Compara NetSuite CRM con software similares

¿Qué es NetSuite CRM?

El software de Administración de relaciones con los clientes NetSuite CRM es la única solución en la nube que ofrece una vista en tiempo real de 360 ​​grados de sus clientes. NetSuite CRM proporciona un flujo continuo de información a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente, desde el liderazgo hasta la oportunidad, el pedido de ventas, el cumplimiento, la renovación, la venta adicional, la venta cruzada y el soporte.

Además de ofrecer funciones CRM tradicionales como SFA, gestión de servicio al cliente y automatización de marketing, NetSuite CRM ofrece cotizaciones, gestión de pedidos, comisiones, previsión de ventas y capacidades integradas de comercio electrónico.

Agiliza los procesos de conversión de dinero en efectivo. Eleva la productividad en toda la organización con una vista de 360 ​​grados de los clientes. Mejora el rendimiento de ventas a través de pronósticos, administración de ventas y comisiones y más. Lo ayuda a administrar organizaciones globales de ventas y servicios.

Las previsiones de ventas a menudo pueden ser un misterio para su equipo de gestión, pero NetSuite CRM + elimina las conjeturas de las previsiones con datos de ventas en tiempo real, visibilidad completa de las oportunidades y un amplio conjunto de herramientas de previsión.

La solución de administración de servicio al cliente integrado de NetSuite le brinda una vista de 360 ​​grados de los clientes, lo que ayuda a mejorar la satisfacción del cliente, atraer nuevos clientes y reducir los costos de los servicios.

NetSuite le brinda control total sobre cada elemento del proceso de comercialización y ventas enfocado en los socios, incluyendo campañas conjuntas de mercadotecnia, administración de prospectos, previsión de ventas, administración de tuberías, procesamiento de pedidos y comisiones y regalías de socios.

Software similares a NetSuite CRM

Características y Funciones de NetSuite CRM

Funcionalidades 9 de 10

CRM

Segmentación
Acceso Móvil
Almacenamiento de Documentos
Evaluación de clientes potenciales
Gestión de tareas
Integración de automatización de marketing
Integración de chat interno
Marketing por correo electrónico
Presupuestos y ofertas
Sistema de calendarios o recordatorios

Detalle e información de NetSuite CRM

Detalles 1 de 3

Español
Inglés
Portugués

Detalles 2 de 5

Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez

Detalles 4 de 6

Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo

Opiniones de NetSuite CRM

Puntaje de usuarios

Funcionalidades 9.4
Usabilidad 9.5
Servicio al cliente 9.3

9.3

Puntaje Total
  • Lucas Uriarte
    Lucas Uriarte
    Tiempo de Uso
    Frecuencia
    Rol
    Funcionalidades
    10
    Usabilidad
    10
    Servicio al cliente
    10
    Precio Calidad
    10

     

    + PROS:

    NetSuite CRM tiene tantas características incorporadas que realmente puede manejar casi cualquier modelo de negocio.

    - CONS:

    La interfaz, aunque agradable, es poco intuitiva al principio. Lleva tiempo acostumbrarse al flujo de las pantallas
  • Esteban Lopez
    Esteban Lopez
    Tiempo de Uso
    Frecuencia
    Rol
    Funcionalidades
    10
    Usabilidad
    10
    Servicio al cliente
    10
    Precio Calidad
    10

     

    + PROS:

    NetSuite es extremadamente flexible en términos de personalización. Desde un punto de vista técnico, la capacidad de crear y mapear campos, y usarlos para la integración con otros servicios de software hizo que mi vida fuera mucho más fácil.

    - CONS:

    Tuve algunos problemas con la gestión de contratos.
  • Stuart Rebeco
    Stuart Rebeco
    Tiempo de Uso
    Frecuencia
    Rol
    Funcionalidades
    9
    Usabilidad
    10
    Servicio al cliente
    9
    Precio Calidad
    10

     

    + PROS:

    Lo mejor es su escalabilidad. La capacidad de NetSuite para crecer con nuestro negocio y el acceso global han sido dos características importantes. Además, las mejoras continuas de Netsuite continúan haciendo que el sistema sea aún más funcional y brinden una nueva eficiencia a nuestra operación.

