¿Qué es Inbenta?

 

Inbenta, líder mundial en inteligencia artificial, utiliza tecnología de procesamiento de lenguaje natural patentada para proporcionar una solución de búsqueda de alta precisión para soporte al cliente, comercio electrónico y chatbots.

El buscador semántico de Inbenta entiende y ofrece resultados basados ​​en el significado detrás de las consultas de búsqueda de los clientes, no las palabras clave individuales, lo que lleva a una mejor satisfacción del cliente, menores costos de soporte y un ROI más fuerte. El resultado: tasas de autoservicio del 90% + líderes en la industria.

La solución de inteligencia artificial de Inbenta se conecta directamente a su base de conocimiento existente para una administración sin interrupciones y una optimización continua. Con análisis de búsqueda detallados, podrá identificar tendencias de búsqueda, determinar nuevas preguntas sin respuesta que deben crearse en su base de conocimiento, seguir el progreso y el rendimiento, y optimizar el recorrido del cliente para simplificar el proceso de búsqueda.

Inteligencia artificial: proporciona un cerebro coherente para su motor de búsqueda.Procesamiento de lenguaje natural: su motor de búsqueda entenderá exactamente lo que se le pide.Aprendizaje automático: asegura que su motor de búsqueda mejora constantemente mediante la revisión de búsquedas anteriores.

Entiende la jerga, los errores ortográficos y la jerga. Entiende y convierte pesos, medidas. Las respuestas instantáneas se muestran a medida que escribe.Entiende las búsquedas de larga cola (50% de las búsquedas exceden cuatro palabras). Poderosas capacidades de araña y rastreador para indexar fácilmente la información.

La búsqueda federada permite indexar múltiples fuentes.Indexa miles de documentos fácilmente.Reduce el esfuerzo del cliente y los costos del centro de contacto.Disponible en 25 idiomas.Se integra fácilmente con sistemas heredados.

Nuestra solución de búsqueda empresarial funciona como un motor de búsqueda solo para su sitio, con más potencia y una mayor comprensión para su negocio. Como Inbenta Search puede comprender lo que dicen sus clientes en lugar de solo buscar palabras clave, ofrece resultados más precisos.

 

 

 

Software similares a Inbenta

Características y Funciones de Inbenta

Funcionalidades 0 de 14

Atención al cliente

Chat en vivo
Gestión de colas de espera
Base de conocimientos
Asignación automática de tickets
Integración de telefonía
Servicio de atención al cliente en redes sociales
Paneles e informes personalizado
Chat en vivo
Gestión de colas de espera
Base de conocimientos
Asignación automática de tickets
Integración de telefonía
Servicio de atención al cliente en redes sociales
Paneles e informes personalizado

Funcionalidades 2 de 10

Mesa de Ayuda

Alertas y alzada
Chat en tiempo real
Comunicación multicanal
Creación de marca personalizable
Enrutamiento automatizado
Gestión de la base de conocimiento
Gestión de tickets
Integración de correo electrónico
Portal de autoservicio
Seguimiento de interacciones

Detalle e información de Inbenta

Detalles 3 de 3

Español
Inglés
Portugués

Detalles 2 de 5

Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez

Detalles 3 de 6

Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo

Opiniones de Inbenta

0.0

Puntaje Total

Puntaje de usuarios

Funcionalidades 0
Usabilidad 0
Servicio al cliente 0
Loading