Compara Zoho CRM con software similares

¿Qué es Zoho CRM?

Zoho CRM permite a las grandes y pequeñas empresas gestionar las ventas, el marketing, el servicio al cliente, el inventario y la prestación de servicios en un sistema empresarial con una solución completa de gestión del ciclo de vida de la relación con el cliente. Zoho CRM es el sistema más integrado del mercado con una amplia gama de soporte multicanal para teléfono, correo electrónico, chat en vivo, redes sociales y reuniones cara a cara. Nuestro software está preparado para el negocio con funciones avanzadas como diseños, entornos sandbox, campos condicionales, puntuación de clientes potenciales y opciones de personalización avanzadas como el mapeo de procesos. Procesos de negocio. El asistente de ventas de Zoho, Zia, brinda a los comerciantes interpretaciones, soluciones y pronósticos. Los equipos de ventas dedican más tiempo a vender y menos tiempo a ingresar datos con la automatización del flujo de trabajo incorporada, las notificaciones en tiempo real y la gamificación. Cree un portal diferente para cada cliente, proveedor o proveedor para que los clientes puedan realizar sus propias solicitudes. Genere clientes potenciales, evalúe automáticamente y lo incite a cerrar negocios. Cree vistas verdaderamente únicas específicas de la industria y personalice la forma en que ve sus informes en CRM.

Software similares a Zoho CRM

Características y Funciones de Zoho CRM

Funcionalidades 10 de 10

CRM

Segmentación
Acceso Móvil
Almacenamiento de Documentos
Evaluación de clientes potenciales
Gestión de tareas
Integración de automatización de marketing
Integración de chat interno
Marketing por correo electrónico
Presupuestos y ofertas
Sistema de calendarios o recordatorios

Detalle e información de Zoho CRM

Detalles 3 de 3

Español
Inglés
Portugués

Detalles 4 de 5

Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez

Detalles 6 de 6

Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo

Planes y precios de Zoho CRM

Estándar

  • Reglas de puntuación
  • Flujos de trabajo
  • Varios flujos de procesos
  • Correo electrónico masivo
  • Paneles personalizados
  • Lienzo (1 visualización/organización)
$ 14
Miembro / Mes

Profesional

  • Todo lo que incluye el plan Estándar más
  • SalesSignals
  • Blueprint
  • Formulario de web a caso
  • Formularios de web a caso
  • Reglas de validación
  • Gestión de inventarios
  • Lienzo (3 visualizaciones/organización)
$ 23
Miembro / Mes

Empresa

  • Todo lo que incluye el plan Profesional más
  • Zia AI
  • CommandCenter
  • Portales de usuarios múltiples
  • Personalización avanzada
  • SDK móvil y MDM
  • Lienzo (5 visualizaciones/módulo)
$ 40
Mes / Miembro

Ultimate

  • Todo lo que incluye el plan Empresarial más
  • Inteligencia empresarial avanzada: incluida en Zoho Analytics
  • Límites de funciones mejorados
  • Prueba de 30 días
  • Lienzo (25 visualizaciones/módulo)
$ 52
Miembro / Mes

Opiniones de Zoho CRM

8.9

Puntaje Total

Puntaje de usuarios

Funcionalidades 9.0
Usabilidad 9.3
Servicio al cliente 8.5
  • Marcos Ramirez
    Marcos Ramirez
    Funcionalidades: 9
    Usabilidad: 10
    Servicio al cliente: 10
    Precio Calidad: 10

    + PROS

    Todo está basado en la web, lo que facilita compartir información con su grupo de ventas o hacer una copia de seguridad de los datos en la nube.

    Precio accesible en una amplia plataforma Saas para particulares.

    - CONS

    Me parece que es una plataforma muy específica y que necesita capacitación para nuevos usuarios.
  • Raúl Rivera
    Raúl Rivera
    Funcionalidades: 10
    Usabilidad: 10
    Servicio al cliente: 8
    Precio Calidad: 9

    + PROS

    Zoho unifica las herramientas que se utilizan para administrar negocios, colaboración grupal y mucho más. Los archivos de trabajo se pueden configurar para colocarlos en áreas de acceso público, donde nuestros colegas pueden tener acceso a ellos.