    - CONS:

    Tuvimos una experiencia negativa con nuestro integrador (ahora trabajamos directamente con NetSuite). La implementación continua de mejoras, puede ser un desafío.
  • Germán Solis
    Germán Solis
    Tiempo de Uso
    Frecuencia
    Rol
    Funcionalidades
    9
    Usabilidad
    9
    Servicio al cliente
    10
    Precio Calidad
    9

     

    + PROS:

    El diseño de la plataforma es lo mejor de NetSuite. No asumen que hay una manera de hacer las cosas. Otros sistemas prescriben su "Mejor manera" y luego le brindan una forma muy complicada de personalizar cosas que no admiten. NetSuite fue diseñado desde el principio para ser personalizado por los clientes y simplemente funciona

    - CONS:

    La mayoría de las piezas de marketing están protegidas (ocultas) de las herramientas de personalización, por lo que puede ser difícil trabajar con procesos de marketing personalizados.
  • Miguel Orozco
    Miguel Orozco
    Tiempo de Uso
    Frecuencia
    Rol
    Funcionalidades
    8
    Usabilidad
    8
    Servicio al cliente
    8
    Precio Calidad
    7

     

    + PROS:

    Tiene muchos módulos personalizables para cada cliente / cuenta y, dado que es parte de NetSuite, no tiene que lidiar con el proceso de sincronización de usar otro programa.

    - CONS:

    La aplicación móvil es básicamente disfuncional, ya que solo proporciona información muy básica sobre cada cuenta.
  • Ver más reseñas
  • Angel Dellagnola
    Angel Dellagnola
    Tiempo de Uso
    Frecuencia
    Rol
    Funcionalidades
    9
    Usabilidad
    9
    Servicio al cliente
    8
    Precio Calidad
    8

     

    + PROS:

    Altamente personalizables
    Basados ​​en la web
    Las capacidades de informes y programación, fueron un gran factor.

    - CONS:

    Puede ser muy difícil crear informes o búsquedas avanzadas
  • Carlos Lopez
    Carlos Lopez
    Tiempo de Uso
    Frecuencia
    Rol
    Funcionalidades
    9
    Usabilidad
    9
    Servicio al cliente
    7
    Precio Calidad
    7

     

    + PROS:

    NetSuite es completamente ajustable, por lo que en caso de que pueda componer contenidos, hay mucho que puede hacer para que NetSuite refuerce sus procedimientos.

    - CONS:

    Es costoso para cualquier negocio pequeño o mediano.
  • Elías Gomez Prieto
    Elías Gomez Prieto
    Tiempo de Uso
    Frecuencia
    Rol
    Funcionalidades
    9
    Usabilidad
    10
    Servicio al cliente
    10
    Precio Calidad
    8

     

    + PROS:

    Lo que más me gustó de Netsuite es la gestión de tareas y seguimiento. Es muy fácil de usar y le permite ser muy minucioso con su seguimiento a clientes potenciales. Esto ayuda mucho, con el ciclo de ventas y realiza un seguimiento de cada etapa.

    - CONS:

    La curva de aprendizaje fue un poco difícil para mí porque es un diseño y configuración bastante diferentes que la mayoría.
  • Ismael Inostroza
    Ismael Inostroza
    Tiempo de Uso
    6 - 12 meses
    Frecuencia
    Diariamente
    Rol
    • Usuario
    • Administrador
    Funcionalidades
    10
    Usabilidad
    10
    Servicio al cliente
    10
    Precio Calidad
    10

     

    + PROS:

    NetSuite es una parte crucial para mantener nuestro negocio funcionando y creciendo. Específicamente para mi departamentoque es marketing, podemos hacer un seguimiento de todos los clientes potenciales que llegan y de qué campañas de marketing asistieron con ellos
    NetSuite proporciona paneles, informes y análisis que se actualizan en tiempo real.
    NetSuite ofrece información inteligente sobre ventas al analizar los patrones de compra de los clientes. Con base en este análisis, gestiona las ventas adicionales, las cotizaciones y los pedidos en consecuencia.
    Lo recomiendo, es un muy buen sistema CRM.

    - CONS:

  • Eduardo Ortega
    Eduardo Ortega
    Tiempo de Uso
    6 - 12 meses
    Frecuencia
    Diariamente
    Rol
    • Administrador
    Funcionalidades
    10
    Usabilidad
    10
    Servicio al cliente
    10
    Precio Calidad
    10

     

    + PROS:

    Proporciona un flujo continuo de información a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente, desde la oportunidad hasta la oportunidad, el pedido de venta, el cumplimiento, la renovación, la venta adicional, la venta cruzada y el soporte. Permite al equipo de ventas convertir oportunidades en cotizaciones y luego en pedidos de ventas con un solo clic. Proporciona a los gerentes de ventas una vista completa de todos los clientes potenciales y oportunidades en el pipeline.

    - CONS:

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