales (preventa y venta) de manera fluida y de acuerdo a políticas y frecuencias predefinidas de visita.

Alternativas a ZOOM CEM

Acceso Móvil
Almacenamiento de Documentos
Integración de automatización de marketing
Integración de chat interno
Marketing por correo electrónico
Evaluación de clientes potenciales
Gestión de tareas
Presupuestos y ofertas
Sistema de calendarios o recordatorios
Segmentación

Detalle e información de ZOOM CEM

Detalles 1 de 3

Español
Inglés
Portugués

Detalles 2 de 5

Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez

Detalles 4 de 6

Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo

Detalles 0 de 4

Micro: 1 a 9 trabajadores
Pequeña: 10 a 49 trabajadores
Mediana: 50 a 249 trabajadores
Grande: Más de 250 trabajadores
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Opiniones de ZOOM CEM

10/10

Puntaje Total

Puntaje de usuarios / 1 Opiniones

Funcionalidad
10
Usabilidad
10
Servicio al cliente
10
  • ZOOM CEM
    Andrea León
    19 Oct,2022

    Servicio al cliente

    10

    Precio - Calidad

    10

    Usabilidad

    10

    Funcionalidad

    10
    Como Directora de Marketing, recomiendo el uso de Verzia por su facilidad de uso y en relación al costo, más que otras soluciones complicadas de CRM, con Zoom CEM he podido organizar mi trabajo y conseguir más ventas.
    Mejoraria de pronto el tema comercial, se demoran en dar una cotización