    - CONS

    La plataforma no maneja contenido en videos. Es decir, no incluye las videollamadas ni admite el formato de video para compartir estos archivos.
  • Gustavo Ortigoza
    Gustavo Ortigoza
    Funcionalidades: 10
    Usabilidad: 10
    Servicio al cliente: 9
    Precio Calidad: 8

    + PROS

    Me gusta este programa porque es muy versátil en la forma de recopilar información de interés para el usuario, lo cual es de suma importancia para tener un seguimiento de los puntos de interés de ciertas compañías o ventas y la estructuración de una base de datos bien organizados.

    - CONS

    No es muy intuitiva, debido a la cantidad de funcionalidades que ofrece, aunque es bueno tener muchas opciones para usar en la mesa, no siempre están expuestas de la mejor manera.
  • Alan Romero
    Alan Romero
    Funcionalidades: 9
    Usabilidad: 9
    Servicio al cliente: 10
    Precio Calidad: 9

    + PROS

    Zoho crm nos proporciona una organización más rápida para mejorar nuestro negocio,
    el soporte múltiple llamando al sistema zoho, ayuda a mejorar nuestro negocio también.

    - CONS

    La interfaz es muy básica Una revisión estética definitivamente, beneficiará a la plataforma.
  • Gastón Torrealba
    Gastón Torrealba
    Funcionalidades: 10
    Usabilidad: 9
    Servicio al cliente: 9
    Precio Calidad: 8

    + PROS

    Zoho me parece un software completo, ya que le permite a la empresa optimizar los procesos de preventa y ventas,
    Es muy dinámico y fácil de usar, nos permite optimizar nuestros ingresos en un tiempo más corto, interactuando en redes sociales.

    - CONS

    Zoho CRM no funciona cuando la conexión a Internet es mala, aunque sabemos que esto puede suceder en algunas ocasiones, y debido a que es una plataforma en la nube, obviamente no puede funcionar, lo que genera retrasos.
  • Ver más reseñas
  • Fedrico García Lopez
    Fedrico García Lopez
    Funcionalidades: 10
    Usabilidad: 10
    Servicio al cliente: 9
    Precio Calidad: 9

    + PROS

    Ofrece una amplia capacidad para la gestión de acciones y la posibilidad de segmentar clientes.
    También permite al usuario realizar análisis de texto y de tendencias con las que se pueden realizar estrategias de ventas.
    Su gestión de ventas se organiza fácilmente.

    - CONS

    No nos gusta que no ofrezca desarrollo de contenido ni gestión comunitaria.
    No permite la posibilidad de administrar proyectos.
    El CRM financiero falla mucho al no permitir la administración de activos o el seguimiento de gastos.
  • Jesus Llorente
    Jesus Llorente
    Funcionalidades: 10
    Usabilidad: 10
    Servicio al cliente: 10
    Precio Calidad: 10

    + PROS

    Zoho es la única herramienta de mi experiencia que permite crear, a través de un algoritmo y condiciones simples, el flujo de trabajo de un área. Comience con un cliente, potenciales clientes y oportunidades. A partir de ahí el flujo continúa de acuerdo con lo definido por la empresa.
    Desde esta herramienta puede cubrir las iniciativas orientadas a prospectos y clientes: marketing, proyecto de activación, indicadores, gestión de redes sociales, servicio al cliente, marketing por correo electrónico, inventario, gestión de recursos humanos, entre otras características.
    Realmente permite integrar los módulos de acuerdo a las necesidades de la empresa. Incluso.
    Es importante que las organizaciones de prestigio utilicen esta herramienta para gestionar los requisitos de los clientes.

    - CONS

  • Irma Castillo
    Irma Castillo
    Funcionalidades: 10
    Usabilidad: 10
    Servicio al cliente: 10
    Precio Calidad: 10

    + PROS

    Utilicé este software mientras trabajaba para una consultora. Me gusta lo fácil que fue ingresar comentarios en la comunicación, rastrear la comunicación y asignar cualquier cosa que fuera necesaria a otro compañero de trabajo o miembro del equipo. La facilidad de uso y la claridad general de este software. La facilidad de agregar plantillas y la capacidad de ver y ordenar alfabéticamente.

    - CONS

  • Joel
    Joel
    Funcionalidades: 8
    Usabilidad: 8
    Servicio al cliente: 6
    Precio Calidad: 10

    + PROS

    Intuitivo y fácil de usar.
    Económico en relación a la funcionalidad
    Gran capacidad de integración con otras herramientas
    Flexible a la hora diseñar plantillas

    - CONS

    En la parte de reportería la incapacidad de crear más de 10 reportes por panel
    La imposibilidad de crear reportes a partir de informes personalizados
    No puedes tomar plantillas de otros modulos, tienes que crearlas de cero
  • Diego
    Diego
    Funcionalidades: 9
    Usabilidad: 10
    Servicio al cliente: 8
    Precio Calidad: 9

    + PROS

    Dinámico

    - CONS

  • Carolina Acosta
    Carolina Acosta
    Funcionalidades: 8
    Usabilidad: 8
    Servicio al cliente: 10
    Precio Calidad: 6

    + PROS

    La usabilidad permite que cualquier usuario pueda acceder de manera fácil y práctica.

