¿Qué es Spiceworks Help Desk?

 

Mejor software de mesa de ayuda. Spiceworks Help Desk te ayuda a tener un mejor negocio y más feliz usted. ¿Las solicitudes de asistencia técnica de Drive-by te vuelven loco? Está perdido en una pesadilla de “seguimiento de entradas”? Con Spiceworks Help Desk manténgase al tanto de TI y facilite a sus usuarios el seguimiento de sus necesidades de TI. Vaya más allá de la emisión de boletos: comprenda (¡y cambie!) El comportamiento del equipo … y capture su valor para el negocio.

¿Los usuarios finales te mantienen ocupado? La configuración de la mesa de ayuda es rápida. En Spiceworks Help Desk ¡La configuración es más fácil que un reinicio! Después de todo, no tiene sentido perder un montón de tiempo aprendiendo a usar el software de la mesa de ayuda. ¿Primer software de gestión de tickets? No hay problema: compre los tickets en minutos y aborde los problemas en poco tiempo.

Hecho para TI software de mesa de ayuda de Spiceworks es exactamente lo que necesita. Lo conseguimos (y eso). Necesita un sistema de tickets de TI que rastree fácilmente los tickets. Uno diseñado para profesionales de TI para administrar usuarios y ayudar a administrar el negocio. Evite las funciones que no necesita y hágalo todo desde una sola aplicación. Sin problemas, sin sudor, sin dolores de cabeza. Boleto cerrado.

Parte del ecosistema Spiceworks.El servicio de asistencia de Spiceworks está integrado con el escáner de inventario e IP, lo que facilita el seguimiento de sus dispositivos, la documentación de sus acciones y su progreso. ¿Tener preguntas? Comuníquese con los millones de profesionales de TI de la comunidad de Spiceworks.

Gestiona los tickets de la mesa de ayuda … desde la palma de tu mano.Envíe tickets de soporte de TI directamente desde su teléfono o tableta con la aplicación móvil gratuita Spiceworks Help Desk . Ordene todos sus boletos con vistas rápidas, asigne boletos a miembros del equipo, responda y cierre boletos, agregue tiempo trabajado, cambie prioridades y más. Consiga un escritorio de ayuda … ¡sin el escritorio!.

Software similares a Spiceworks Help Desk

Características y Funciones de Spiceworks Help Desk

Funcionalidades 0 de 14

Atención al cliente

Chat en vivo
Gestión de colas de espera
Base de conocimientos
Asignación automática de tickets
Integración de telefonía
Servicio de atención al cliente en redes sociales
Paneles e informes personalizado
Chat en vivo
Gestión de colas de espera
Base de conocimientos
Asignación automática de tickets
Integración de telefonía
Servicio de atención al cliente en redes sociales
Paneles e informes personalizado

Funcionalidades 8 de 10

Mesa de Ayuda

Alertas y alzada
Chat en tiempo real
Comunicación multicanal
Creación de marca personalizable
Enrutamiento automatizado
Gestión de la base de conocimiento
Gestión de tickets
Integración de correo electrónico
Portal de autoservicio
Seguimiento de interacciones

Detalle e información de Spiceworks Help Desk

Detalles 1 de 3

Español
Inglés
Portugués

Detalles 2 de 5

Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez

Detalles 3 de 6

Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo

Opiniones de Spiceworks Help Desk

Puntaje de usuarios

Funcionalidades 0
Usabilidad 0
Servicio al cliente 0

0.0

Puntaje Total
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