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Zoom CRM soporta el ciclo de vida de manera eficaz apoyando los procesos de gestión de prospectos, preventa, venta y postventa (servicio y lealtad) a través de módulos integrados para lograr una visión 360º y la construcción de base de conocimiento para la toma de decisiones menos intuitivas y más acertadas en función del comportamiento del cliente.

Permite crear y administrar prospectos y clientes (personas naturales) con información de todos los procesos de interacción y contacto, conformando una vista integral configurable que ofrece a cada usuario toda la información necesaria para responder a las necesidades del cliente de forma ágil y oportunidad.

Cumple los mismos objetivos del módulo de clientes pero está orientado a administrar personas jurídicas, con la idea de consolidar la información de aliados de negocio o clientes corporativos adaptándose al ese perfil y administrando información propia de una compañía.

Permite administrar los ciclos de venta propios y diferenciados para cada producto del portafolio de su compañía, así como asegurar una adecuada gestión de las oportunidades de venta y el respectivo seguimiento a su fuerza de ventas para proyectar ingresos por canal, territorio, producto, entre otras variables.

Zoom CRM facilita la interacción entre áreas y el control de actividades de soporte a la venta para que sus asesores comerciales se dediquen a lo que mejor saben hacer, vender, y no a labores administrativas y operativas.

Permite administrar las visitas y agendas de los asesores comerciales y de postventa, asegurando mayor productividad, nuevos negocios y el cumplimiento de objetivos de acompañamiento al cliente generando mayor lealtad. Zoom garantiza el proceso de contacto con los clientes actuales (postventa) o potenciales (preventa y venta) de manera fluida y de acuerdo a políticas y frecuencias predefinidas de visita.

Software similares a ZOOM CEM

Funcionalidades 2 de 10

CRM

Acceso Móvil
Almacenamiento de Documentos
Integración de automatización de marketing
Integración de chat interno
Marketing por correo electrónico
Evaluación de clientes potenciales
Gestión de tareas
Presupuestos y ofertas
Sistema de calendarios o recordatorios
Segmentación

Funcionalidades 0 de 10

Herramientas para social CRM

Análisis
Análisis de sentimientos
Asistencia al cliente
Gestión de contenidos
Integración de automatización de marketing
Marketing por correo electrónico
Participación del cliente
Segmentación por público
Seguimiento de marcas
Supervisión de redes sociales

Funcionalidades 0 de 10

Software CRM para pequeñas empresas

Acceso móvil
Almacenamiento de documentos
Gestión de tareas
Integración de automatización de marketing
Marketing por correo electrónico
Presupuestos y ofertas
Segmentación
Evaluación de clientes potenciales
Integración de redes sociales
Sistema de calendarios o recordatorios

Funcionalidades 0 de 10

Online CRM Software

Búsqueda
Gestión de tareas
Marketing por correo electrónico
Métricas de rendimiento
Portal de autoservicio
Segmentación
Seguimiento de asistencia al cliente
Sistema de calendarios o recordatorios
Catalogación y categorización
Control de respuestas por correo electrónico

Funcionalidades 0 de 10

Software de CRM Inmobiliario

Marketing por correo electrónico
Segmentación
Seguimiento de interacciones
Seguimiento de recomendaciones
Alertas sobre las propiedades
Correspondencia cliente/propiedad
Gestión de campañas
Gestión de clientes potenciales
Gestión de contactos
Gestión de documentos

Detalle e información de ZOOM CEM

Detalles 1 de 3

Español
Inglés
Portugués

Detalles 2 de 5

Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez

Detalles 4 de 6

Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo
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Opiniones de ZOOM CEM

10/10

Puntaje Total

Puntaje de usuarios / 1 Opiniones

Funcionalidad
10
Usabilidad
10
Servicio al cliente
10
  • ZOOM CEM
    Andrea León

    Funcionalidad

    10

    Usabilidad

    10

    Servicio al cliente

    10

    Precio - Calidad

    10
    19/10/2022
    Como Directora de Marketing, recomiendo el uso de Verzia por su facilidad de uso y en relación al costo, más que otras soluciones complicadas de CRM, con Zoom CEM he podido organizar mi trabajo y conseguir más ventas.
    Mejoraria de pronto el tema comercial, se demoran en dar una cotización

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