    - CONS

  • Leonor Leiva
    Leonor Leiva
    Funcionalidades: 9
    Usabilidad: 9
    Servicio al cliente: 6
    Precio Calidad: 9

    + PROS

    Es fácil de usar e implementar, es intuitivo. Como está en la nube, no hay que preocuparse de la seguridad ni mantener servidores, y es barato para las empresas.

    - CONS

    No se puede cambiar la clave primaria al rut.
  • Sophie Deknudt
    Sophie Deknudt
    Funcionalidades: 10
    Usabilidad: 10
    Servicio al cliente: 10
    Precio Calidad: 10

    + PROS

    seguimiento, facilidad de uso, personalización, precio, calidad de producto, funciones.

    - CONS

    No hay nada que me disgusta
  • Carla Molina
    Carla Molina
    Funcionalidades: 10
    Usabilidad: 10
    Servicio al cliente: 10
    Precio Calidad: 10

    + PROS

    - CONS

  • Miguel Ibarra
    Miguel Ibarra
    Funcionalidades: 10
    Usabilidad: 10
    Servicio al cliente: 8
    Precio Calidad: 8

    + PROS

    Me gusta la forma en que te permite administrar todas tus bases y te facilita la operación

    - CONS

    No hay algo que no me agrade
  • Fernando J, Santos
    Fernando J, Santos
    Funcionalidades: 0
    Usabilidad: 0
    Servicio al cliente: 0
    Precio Calidad: 0

    + PROS

    - CONS

  • Jonathan Lázaro Luna
    Jonathan Lázaro Luna
    Funcionalidades: 7
    Usabilidad: 7
    Servicio al cliente: 7
    Precio Calidad: 6

    + PROS

    - CONS

  • Marcela Cimino
    Marcela Cimino
    Funcionalidades: 0
    Usabilidad: 0
    Servicio al cliente: 0
    Precio Calidad: 0

    + PROS

    - CONS

  • Gerardo Morales
    Gerardo Morales
    Funcionalidades: 8
    Usabilidad: 9
    Servicio al cliente: 8
    Precio Calidad: 8

    + PROS

    Fácil de utilizar (intuitivo).
    Amigable.
    Rápido.
    Tiene los campos de información Clave que todo CRM debe tener y deja fuera aquellos que se utilizan en casos complejos. Haciendo que la herramienta se disfrute al utilizarla

    - CONS

    No hay mucha posibilidad de hacer configuraciones complejas cuando es requerido.
  • Natalia Iváñez
    Natalia Iváñez
    Funcionalidades: 7
    Usabilidad: 8
    Servicio al cliente: 6
    Precio Calidad: 6

    + PROS

    La gestión de los contactos

    - CONS

    Plantillas de e-mail no actualizadas
  • Gabriel Vente
    Gabriel Vente
    Funcionalidades: 8
    Usabilidad: 10
    Servicio al cliente: 8
    Precio Calidad: 10

    + PROS

    - CONS

  • Mario A Castro
    Mario A Castro
    Funcionalidades: 7
    Usabilidad: 9
    Servicio al cliente: 7
    Precio Calidad: 10

    + PROS

    Gran cantidad de Apps a costo bajo.

    - CONS

    Inestabilidad en el sistema. Falta profundidad en el desarrollo de las apps. Necesita una mejor interconectividad entre las bases de datos, o usar una sola para todas las apps.
  • ANDRES URBANO
    ANDRES URBANO
    Funcionalidades: 9
    Usabilidad: 10
    Servicio al cliente: 10
    Precio Calidad: 9

    + PROS

    - CONS

  • Perla Sánchez
    Perla Sánchez
    Funcionalidades: 10
    Usabilidad: 10
    Servicio al cliente: 8
    Precio Calidad: 7

    + PROS

    - CONS

  • Alberto Ibáñez
    Alberto Ibáñez
    Funcionalidades: 7
    Usabilidad: 6
    Servicio al cliente: 7
    Precio Calidad: 7

    + PROS

    - CONS

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